הם אולי לא מושלמים, אבל הם כןזוכים.

בשנת 2017, זה פזמון נפוץ. לדוגמה: כך מצדיקים תומכי דונלד טראמפ את התמיכה בדונלד טראמפ. וכך גם תומכי טראוויס קלניק עדיין מצדיקים את התמיכה בטראוויס קלניק.

בואו נהיה ברורים: קלניק, בצורתו ובתפקוד, אינו דומה לטראמפ. קלניק הוא יזם מצליח לגיטימי שיצר חברה ענקית יש מאין. גם לקלניק יש הרבה תקלות, אבל הוא לא הואשם בשבריר מהעוולות שיש לטראמפ (אישית ומקצועית).

עם זאת, הם חולקים פולחן אישיות בקרב תומכיהם - כמו דמויות טכנולוגיות אחרות (ראה: אילון מאסק). התומכים שלהם מסתכלים על הדמויות האלה ועל הטעויות שלהם, ורואים גדלות - לא רק לצד הפגמים האלה, אלאכִּישל תקלות אלו.

קלניק, היו רוצים להאמין, הוא איש עסקים ומנהיג גאון. אולי אובר לא הייתה חברה מושלמת, אבל חברה מושלמת לא הייתה הופכת לאובר. הוא מצליחכִּימהטעויות שלו, אז אובר מצליחה בגלל הטעויות האלה.

עצומה הופצה בין עובדי אוברוחתום על ידי יותר מ-1,000 מהם הבהיר זאת.

"TK, לא משנה את הפגמים שלו (לכולם יש אותם) היה אחד המנהיגים הטובים ביותר שראיתי", נכתב בעצומה. "הוא עבד יום לילה ביצירת החברה הזו למה שהיא היום."

"אובר זה TK ו-TK זה אובר", זה ממשיך.

לפרסומים פומביים אחרים על קלניק יש רגישות דומה. מנהלת המוצר של אובר, מרגרט-אן סגר, פרסמה תגובה ארוכה, כולל השקפתה כי אובר היא מקום טוב לנשים כמוה שנאבקו בחברות אחרות.

"אז תודה לך. צעדנו לא נכון לפעמים - אני אהיה הראשונה להודות שאובר לא מושלמת. אבל ההשפעה החיובית שהייתה לך על החברה הזו, ועל העולם, היא באמת מעוררת השראה", היא כתב.

קודם כל, אנחנו מדברים על אובר, לא על ועדת ההצלה הבינלאומית. קלניק אפילו לא המציא את המושג רכיבה/שיתוף נסיעות. הוא היה בדיוק הבחור ששבר מספיק חוקים ושיחק מספיק תעלולים מלוכלכים כדי לנצח. וגם אז, אף אחד לא כל כך בטוח שאובר היא חיובית נטו לחברה, אז בואו נצנן את זה עם מיתוס החזון-מיטיב.

שנית: כן, אנשים עושים טעויות. אנשים ניתנים לטעייה. טרוויס קלניק לא מושלם. אבל זה לא הנושא העומד על הפרק. הבעיה היא שלחברה שלו הייתה תרבות רקובה שלפי דיווחים רבים הגיעה מלמעלה. קלניק קיבל פעם את תיעוד הבריאות של קורבן אונס, ולאחר מכן השתמש בהם כדי לתדלק את הרעיונות הקונספירטיביים שלו על המתחרים של אובר. קלניק ואובר התהדרו בחוקים כל כך - אפילו יצרו תוכנה לעשות זאת - עד ש- Uberבחקירהעל ידי משרד המשפטים, ועדת הסחר הפדרלית ומדינות רבות.

וזה לא אומר שעובדי אובר שאהבו את טראוויס דוחים על כך שהריעו להישגיו, או זוכרים אותו בחיבה. יש לו הרבה אנשים מעמק הסיליקון שצייצו בטוויטר שהוא לא המפלצת שהתקשורת תיארה אותו בתור (עוד על זה עוד קצת). המוניטין האישי שלו ב-SV חיובי יחסית, וברור שהייתה לו השפעה חיובית על חלק מעובדיו.

אבל אם "אובר זה TK ו-TK זה אובר", אז קשה להכנס לגמרי לרעיון שקלאניק קיבל איכשהו עסקה גולמית. העובדות מדברות בעד עצמן.

או שאולי הם לא. תומכי טראמפ שיכללו את האמנות של חסימת כל מה שלא מתאים להשקפת עולמם. כל הדברים הנוראים שטראמפ עשה, עושה ויעשה? זה מחיר ההצלחה. זה הכל חוץ מהעניין. "כולם מתווכחים על עצים תוך התעלמות מהיער", עשויה להיות דרך צדקה לנסח את הטיעון שלהם.

אם קלאניק נהדר, אבל כולם מתמקדים בפגמים של אובר, אז חייבת להיות סיבה כלשהי.

וכאן נכנסת התקשורת לתמונה. תומכי טראמפ אוהבים להאשים את התקשורת בכל פעם שטראמפ מפשל. תומכי קלאניק גם מגלים שזה עוזר להם להרחיק את חוסר שיקול הדעת של הבוס לשעבר שלהם.

"העובדים חשובים יותר מהמדיה!!!" העתירה מוסיפה, ומציינת כי מייק אייזק - הניו יורק טיימסכתב שיחד עם קארה סווישר של Recode מוביל את הדרך בדיווח על אובר — הוא אחד הכתבים ה"מוצלים" ביותר.

לפחות אייזק הוא ספורט טוב בנושא.

ייתכן שהציוץ נמחק

זה ספר המשחקים עכשיו. תקלות הן תכונות, ומישהו לא מסכים? שרלטן. המטרות מצדיקות את האמצעים,אלא אם כן אתה פתית שלג. ככה אתה משנה את העולם.

עמק הסיליקון אוהב את התנוחה הזו. ולמרות שזה מעודד לראות שפוסט בודד בבלוג של מהנדס לשעבר יכול להוביל בסופו של דבר להדחתו של קלניק, השרתים שלו מוכנים לפרוץ במקומו.

"שיגרתם אלף מאיתנו, תלמידיכם, אל עמק הסיליקון. בוא נעשה את זה לעזאזל. משחק הלאה."כתב עובד אנונימי אחד של אוברבפוסט פומבי על קלניק.

בואו נקווה שלתלמידים האלה יש קצת יותר משמעת כדי להבין שהטעויות של קלאניק הן לא מה שגרם לאובר - הם מה שעלול להרוס אותו.