ייתכן שלטוויטר יש את היום הטוב ביותר אי פעם, או לפחות בעוד הרבה זמן.

כמעט כולם - אבל במיוחד וול סטריט (המכונה האויב הגרוע ביותר של טוויטר) - צפויים לראות צמיחה איטית של משתמשים וירידה בהכנסות של טוויטר.

ובכל זאת, הבלתי צפוי קרה. טוויטר... היה רבעון טוב?!

גולת הכותרת היא החזרה של צמיחת המשתמשים. טוויטר הוסיפה 9 מיליון משתמשים פעילים חודשיים במהלך הרבעון. זה 7 מיליון יותר מהצפוי. האתר פרץ את צמיחתו בארצות הברית, והדגיש כי הוא הוסיף 3 מיליון משתמשים במדינת הולדתו.

אפילו החדשות הרעות לא היו כל כך רעות. בפעם הראשונה מאז הפרסום ב-2013, ההכנסות הרבעוניות של טוויטר ירדו. כן, זה לא טוב, אבל האנליסטים (ואני) ציפינו ליום ממש ממש רע עבור טוויטר. ציפינו להתאכזב, כרגיל.

ועדיין, טוויטר הפתיעה.

ייתכן שהציוץ נמחק

טוויטר דיווחה על הכנסות של 548 מיליון דולר בשלושת החודשים האחרונים לעומת 511.9 מיליון דולר שצפו בוול סטריט. הם ניצחו את הציפיות ביותר מ-36 מיליון דולר.

מעבר לכלכלה ולצמיחה של משתמשים, טוויטר דיווחה שהיא פותרת את אחת הבעיות העיקריות שלה: שימוש לרעה בפלטפורמה.

ייתכן שהציוץ נמחק

לפי טוויטר, הם רואים "פחות התעללות מדווחת ברחבי השירות". נתון זה מגיע גם כאשר טוויטר מגדיל את מספר כלי הדיווח ואת האפקטיביות שלהם. מנכ"ל טוויטר, ג'ק דורסי, הודה בענווה שהוא רחוק מלהיות גמור.

"יש עוד הרבה מה לעשות אבל אנחנו בדרך הנכונה", אמר דורסי למשקיעים בשיחת רווחים ציבורית ביום רביעי.

וול סטריט מאושר. מניית טוויטר, שירדה למחיר מעורר רחמים בשנתיים האחרונות, עלתה ביותר מ-10% במסחר לפני השוק. טוויטר, פעם אחת, ממריא.

לא ברור לאן בדיוק מגיעה צמיחת המשתמשים, אבל סמנכ"ל הכספים ומנהל התפעול הראשי אנתוני נוטו הצביעו על כמה מהתחומים המועדפים שלהם כמו חדשות וחשבונות פוליטיים. "זה מה שאנחנו הכי טובים בו", אמר.

דורסי גם הצביע על השינויים שהכניסה טוויטר לציר הזמן, כמו קטעי פריצה שאינם עוסקים בסדר כרונולוגי אלא על רלוונטיות. לדוגמה, לטוויטר יש כעת אקטע לסרטונים מוצעיםבתוך ציר הזמן.

ההכנסות של טוויטר יורדות, אבל עכשיו כשנראה שגידול המשתמשים וחלקים אחרים מסודרים, טוויטר סוף סוף תועדף את זה שוב. טוויטר כנראה שוקלת יותר הזדמנויות להכנסה, כולל מודעות שבהן ציוצים מופצים (כמו במאמר זה) ובתוךרגעי טוויטר.

טוויטר גם מוסיפה עוד שותפי נתונים ומקבלת הסמכה כדי שמפרסמים יוכלו להאמין יותר בכך שכספם מושקע היטב בפלטפורמה.

"המטרה שלנו היא להיות תקן הזהב" לשקיפות למפרסמים, אמר נוטו.

אחת הביקורות העיקריות של וול סטריט על טוויטר - בתקופת המאבק שלה - הייתה בהנהגה. לדוגמה, לדורסי, מייסד שותף של טוויטר, יש שתי תפקידי מנכ"ל. בנוסף לניהול הספינה בטוויטר, הוא מוביל את חברת התשלומים Square.

בעוד שהרחוב קרא לדורסי לבחור בין שני התינוקות שלו, דורסי נשאר מחויב לשניהם. איך הוא שרד? תעדוף, הוא אמר ביום רביעי, עבור עצמו ועבור החברות שלו.

"הפוקוס הגדול ביותר עבורי הוא לוודא שיש לנו סדר עדיפויות חזק באמת, ואנחנו מבינים מה הכי חשוב", אמר דורסי. "מקרה השימוש העיקרי שלנו [בטוויטר] הוא מראה לעולם מה קורה... אנחנו פועלים ביעילות רבה יותר כדי שנוכל לשלוח מהר יותר."

ואכן, טוויטר סגרה יוזמות רבות במהלך השנה האחרונה במאמץ לצמצם בעלויות, להגביר את המעורבות ולהתקדם לעבר רווחיות. זה סגר את האפליקציה האהובה Vine באוקטובר האחרון, למשל.

"אנחנו מתמקדים רק במה שחשוב. אנחנו מזיזים כל דבר שאולי היה מסיח את הדעת", אמר דורסי. "אני מקבל יותר ויותר ביטחון בכל יום".

שאלה לא צפויה, אך מוערכת מאוד מהשיחה שמרכזה בוטים. מכיוון שטוויטר מוסיפה כעת כמות מרשימה של משתמשים, בואו נחשוב כמה מהחשבונות האלה הם אמיתיים.

לטוויטר הייתה בעיה ממושכת עם בוטים. אבל, לפי טוויטר, זה מינימלי. דורסי ציטט נתון, שפורסם לראשונה ב-2014, לפיו רק 5 אחוזים מחשבונות הטוויטר קשורים לספאם. אבל יש להם את האמצעים לסגור את אלה, לפי דורסי.

אולי יעשו זאת. דורסי, פעם אחת, נראה בטוח בעצמו. בשבוע הבא, טוויטר תארח את מצגת NewFront הראשונה אי פעם, שבה חברות מדיה דיגיטלית מציגות סדרות קרובות למפרסמים, שיוכלו לאחר מכן לבחור לתת חסות לתוכן.

בינתיים, דורסי יקשיב.

"שיהיה לך יום נהדר. נתראה בטוויטר", אמר דורסי לסיום השיחה.