כאשר Twitter Moments הושק לפני קצת יותר משנה, אתר המיקרובלוגינג היה במסלול רעוע. היה למייסד-שותף והמנכ"ל שהודח פעם, ג'ק דורסיחזר, על בסיס קבוע למרות חלוקת תשומת הלב שלו, כמנכ"ל והטיל על עצמו למקד מחדש את החברה.

ייתכן שהציוץ נמחק

מאז, ראינו את טוויטר משילה חלק מהיוזמות הישנות שלה, כמו פירוק ה-צוות מסחר, ביטול שלהכנס מפתחים שנתי טיסהורק בשבוע שעבר, הכריז על תוכניות לסגור את זהאפליקציית וידאו של שש שניות Vine.

בינתיים, טוויטר תעדף וידאו חי, והבטחת זכויות הזרמת וידאו בספורט (משחקי כדורגל ביום חמישי בערב), פוליטיקה (דיונים נשיאותיים) וחדשות (טלוויזיה בלומברג).

בתקופה זו של שינוי, רגעי טוויטר נשארו. הפרויקט מעולם לא היה באמת של דורסי, לאחר שהוגה תחת המנכ"ל לשעבר דיק קוסטולו. לאחר ההשקה בקול תרועה רמה - במיוחד לגבי האופן שבו היא יכולה לעזור לבעיית צמיחת המשתמשים של טוויטר - התכונה נעלמה ברקע ובעיית צמיחת המשתמשים של טוויטר נמשכה.

עם זאת, נראה שזה מתאים באופן מושלם למה שדורסי צופה לעתיד של טוויטר. טוויטר הוא עכשיו ה"רשת החדשות של אנשים," כתב דורסי בתזכיר פנימי שדלף שנשלח לעובדים בחודש שעבר. זה בא בעקבות מהלך באפריל לעצב מחדש את טוויטר כאפליקציית "חדשות" במקום אפליקציית "רשתות חברתיות".

ניתן למעוךנפגש עם אנדרו פיצג'רלד, מנהל האוצרות של טוויטר, בחודש שעבר במשרד של טוויטר בניו יורק כדי להתעדכן על השנה האחרונה של המוצר וללמוד מה צפוי.

מה זה רגע

המטרה של רגעים נשארת זהה.

"רגעים פותרים בעיה שעבדנו עליה הרבה מאוד זמן, והיא שכל הדברים המדהימים האלה מתרחשים בטוויטר כל יום, ורגעים סוף סוף מאפשרים לנו לשלוף את זה מציר הזמן, ללכוד אותו, ליצור זה מובן," אמר פיצג'רלד. "זו אבולוציה כל כך גדולה עבור טוויטר."

ואכן, מומנטס משמש כדי להעלות משתמשים חדשים. אם אתה מנותק מטוויטר או לא רשום, דף הבית של האתר יראה לך את הרגעים האחרונים.

איך טוויטר לוכדת את המידע הזה הוא באמצעות צוות של אוצרים. "הגענו לזה בזמן שאנחנו יוצרים שירות שירות שבמקרה יש לו מגע אנושי אליו, אבל מהר מאוד זיהינו שהמיומנויות הנדרשות לעשות את זה היו אותן מיומנויות בחדר חדשות", אמר פיצג'רלד.

פיצג'רלד בעצמו עבד כמפיק חדשות בעיתון שנפטרטלוויזיה נוכחיתומאוחר יותראל ג'זירה. הוא שכר כמה עיתונאים מכלי תקשורת כמוCNNוניו יורק פוסטוחיפש אנשים עם גיוון בפרספקטיבה עם התמחויות בספורט, בידור וחדשות חדשות.

טוויטר סירבה להגיב על כמה אנשי צוות יש לה שמטפלים במומנטים, אבל ברור שהיא רזה. יש טבלה אחת של אוצרים במשרדי טוויטר בניו יורק, מול טבלה של מהנדסים ומנהלי מוצר המוקדשים לאוצרות.

לטוויטר יש גם אוצרים בסן פרנסיסקו, לונדון, קנדה וסידני בצוות האנגלית. רגעים זמינים ומאוישים גם עבור ספרדית במקסיקו סיטי, פורטוגזית בסאו פאולו ויפנית בטוקיו.

רגעים לא נראה כאילו הוא השתנה הרבה מאז ההשקה, אבל זו הייתה שנה גדולה עבור המוצר. התכונה התרחבה למדינות חדשות - 10 שווקים עם ארבע שפות. בזמן ההשקה הצוות של טוויטר יצר כ-20 עד 30 רגעים ליום, אך כעת הם עד 250 ליום.

משקף טרנדים

מה שמגמתי בטוויטר מניע הרבה מההחלטות לגבי מה שהצוות בוחר לכסות, אבל זה לא בהכרח הקריטריונים היחידים.

"אנחנו מסתכלים דרך העולם בעדשת שיחה", אמר פיצג'רלד. "כל רגע נועד לשקף שיחה שמתרחשת בטוויטר".

זה אומר ש-Moment אולי לא מגמתי ברשת אבל אולי ציוץ מסוים זכה להרבה אחיזה.

"יש לנו כלים אלגוריתמיים שמאפשרים לנו לזהות מהן שיחות גדולות, אבל אנחנו מעוניינים גם להדגיש שיחות שמתרחשות שאולי לא בהכרח הן הגדולות ביותר", אמר פיצג'רלד.

ייתכן שהציוץ נמחק

בשנה האחרונה, צוות הרגעים למד מה פוגע ומה מפספס, סימנים שהם אימצו באסטרטגיה שלהם. אחד השיעורים הגדולים הראשונים: הרגעים הטובים ביותר אינם בהכרח הוויזואליים ביותר.

בעוד רגעים היה מידמשווה ל-Snapchat Stories(ועכשיו סיפורי אינסטגרם), פיצג'רלד ציין כי לפוסטים המבוססים על טקסט - מה שטוויטר ידוע באופן מסורתי - יש את שיעור ההשלמה הגבוה ביותר.

"הנחנו שמשתמשים ימשכו בעיקר לרגעים ויזואליים במיוחד. למדנו שבעצם רגעים היא דרך מצוינת לספר סיפורים בטקסט בטוויטר. ההתמקדות הייחודית בכל ציוץ בודד הייתה מכשיר נרטיבי חזק יותר מאשר גלילה בציר הזמן", אמר פיצג'רלד.

הקטגוריות הפופולריות ביותר של "רגעים" הן חדשות מתקדמות והאשטאגים פופולריים. רגע על הירי באורלנדובחודש יוני הוא הפופולרי ביותר עד כה. לטרנדים,#הודיה עם משפחות שחורותהיה "כל כך טוב, כיסינו את זה פעמיים", אמר פיצג'רלד.

העתיד של רגעים

טוויטר צר שפתיים לגבי מספרי שימוש ב-Moments. פיצג'רלד לא סיפק פרטים, אבל סיווג את הכלי כ"גדל מאוד" וכאשר "בנה קהל גדול יותר בשנה אחת מאשר רוב הנכסים הדיגיטליים הגדולים צמחו ב-10".

מספר המבקרים המגיעים לדף הבית של Moments, מה שהצוות מכנה המדריך, גדל בהתמדה רבעון לרבעון, אמר פיצג'רלד.

עבור חלק ממשתמשי טוויטר, כמו COO Adam Bain, הם פשוט חוזרים.

ייתכן שהציוץ נמחק

בעתיד, רגעיםאולי כבר לאיש לשונית ייעודית משלו באפליקציה ובאתר לנייד. טוויטר מתנסה כעת בכרטיסייה בשם "Explore" ו-"Happening", שתציג נושאים טרנדיים ורגעים ויכולה לשלב שידורי וידאו חיים.

לגבי הכנסות, טוויטר לא מציגה מודעות בין רגעים (כמו מה שרואים ב-Snapchat Stories), אבל היא כן מאפשרת למותגים לשלם עבור "רגע מקודם". אבל נותר לראות עד כמה זה גרם לפגיעה בהכנסות. מפרסמים לא ששים לאמץ את המחיר המקורי של מיליון דולר והיו מתוסכלים מהיעדר מדדים,Digidayדיווח.

כשהמוצר הושק, טוויטר התקשרה לקומץ שותפים, כולל ליגת הכדורגל הלאומית וניתן למעוך, שיכולים גם ליצור רגעים משלהם. בספטמבר, טוויטרפתח את רגעיםכך שכל אחד יכול לתרום -- למשל, עובד לשעבר אחד אצר לאחרונה רגע עלהפיטורים האחרונים של טוויטר.

לעת עתה, ניתן ליצור רגעים רק בדסקטופ, אך הרחבה למובייל נמצאת בתהליכי עבודה.

פיצג'רלד אמר שאין תוכניות לצמצם את האוצרות של הצוות שלו עצמו. למעשה, הם מחפשים לצמוח בשווקים חדשים -- כרגע טוויטר שוכרת צוות בשפה הערבית.

טוויטר גם משקיעה יותר במומנטים "חיים" או "ניתנים למעקב", שמשתמשים יכולים לבחור לעקוב אחריהם. ציוצים נבחרים יופיעו אז בקוי הזמן שלהם. טוויטר יצרה רגעים למעקב לאולימפיאדה, הבחירות לנשיאות ומספר משחקי ספורט.

ייתכן שהציוץ נמחק

"בהתבסס על מה שראינו השנה, אני חושב שזה הבסיס לעבודה פנטסטית הרבה יותר להפיכת טוויטר לכלי החדשות הטוב ביותר על פני כדור הארץ", אמר פיצג'רלד.

הסיפור הזה עודכן כדי להסיר משפט ששיקף רכיב קודם של Moments כהצעה למודעה.