המספרים נראים קודרים.

נתונים המנתחים את האופן שבו משתמשים באתר המדיה החברתית טוויטר להתנהגות מקוונת פוגענית, או טרול - בעגה האינטרנטית - אינם מציירים תמונה יפה.

ייתכן שהחברה הפסידהקונים פוטנציאלייםבגלל הבעיה האמיתית שלה עם טרולים.בלומברגדיווחהסיבה לכך שוולט דיסני החליט שלא להציע הצעה לרכישת טוויטר הייתה בגלל התקשורת הבריונית והשנאה של הפלטפורמה.

מזהה כרטיס: 108557

לאתר ישניסהכדי לרסן את הציוצים, ההערות, התמונות וההתקפות מלאות השנאה, אבל זה עדיין לא באמת פתר את הבעיה. ביולי, טוויטר הוציאה תכונת חסימה חדשה שצפויה הייתה להקל על חלק מהבעיות, אך ההתעללות נמשכת. באוגוסטתכונות נוספותש"נותנים לך יותר שליטה על מה שאתה רואה ועם מי אתה מתקשר בטוויטר" נוספו.

ד"ר סמיר הינדוג'ה, פרופסור בבית הספר לקרימינולוגיה ומשפט פלילי באוניברסיטת פלורידה אטלנטיק ומנהל משותף של מרכז המחקר לבריונות ברשת, סיפרניתן למעוךהטרולינג בטוויטר מרגיש כאילו הוא במגמת עלייה, אבל רוב המחקרים מראים ששיעור הבריונות ברשת בכל הפלטפורמותהחזיק די יציב.

עם זאת, הרבה מההתעללות נמשכת בטוויטר מכיוון שהגישה של החברה לנושא הייתה נומינלית ו"האיום של גילוי או תפיסה או סנקציה קלוש מאוד", אמר הינדוג'ה. במיוחד, הוא הצביע על מיעוטים אתניים, בעלי מוגבלויות ומיעוטים עם נטייה מינית נמצאים לעתים קרובות בקצה המקבל של שנאת טוויטר.

התרשימים הבאים, שחלקם פורסמו לאחרונה על ידיDigiday, ניתח את התנהגות הטרולינג ומצא שקבוצות מסוימות נושאות את נטל השנאה בטוויטר. התרשימים מציגים ציוצים מיזוגיניים, אנטישמיים ואנטי-מוסלמים לפי המספרים וזה מאיר עיניים.

רק בשבוע שעבר הליגה נגד השמצה בדקה את מספרי הציוצים וההתעללות האנטישמייםמצאו תוצאות מדהימות.עיתונאים יהודים (או אלה שנחשבו כיהודים) קיבלו עלייה בהתעללות באינטרנט.

מזהה כרטיס: 108615

צוות החשיבה הבריטי Demos, בינתיים,מְחוֹשָׁבהתגובה המקוונת לברקזיט בבריטניה ומעקב אחר פוסטים שנאת זרים ואנטי מוסלמים. יותר מ-16,000 ציוצים המשתמשים במונח הקשור לשנאת זרים או לגישה נגד מהגרים נמצאו בין ה-19 ביוני ל-1 ביולי.

הסנטימנט האנטי-מוסלמי בטוויטר רווח בכל העולם. הדגמות מצאו 4,123,704 ציוצים שיכולים להיחשב אנטי-אסלאמיים בין ה-18 במרץ ל-30 ביוני.

ביחס לברקזיט, נראה היה גם עלייה באיסלאמופוביה בטוויטר.

במחקר אחר, Brandwatchמְנוּתָחרטוריקה שלילית כלפי נשים. במשך תקופה של ארבע שנים, חברת הניטור של המדיה החברתית מצאה כי עלבונות מיזוגיניים בטוויטר קפצו בנקודות מסוימות, אך דיונים בריאים יותר על שנאת נשים גדלו גם הם, וזה מעורר תקווה במידה מסוימת.

אמר מעצב המחקר של Brandwatch, אדוארד קרוקניתן למעוךמתוך 19 מיליון ציוצים שניתחו "עדיין יש שפה מיזוגנית ברשת", אבל המקרים האלה עולים במספרם על ידי אינטראקציות חיוביות יותר על נשים.

בהסתכלות על עליית קבוצות השנאה ברשת, אלִלמוֹדשוחרר בספטמבר מאוניברסיטת ג'ורג' וושינגטון בחן את הגידול במספר הלאומנים הלבנים בטוויטר.

הממצאים כללו כי תנועות לאומניות לבנות גדלו בטוויטר בכ-600 אחוז מאז 2012 וכ-300 אחוז מאז 2014. מדובר ב-6,567 עוקבים של תנועה לאומנית לבנה ב-2014 ל-25,406 לאומנים לבנים כאשר המחקר יצא בתחילת ספטמבר.

אמר הפסיכולוג והיועץ המשפטי המורשה במדינת ניו יורק מייקל נוצ'יטיניתן למעוךשהטרול האינטרנטי התפתח עם השנים.

"לפני שמונה עד עשר שנים, טרול האינטרנט פשוט היה מעצבן אותך ומסית אותך", אמר. כעת, "המטרה היחידה היא להרוס את המוניטין המקוון שלך." תראו את ההסרה בטוויטר של השחקנית לסלי ג'ונס מוקדם יותר השנה - ההתקפות הגזעניות והמיזוגיניות היו כל כך שפלות שאפילו מנכ"ל טוויטר ג'ק דורסי שם לב.

כל השנאה המקוונת הזו חופפת במקרה לבחירות לנשיאות. בשנה וחצי האחרונות נראה שטוויטר הפכה לפלטפורמה המועדפת להוצאת התעללות. מועמד ה-GOP דונלד טראמפ עצמו הוא משתמש פורה בטוויטר, וחלק מהפוסטים שלו גובלים בהתעללות.

המרכז לחקר בריונות ברשת מצא מה שעשוי להיות מה שנקרא "אפקט טראמפ" שזולג מאתרי מדיה חברתית לחצר בית הספר. נראה שצפייה בדיווחים על חטיבות ביניים בארה"ב שהובלו בבריונות עלתה כשהמירוץ לנשיאות התחיל ב-2015.

מזהה כרטיס: 108655

כדי להפוך את התרשימים האלה לכיוון השני, ייתכן שטוויטר תצטרך לנקוט בגישה קשוחה יותר כלפי טרולים. זה עשוי לכלול איסור על מספר עצום של משתמשים שמשתמשים בפועל בפלטפורמה. זו תהיה מכה קשה, במיוחד עבור חברהפוגע במשתמשים, אבל יכול להפוך את תדמית החברה ולהפוך אותה לפינה פחות עוינת באינטרנט.

בהצהרה שנשלחה לניתן למעוךיום רביעי אחר הצהריים, טוויטר הסבירו כיצד הם מנסים לטפח פלטפורמה פתוחה ומגוונת תוך שמירה על בטיחות המשתמשים.

"טוויטר הוא ייחודי מכיוון שהוא חי, הוא פתוח והעולם צופה. אנו מאמינים שכולם בטוויטר צריכים להרגיש בטוחים להביע דעות ואמונות מגוונות, אבל להתנהגות שמטרידה, מאיימת או משתמשת בפחד כדי להשתיק את קולו של אדם אחר לא צריכה להיות מקום בפלטפורמה שלנו נושא הבטיחות המקוון הוא מורכב ומתפתח כל הזמן, ולמרות שאנו יודעים שיש עדיין הרבה מה לעשות, אנו מתקדמים לקראת המטרה שלנו לתת לאנשים יותר שליטה. חווית הטוויטר שלהם."