איך נראית אפליקציה עם רייטינג צונח. קרדיט: Alex Segre/REX/Shutterstock
המצב רק הולך ומחמיר עבור אובר.
עם #DeleteUber במגמה שוב בעקבות האשמות על סקסיזם מצד עובד לשעבר, משתמשים ממורמרים הולכים ל-App Store כדי לפרוק.
לאפליקציה של אובר יש כרגע דירוג ממוצע תהומי של 1.6 כוכבים בחנות האפליקציות האמריקאית, למרות הדירוג שלה כאפליקציה מספר 10 בסך הכל, לפי חברת ניתוח האפליקציות App Annie. למרות שדירוג החיים שלו עומד על 3.7, הוא קיבל 3,941 ביקורות של כוכב אחד ב-30 הימים האחרונים, מה שדוחף את הציון הכללי שלו.
נראה שרבים מהדירוגים הגרועים קשורים ישירות למדיניות החברה, ולא לביצועים של האפליקציה עצמה. משתמשים רבים מצטטים את ההאשמות שלסקסיזם והטרדהנעשה על ידי המהנדסת לשעבר סוזן ג'יי פאולר, שפוסט הבלוג שלה המפרט את זמנה באובר הפך ויראלי בסוף השבוע.
"אלא אם כן אתה מאשר הטרדה מינית במקום העבודה וסקסיזם בוטה, אתה לא רוצה לתמוך בחברה הזו", פותחת סקירה של כוכב אחד, שממשיכה לספר כמה מההאשמות של פאולר.
מהירות אור ניתנת לריסוק
דירוגי ה-App Store של Uber בארה"ב ב-30 הימים האחרונים. קרדיט: app annie
"החברה הזו לא מייצגת את מה שאני חיה בשבילו ואני מוחק את האפליקציה", אומרת סקירה אחרת שכותרתה "לא אשתמש יותר במוצר סקסיסטי".
"תומכת בטראמפ, ניקור נהגים ויחס מתקומם לנשים מהנדסות (ברצינות, לכו תחפשו את זה). אי אפשר ליישב חברה המגעילה הזו עם נסיעה זולה. תעברו ל- Lyft!"
"אני מסרב לתמוך בכל חברה שמסכימה עם שידול לעובדים למין. קראתי את הדיווח של סוזן פאולר על העבודה ב-Uber ונשבר לי הלב. סליחה uber [sic] אבל אתה לא תקבל את הכסף שלי יותר."
עם זאת, לא כל הביקורות השליליות האחרונות מצטטות את המדיניות הסקסיסטית לכאורה של החברה. חלקם מצטטים שכר גרוע לנהג, שירות לקוחות גרוע והשימוש של החברה במעקב אחר מיקוםבתוך האפליקציה שלה, ש-Uber הגנה עליה כנדרש כדי לשפר את האמינות והבטיחות. רבים אחרים עדיין כועסים על קשריו של המנכ"ל טראוויס קלניק עם ממשל טראמפ, מה שגרם לכךקמפיין #deleteUber המקורי.
רק ב-30 הימים האחרונים, 993 ביקורות, בממוצע של 1.1 כוכבים בלבד, ציטטו את "טראמפ" איפשהו בביקורת, לפי App Annie.
נראה שהאפליקציה של אובר מצליחה מעט טוב יותר ב-Google Play, שם יש לה ממוצע של 3.6 כוכבים ב-30 הימים האחרונים. למשתמשי אנדרואיד יש גם את חלקם ההוגן של הערות שליליות על האשמות על הטרדה מינית ועל הקשרים הנתפסים של החברה עם טראמפ. יותר מ-1,000 ביקורות שליליות ברובן בחנות Play של גוגל מזכירות את טראמפ בשמו.
אובר רחוקה מלהיות האפליקציה הראשונה שדירוגיה נפגע כאשר משתמשים מגיעים לחנויות אפליקציות כדי לשדר את תלונותיהם. פייסבוקנתקל בבעיות דומותכשהחלה לראשונה לאלץ משתמשים להוריד את אפליקציית המסנג'ר העצמאית, מה שגרם לאפליקציה להרקיע שחקים למקום הראשון תוך שהיא זכתה בביקורת ממוצעת של כוכב אחד.
קאריסה הייתה כתבת הטכנולוגיה הבכירה של Mashable, והיא מבוססת בסן פרנסיסקו. היא מכסה פלטפורמות מדיה חברתית, עמק הסיליקון, והדרכים הרבות שבהן הטכנולוגיה משנה את חיינו. עבודתה הופיעה גם ב-Wired, Macworld, Popular Mechanics ו-The Wirecutter. בזמנה הפנוי היא נהנית לסנובורד ולצפות ביותר מדי סרטוני חתולים באינסטגרם. עקבו אחריה בטוויטר @karissabe.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
