יונייטד איירליינס, יומיים לאחר מכן, סוף סוף פרסמה התנצלות אמיתית לאחר שנוסע היהמשך ממושבוונגרר ממטוס כאשר טיסה הייתה מוגזמת.
בהצהרה קצרה שפורסמה ביום שלישי, הודה המנכ"ל אוסקר מונוז כי התקרית הייתה "נוראה" ועוררה "זעם, כעס, אכזבה".
"כמוך, אני ממשיך להיות מוטרד ממה שקרה בטיסה הזו ואני מתנצל עמוקות בפני הלקוח שהוצא בכוח ובפני כל הלקוחות שהיו על הסיפון", אמר בהצהרה חדשה ביום שלישי אחר הצהריים. "לא צריך להתנהג בצורה הזו לאף אחד לעולם".
הנה ההתנצלות במלואה:
Mashable Top Stories
ייתכן שהציוץ נמחק
ההתנצלות הזו מגיעה יום לאחר ניסיון ראשוני, בו אמר מונוז כי הוא מצטער על כך שהחברה שלו נאלצה "לאכלס מחדש" נוסעים. הבחירה הזו בשפהלא ירד טוב מדיבאינטרנט.
ייתכן שהציוץ נמחק
אולי מונוס החליט לבסוף שיש מקום להתנצלות חזקה יותר. או אולי אתה מישהו שמאמין שהעולם הוא מקום חסר נשמה שמונחה רק על ידי ניחוח של כסף טרי.
נראה שההתנצלות באה אחרי המניה של יונייטד -- אהמ --התרסק. תעשה עם זה מה שאתה רוצה.
ייתכן שהציוץ נמחק
מונוז אמר כי יונייטד תבדוק מספר מדיניות כולל האופן שבו הם מתקשרים עם רשויות אכיפת החוק ומדיניות רישום היתר שלהם. תוצאות הסקירה יפורסמו ב-30 באפריל.
קרדיט וידאו: טיילר ברידג'ס דרך Storyful
