מנכ"ל יונייטד איירליינס רוצה שעובדיו ידעו שהחברה עשתה טעות ענקית, והוא ממש מצטער על כך.
חחח, סתם בצחוק. בתזכיר צוות, אוסקר מונוז כינה את הנוסע שנראה נגרר ממטוס בסרטונים ויראליים מטרידים "מפריע ומתלהם" לאחר שביקשו ממנו "בנימוס" "לרדת מהמטוס". בסופו של דבר, לצוות "לא נותרה ברירה אלא להתקשר לקציני אבטחת התעופה של שיקגו כדי לסייע בהוצאת הלקוח מהטיסה".
זה מצחיק, כי זה נראה כאילו לקוח משלם הוסר בניגוד לרצונו על ידי כמה גברים שהשאירו אותו מדמם, כשנוסעים מבוהלים צרחו עליהם לעצור. הנוסע הורחק כי יונייטד הזמינה יותר מדי את הטיסה ואיש לא התנדב לרדת כדי לפנות מקום לעובדים שזקוקים להסעה.
Mashable Top Stories
ייתכן שהציוץ נמחק
"העובדים שלנו עקבו אחר נהלים קבועים להתמודדות עם מצבים כאלה", כתב. "למרות שאני מצטער מאוד על המצב הזה שנוצר, אני גם עומד נחרצות מאחורי כולכם, ואני רוצה לשבח אתכם על כך שאתם ממשיכים לעשות מעל ומעבר כדי להבטיח שאנחנו טסים נכון".
האינטרנט לא הגיב טוב למכתב חסר הטון של מנכ"ל יונייטד, במיוחד לאחר ההתנצלות הקודמת שלו, שם הוא דיבר על כך שהוא צריך"להכיל מחדש"לקוחות.
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ובכן, כל זה אמור לגרום לך לחשוב היטב על תוכניות הנסיעה הבאות שלך בשדה התעופה. במיוחד אם רק קניתם משהו חדשחוֹתָלוֹת.
קרדיט וידאו: טיילר ברידג'ס דרך Storyful
קית' וואגסטאף הוא עוזר עורך ב-Mashable ונגן נורא Settlers of Catan. הוא כתב עבור TIME, The Wall Street Journal Magazine, NBC News, The Village Voice, VICE, GQ ו-New York Magazine, בין פרסומים רבים אחרים בעלי מוניטין ולא כל כך מכובד. לאחר כמעט עשור בניו יורק, הוא מתגורר כעת במולדתו לוס אנג'לס.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
