בדיוק כשזה נראה כמו סמסונג גלקסי נוט 7סוף סוף הולך בדרכו של הדודו, הספק הסלולרי הגדול ביותר בארה"ב נכנס כדי לתת לנאמני מכשיר הנפץ עוד תירוץ להיצמד אליו עוד קצת.
זמן קצר לאחר שסמסונג הכריזה על תוכניתה להנפיק עדכון תוכנה כדי להשבית לצמיתות את כל ה-Note 7 שנותרו פעילים ברשתות בארה"ב,Verizon פרסמה מהדורת חדשות משלהמצהיר כי המוביל לא יתמוך במאמץ. ההצהרה, שיוחסה לסגן נשיא לתקשורת תאגידית גלובלית, ג'פרי נלסון, השמיעה את חששותיו של הספק לשלומם של מחזיקי נוט 7 עקשניים:
היום הודיעה סמסונג על עדכון ל-Galaxy Note7 שיעצור את הטעינה של הטלפון החכם, ויהפוך אותו לחסר תועלת אלא אם הוא מחובר למטען חשמל. Verizon לא תשתתף בעדכון זה בגלל הסיכון הנוסף שזה עלול להוות למשתמשי Galaxy Note7 שאין להם מכשיר אחר לעבור אליו. לא נדחף שדרוג תוכנה שיבטל את היכולת של ה-Note7 לעבוד כמכשיר נייד בלב עונת הנסיעות בחגים. אנחנו לא רוצים להפוך את זה לבלתי אפשרי ליצור קשר עם בני משפחה, מגיבים ראשונים או אנשי מקצוע רפואיים במצב חירום.
חשוב לציין (ללא משחק מילים) את זהההכרזה של סמסונג קנדהלגבי השבתת הנוט 7 התייחסו ישירות לחששות הללו. שירותי הרשת הסלולרית שלהם יכובו לחלוטין - אך העדכונים שם לא יסלקו את הטלפון לחלוטין, וישאירו את היכולת לחייג 9-1-1 ללא פגע.
התגובות משאר החברות הגדולות בארה"ב היו תומכות יותר.
מהירות אור ניתנת לריסוק
לָרוּץפרסם הודעת חדר החדשותלתמיכה בעדכון של סמסונג, קורא למשתמשי Note 7 ברשת לכבות מיד את המכשיר ולנקוט בצעדים המתאימים להחלפתו באמצעות תוכנית ההחלפה של הספק.
נציג T-Mobile הגיבניתן למעוךעם הצהרה התומכת גם בעדכון התוכנה של סמסונג:
אנחנו תמיד רוצים לעשות את הדבר הנכון ולוודא שהלקוחות שלנו בטוחים, אז ב-27 בדצמבר נשיק את עדכון התוכנה האחרון של סמסונג, שנועד למנוע את טעינת כל מכשירי ה-Note7 שנותרו. מכשירים אלה נזכרו על ידי הנציבות לבטיחות מוצרי צריכה (CPSC) ב-13 באוקטובר ואין להשתמש בהם יותר. לקוחות T-Mobile שעדיין יש להם Note7 צריכים לכבות מיד ולהפסיק להשתמש במכשיר, ולהחזיר אותו לחנות T-Mobile לקבלת החזר מלא ומכשיר חלופי.
במקום הודעה רשמית של חדר החדשות, אמר דובר AT&Tניתן למעוךבקרוב היא תשלח לבעלי Note 7 הצהרה זו בצורה של הודעת SMS:
החל מ-1/5/2017, עדכון התוכנה של סמסונג למניעת טעינת סוללת Galaxy Note7 יידחף אל ה-Note7 שלך. הסוללה לא תיטען יותר. ה-Note7 הזה נזכר והוא אסור בכל הטיסות הן במטען נרשם והן במטען יד. הבטיחות שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו, אנא החזר את ה-Note7 שלך למקום שרכשת לצורך החלפה. לפרטים נוספים עבור אלatt.com/note7.
ניתן למעוךפנה גם ל-US Cellular על עמדתה בנושא ותעדכן את הסיפור עם קבלת תגובה.
(סיפור זה עודכן כדי לשקף את ההצהרה של T-Mobile בשעה 16:15 EST, ולאחר מכן כדי לשקף את ההודעה של AT&T בשעה 16:35 לפי שעון החוף המזרחי).
