WhatsApp משיקה כמה תכונות חדשות ידידותיות לעסקים. קרדיט: בריטני הרברט/מאשבל
וואטסאפפתוח כעת לעסקים.
פלטפורמת הצ'אט בבעלות פייסבוקהודיעו זה עתהשהיא תבדוק כמה תכונות חדשות שתוכננו במיוחד עבור הודעות עסק ללקוח, בהמשךהשמועותשהיא תרחיב את ההיצע שלה.
התכונות החדשות כוללות את הפיילוט הסגור של חדשתוכנית אימות WhatsApp, שמתייגת חשבונות ארגוניים בסימני ביקורת ירוקים בדיוק כמו דפים עסקיים מאומתים של פייסבוק, ואפליקציית WhatsApp Business חדשה לגמרי.
מהירות אור ניתנת לריסוק
אפליקציית Business תושק בחינם כאמצעי ל-WhatsApp לבחון את היוזמות החדשות שלה עם חברות קטנות, אך לא ברור בדיוק אילו סוגי שירותים היא תציע מחוץ לתקשורת כללית של שירות לקוחות.
WhatsApp מתכננת גם להשיק "פתרון ארגוני" לחברות גדולות בעלות נוכחות בינלאומית (תחשוב על בנקים גדולים, חברות תעופה וכו') כדי שיוכלו להתחבר טוב יותר לבסיסי הלקוחות שלהם לקבלת עדכונים ישירים על הצהרות, אישורי מסירה ותקשורת אחרת.
חשוב לציין, השירות ייתן ל-WhatsApp הזדמנות נוספת לייצר רווחים, אשרהיה אתגרעבור הפלטפורמה עתירת ההודעות מאז שנרכשה על ידי פייסבוק. מנהל התפעול מאט אידמהאמר אתוול סטריט ג'ורנלשוואטסאפ תגבה עמלה עבור הפתרון הארגוני, אך הודתה כי "אין לנו את פרטי המונטיזציה".
WhatsApp, עם בסיס המשתמשים היומי שלה של למעלה ממיליארד אנשים, עשויה להפוך לנקודה אינטגרלית ביוזמות שירות לקוחות, במיוחד באזורים שבהם היא כבר בשימוש למטרה זו. התכונות החדשות של העסק עשויות לגרום לכך שחשבונות ארגוניים יתחילו להחליק לתוך ה-DM שלך - אבל זה היה בלתי נמנע שהפלטפורמה תכניס קצת כסף בעצמה.
ברט וויליאמס הוא כתב טכנולוגי ב- Mashable. הוא כותב על חדשות טכנולוגיות, טרנדים ונושאים אחרים הקשורים למשיק עם עניין מיוחד בציוד לביש ובטכניקת פעילות גופנית. לפני Mashable, הוא כתב עבור Inked Magazine ו- Thrillist. עבודתו של ברט הופיעה גם ב-Fusion וב-AskMen, אם להזכיר כמה. אתה יכול לעקוב אחר ברט בטוויטר @bdwilliams910.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
