כשכרטיסיות החנות באינסטגרם, נקודות הפרסום של X וסרטוני החנות של TikTok הופכים אפילו יותר נבונים מהרגיל, הצרכנים עדיין מעלים אותות אזהרה שהמכשירים שלנו מוכרים את הנתונים שלנו למפרסמים הגדולים בעולם. יכול להיות שהם צודקים (ואולי לא).

על פי תחקיר של404 מדיה, צוות שיווק ששוכן תחת ענקית המדיהקוקס מדיה גרופ(CMG) החלה להציע אסטרטגיית מודעות חדשה המבוססת על אAI-כלי מועצמת בשם "האזנה פעילה", שלפי הדיווחים יש לו את היכולת להאזין לשיחות סביבתיות דרך סמארטפונים, טלוויזיות חכמות ומכשירים אחרים התומכים במיקרופון.

"מה זה היה אומר עבור העסק שלך אם תוכל למקד ללקוחות פוטנציאליים שדנים באופן פעיל בצורך שלהם בשירותים שלך בשיחות היומיומיות שלהם? לא, זה לא פרק של Black Mirror - זה Voice Data, ול-CMG יש את היכולות להשתמש בו לטובת העסק שלך",האתר של CMGאומר. CMG עבדה בעבר עם שמות טכנולוגיים וקמעונאיים גדולים, כמו אמזון, מיקרוסופט וגוגל.

בבלוג בארכיון מנובמבר, הסוכנות אומרת שהכלי מאותת כיצד אלגוריתמי למידת מכונה פותחים עידן חדש של שיווק, ומציינת כי האזנה פעילה, אמנם "מתאימה לעתיד", היא "זמינה היום". לפני הסרת העמוד, נציגי החברה גם פרסמו על הכלי Active Listening בפלטפורמות מדיה חברתית, כולל LinkedIn, דיווחים של 404 Media.

ייתכן שהציוץ נמחק

CMG טוענת שלקוחותיה יכולים להשתמש בנתוני ההאזנה האלה כדי למקד לדמוגרפיה מאוד ספציפית של צרכנים ואפילו להגדיר אזורים גיאוגרפיים כדי למקד לאזורים ספציפיים של צרכנים.

עם זאת, הטכנולוגיה מאחורי הטענה של CMG שהיא יכולה להאזין ולהתאים את המודעות שלה לשיחות צרכניםעדיין לא אומת- אולי מסמן שהבאזז סביב האזנה פוטנציאלית למכשירים הוא גימיק בפני עצמו.

צרכנים חוששים מזה זמן רב שהמכשירים שלהם יוכלו להאזין ולהקליט את השיחות שלהם, בעיקר כתוצאה מהתפרצות של מכשירים חכמים בבית כמואלקסה של אמזוןו-Google Home. ולמרות שהיו מקרים של שיחות בארכיון שנתפסו על ידי מיקרופונים של מכשירים חכמים, מעולם לא היה אישור לכך ששמע המכשיר נשלח למפרסמים ולחברות קמעונאיות. לעת עתה, הצרכנים צריכים לקחת את הפרטיות לידיים שלהם,ניהול הקשבהוהגדרות איסוף נתונים לפי שיקול דעתם.

ה-FCC עדיין לא הגיב על טענות כאלה, שיכולות להיות להן השלכות משפטיות ופרטיות נרחבות.