פרטיות בבקשההיא סדרה מתמשכת החוקרת את הדרכים שבהן הפרטיות מופרת בעולם המודרני, ומה ניתן לעשות בנידון.

של אמזוןאלקסה יכולה להרגיש כמו סוג של קסם. רק על ידי דיבור זה אל היקום, משתמשים יכולים להעלות דיווחי מזג אוויר עדכניים מארצות רחוקות, לזמן מוצרים פיזייםבאותו יוםמיהרו לדלתותיהם, ואפילולקבל ייעוץ רפואי. אבל כמו ברוב תעלולי הקסם, כשזה מגיע לאקסה, כדאי לשים לב למי בדיוק עומד מאחורי הווילון.

כי למרות מה שהרבה אנשים מניחים, עם מכשירים התומכים באלקסה כמו ה-Echo, יש הרבה מאוד מישהו מאחורי הווילון. או, ליתר דיוק, אנשים רבים. כמו עםרוב הצורות של "בינה מלאכותית חכמה" מודרנית", אלכסה תלויה בבני אדם אמיתיים שיקשיבו לחלק מהשיחות ויעתיקו את הבקשות הללו.

אמזון מכנה זאת "למידת מכונה מפוקחת", וליתר דיוקמתאר בצורה סתמיתזרים מקבלים תשלום כדי לזחול על לקוחותיה כ"פרקטיקה סטנדרטית בתעשייה שבה בני אדם בודקים מדגם קטן ביותר של בקשות כדי לעזור לאלקסה להבין את הפרשנות הנכונה של בקשה ולספק את המענה המתאים בעתיד."

במילים אחרות, ייתכן שהשאלות האישיות, הספקות והפחדים שלך שנאמרו בקול כאילו אף אחד לא הקשיב, אולי מצאו את עצמם בידי קבוצת אנשים ששולמו כדי לעשות בדיוק את זה.

איזו אמת אתה מפיץ כשאתה מאמין שאף אחד לא מסתכל?

למרבה המזל, יש משהו שאתה יכול לעשות בקשר לזה שאינו כרוך בלקחת פטיש לעוזרת החכם שלך (אם כי, אם אתה הולך בדרך זו,נא למחזר את האקו המרוסקלאחר מכן).

מה שאמזון עושה עם הקלטות הקול שלך

אלא אם כן אתה מקדיש את הזמן לחפור בהגדרות שלך ולבטל את הסכמתך באופן פעיל, המכשיר התומך ב-Alexa שלך מתעד ומאחסן את השאלות והשיחות שלך בכל פעם שהוא שומע מה שנקרא מילה ערה כמו "Alexa".

במקרים מסוימים, בני אדם אמיתיים מאזינים ולתמלל את ההקלטות הללו במטרה לשפר את תוכנת הזיהוי הקולי של אמזון.

או לפחות ככה זה אמור לעבוד. ידוע כי Alexa מקליט אנשים וחדרים גם כאשר אין מילת ערות שנאמרה בכוונה - או מדוברת בכלל. זה קורה כל כך הרבה, למעשה, שלאמאזון יש מונח משלה להרגל הפולש לפרטיות: "התעוררות כוזבת".

"במקרים מסוימים, המכשיר התומך ב-Alexa שלך עשוי לפרש מילה או צליל אחר כמילת ההתעוררות (לדוגמה, השם 'אלכס' או מישהו שאומר 'אלכסה' ברדיו או בטלוויזיה)"מסבירה החברה.

במצבים מטרידים אלה, זרים גמורים יכוליםבסופו של דבר עם הקלטות אודיומהצ'אטים שלך באלקסה. הצ'אטים האלה עשויים להיות דברים תמימים כמו לבקש את תחזית מזג האוויר, כן, אבל גם מידע פרטי פוטנציאלי כמו לבקש הנחיות לאלכוהוליסטים אנונימיים הקרובים ביותר.

הסיבה לכך היא שאמזון משלמת לאנשים כדי להאזין ולתמלל תת-קבוצה של בקשות אלקסה במטרה המוצהרת לשפר את השירות.

ב2019, דיווח בלומברגעל קבוצת קבלנים שהייתה להם בדיוק העבודה הזו. אחד מאותם סוקרים אמר לפרסום כי בנוסף לעבודות אחרות שלהם, אותם קבלנים תמללו כל אחד כ-100 הקלטות בכל יום שנראו כתוצאה של יקיצות שווא. הקלטות הערות הכוזבות הללו כללו את מה שהם חשבו להיות אתיעוד של תקיפה מיניתכמו גםפרטי בנק.

כדי להחמיר את המצב,בלומברג דיווח מאוחר יותרשחלק מעובדי אמזון שהאזינו ותמללו הקלטות אלקסה יכלו לראותהיכן גרו אותם לקוחות. ברגע שיש לך נתוני מיקום של מישהו, זה די קללהבין את שמם האמיתי.

כל זה בנוסף לעובדה שההקלטות שלך נשמרות בשרתים של אמזון לעיון מאוחר יותר. אתה יכול לבקש מאמזון למחוק את הרשומות הללו, אבל גם אם כן, החברהשומר עותקשל התמליל הכתוב למשך 30 יום.

במילים אחרות, מכשירי Amazon Echo מהווים איום פוטנציאלי לפרטיות. למרבה המזל, יש משהו שאתה יכול לעשות בנידון.

כיצד לבטל הסכמה

הד של אמזון ואחריםמכשירים התומכים באלקסהרחף את המידע האישי שלך כברירת מחדל. זה אומר שאם לא תחפור בהגדרות של המכשירים האלה ותעשה בחירה חיובית לומר "לא, תודה", בעיני אמזון אמרת למעשה "כן, בבקשה".

כמובן, עם זאת, זה לא נכון. כמו של אפלהודגם עדכון אחרון ל-iOS, כאשר יוצגו בפניהם הבחירה, מעט מאוד אנשים יבחרו במעקב. למרות שלעתים קרובות זו לא בחירה שמוצגת בבירור לאנשים, זה לא אומר שזו לא אחת שיש לך.

כדי למחוק הקלטות קודמות של Alexa המאוחסנות בענן אמזון:

1. היכנס לחשבון אמזון שלך.

2. עבור אלדף הגדרות הפרטיות של Alexa.

3. בחר בכרטיסייה "הגדרות פרטיות" במרכז העליון של הדף.

4. בקטע "הצג, שמע ומחק את הקלטות הקול שלך", בחר "בדוק הקלטות קול".

5. היכן שכתוב "היום", לחץ על התפריט הנפתח ובחר "כל ההיסטוריה".

6. בחר "מחק את כל ההקלטות שלי".

כדי לומר לאמזון להפסיק לשמור את ההקלטות של האינטראקציות הקוליות שלך עם אלקסה:

1. היכנס לחשבון אמזון שלך.

2. עבור אלדף הגדרות הפרטיות של Alexa.

3. בחר בכרטיסייה "הגדרות פרטיות" במרכז העליון של הדף.

4. תחת "סקור ונהל את היסטוריית מכשירי הבית החכם", בחר "נהל את הנתונים של Alexa שלך".

5. תחת "בחר כמה זמן לשמור הקלטות", בחר "אל תשמור הקלטות" ואז הקש על "המשך".

כדי לומר לאמזון לא לשתף את האודיו שלך עם בני אדם אמיתיים:

1. היכנס לחשבון אמזון שלך

2. עבור אלדף הגדרות הפרטיות של Alexa.

3. בחר בכרטיסייה "הגדרות פרטיות" במרכז העליון של הדף.

4. תחת "נהל איך אתה עוזר לשפר את Alexa", בחר "נהל איך אתה עוזר לשפר את Alexa".

5. בקטע "עזור לשפר את Alexa", בטל את הבחירה ב"שימוש בהקלטות קול".

כשמדברים עם אלקסה, חשוב לזכור שהכלי הוא יותר מסתם קול חסר גוף בענן, שחוטף פנימה כדי לענות בצורה קסומה על השאלות שלך.

ראה גם:איך להפוך את הטלוויזיה החכמה שלך לקצת מטומטמת (ולמה כדאי לך)

העוזר הדיגיטלי שהפך לשם נרדף למכשירי Amazon Echo מחויב על ידי הנְתוּנִים-רָעֵבקונגלומרט בתורמְחַנֵך,מטפלת פונדקאית, ומסביביד עוזרת. ואת100 מיליון פלוסמכשירים בעלי יכולת אלקסה הנמכרים על ידי אמזון הם עדות לעובדה שעבור חלק גדול למדי של האוכלוסייה העולמית, ההודעה הזו מהדהדת.

עכשיו זו ההזדמנות שלך לשלוח הודעה אחרת ישר לאמזון עצמה, ותוך כדי כך, תן לשקט של רשומות אמזון שנמחקו לאחרונה להדהד באוזני המנהלים שלה.

סרטון קשור: איך לא לפרוץ את המדיה החברתית שלך