Zelle, אפליקציית התשלומים שבה אתה כנראה משתמש בעיקר כדי לשלוח שכר דירה לבעל הבית שלך, עומדת במרכזה של תביעה שהוכרזה ביום שישי על ידי לשכת ההגנה הפיננסית לצרכן (CFPB).

ה-CFPB תובע את חברת הפינטק Early Warning Services - החברה בבעלות הבנק שמנהלת את Zelle - וכן את JPMorgan Chase, Bank of America ו-Wells Fargo, בטענה שלקוחות הבנקים הפסידו יותר מ-870 מיליון דולר במהלך שבע השנים של זלה. קִיוּם.

אהצהרת ה-CFPBאמרו כי זלה והבנקים לא הצליחו "להגן על צרכנים מפני הונאה נרחבת ברשת התשלומים הנפוצה ביותר בארה"ב", בטענה שצל הובהלה לשוק "כדי להתחרות באפליקציות תשלום צומחות כמו Venmo ו-CashApp, מבלי ליישם צרכנים יעילים. אמצעי הגנה".

ייתכן שהציוץ נמחק

"הבנקים הגדולים במדינה חשו מאוימים על ידי אפליקציות תשלום מתחרות, אז הם מיהרו להוציא את Zelle", אמר מנהל CFPB, רוהיט צ'ופרה, בהצהרה. "על ידי כישלונם להציב אמצעי הגנה נאותים, זלה הפכה למכרה זהב עבור רמאים, ולעתים קרובות השאירה את הקורבנות לדאוג לעצמם".

אדו"ח הסנאטבמהלך הקיץ ציין כי הבנקים החזירו רק 38 אחוז מתביעות ההונאה על Zelle. לעתים קרובות הבנקים אינם משלמים עבור תביעות בכך שהם מציינים שלקוחות הוונו לביצוע תשלומים מורשים, שהבנקים אינם נדרשים להחזיר,כך דיווחה CNBC.

"הבנקים לא הצליחו לתקן פגמים בולטים במערכות שלהם אפילו כשמאות אלפי לקוחות הגישו תלונות על הונאה", אמר צ'ופרה לכתבים ביום שישי, באמצעות CNBC. "הבנקים ידעו שגונבים את כספם מהלקוחות שלהם, אבל מכיוון שהם לא נשאו בעצמם בעלות ההפסדים הללו, הם גררו רגליים בתיקון הבעיות".

הבנקים וזלה, בינתיים, נרתעו מהתביעה, כאשר שירותי ההתרעה המוקדמת כינו אותה "חסרת ערך" ודובר ג'יי.פי מורגן צ'ייסאומר לגבעהזה היה "מאמץ אחרון במרדף אחר האג'נדה הפוליטית של [ה-CFPB]"