יש אנשים שעוברים למקומות חדשים ומיד מקשטים ומרהטים אותם. אנשים שהבתים שלהם מרגישים שגרים בהם וגמורים במהירות. אני לא מהאנשים האלה.

לאחר שעברתי לדירה חדשה ביוני והכרתי שלבן זוגי ולי יהיה משרד ביתי לרהט, סוף סוף הודיתי בתבוסה מתישהו באוקטובר. בחודש שבו קיווינו מלכתחילה לסיים את הפרויקט, במקום זאת התחלנו לחפש עזרה של מומחים כדי להוציא אותו לדרך. מעצבי פנים מסורתיים גובים כ-100 דולר לשעה בתוספת עמלה, אז כשחבר הציע לנסות שירות עיצוב פנים מקוון כחלופה זולה יותר, הלכנו על זה.

השווינו שני שירותי עיצוב מקוונים,Havenlyומודסי, על ידי מתן אותה משימה: להפוך את המשרד שלנו מחלל עבודה עם שולחן פלסטיק לשולחן לחדר פונקציונלי שנוכל ליהנות ממנו. התוצאות -ראה את סקירת Modsy המלאהואתהשוואה ראש בראש- הציג הן את המגבלות והן את הפוטנציאל של שירותים אלה, והזכיר לנו את ההשפעות הגלומות של שיבושים בשרשרת האספקה ​​שנגרמו על ידי המגיפה.

תחילת העבודה עם Havenly

של Havenlyתהליך העיצוב מתחיל בחידון סגנון ראשוני, אם כי אתה יכול לבחור לדלג עליו. דומה למודסי, אתה בוחר חדרים לדוגמה שאתה אוהב, שאותם האלגוריתם יוצר כדי לקבוע את סוג העיצוב ותת-הסוג שלך. התוצאה העיקרית שלי הייתה "מודרני של אמצע המאה" עם תת-סוגים "סקנדינביים", "תעשייתיים" ו"בוהמיים". אלו היו תצפיות מדויקות, אם לא פורצות דרך. חידוני עיצוב מרגישים קצת כמו אסטרולוגיה או טיפוסי אישיות - יש מספיק שם כדי לזהות שזה ירגיש נכון, לא משנה מה.

לאחר כמה שאלות נוספות, מתאימים לך מעצב. Havenly שם את המעצבים בראש. שלא כמו ב-Modsy, שם מוקצה לך מעצב, Havenly נותן לך אפשרויות ואתה יכול לבחור עם מי לעבוד. לכל מעצב יש תיק עבודות קטן, והאתר נותן לך התאמה באחוזים כדי לציין עד כמה סביר להניח שאתה מרוצה מהם. דילגתי על המעצב הראשון שהוצע לי לאחר שהסתבך עם תיק העבודות שלהם. כשגללתי למטה, מצאתי מעצבת עם אחוז התאמה גבוה שכל העיבודים של תיק העבודות שלו הרגישו כמו חדרים אמיתיים שאפשר לגור בהם. כבונוס, בדף תיק העבודות המורחב שלה היה משרד לדוגמה שאהבתי.

רוב החדרים לדוגמה, בין אם בחידוני הסטייל שעשיתי ובין אם בתיקי העבודות של המעצבים, היו חדרי מגורים או חדרי שינה. מטבחים לא היו קיימים, אם כי הייתה פינת אוכל מדי פעם. לעתים קרובות היה קשה לדמיין כיצד סגנון עיצוב יתורגם למשרד ללא כמה דוגמאות; זה תחום שבו גם Havenly וגם Modsy יכולים להשתפר.

ל- Havenly יש גם אפליקציה, אם כי היא מגושמת לשימוש. היה כל כך קשה למצוא את התכונות שהייתי צריך שבסופו של דבר ויתרתי ובדקתי את העיצובים שלי במחשב הנייד שלי.

כמה עולה Havenly?

ל-Havenly יש שתי רמות תמחור: Havenly Mini (כרגע 79$) היא חבילה קטנה יותר שמבטיחה "השראה" שתעזור "לתבל את החלל שלכם או לרענן חדר". אם אתה מתחיל מאפס לרהט חדר, סביר להניח שתבחר בחבילת Havenly Full, כרגע 129 $. ההבדל העיקרי הוא שהרמה המלאה נותנת לך פריסת חדר וכמה "הדמיות פריסה" או עיבודים של החלל.

שתי החבילות כוללות זמן עם מעצב באמצעות הודעות, טקסט או טלפון, כמו גם תיקונים מרובים של לוחות קונספט של רעיונות סגנון (שכוללים בסופו של דבר פריסה), ועזרה בתהליך ההזמנה.

תהליך העיצוב של Havenly

לאחר שהזמנתי את חבילת העיצוב שלי - הלכתי עם החבילה "המלאה" - הייתי צריך לעשות פרופיל חדר. תהליך זה היה די יסודי ולקח כשעה. התוכנה שאלה שאלות הגיוניות, כמו האם אני גר בדירה או בבית, והאם אני בבעלותי או שכרתי.

צילמתי את החלל שרציתי לשפר מכל פינה, לפי ההוראות. שלחתי גם מידות ותמונות של כל רהיט שרצינו לשמור, כמו גם תוכנית הרצפה שלנו. Havenly הורה לי לצייר אחד אם לא היה לי אחד בהישג יד, וזה היה ממש כאב אם לא היינו עוברים לגור רק לפני כמה חודשים ונשמר את הפריסה מהבניין. מאוחר יותר, הריהוט האמיתי שלנו הוצג בעיצוב שקיבלנו, מה שגרם לחלל להרגיש יותר שלנו.

הסברנו בשאלון כיצד ישמש החדר ומי יבלה בו. הוספנו גם תקציב ועוד כמה הערות נלוות.

החריגה האחת ממפרט הפרויקט ששלחנו ל-Modsy הייתה בשלב זה. העלינו תמונות של מפה ממוסגרת בת 12 חלקים, שתכננו לתלות על הקיר, כדי לשלב בעיצוב. לאירוח רהיטים קיימים היה הרבה יותר קל עם Havenly. אני חושד שזה בגלל שהעיבודים הם חלק פחות בולט בתהליך והרבה יותר קל להשתמש בתוכנה מסוג פוטושופ כדי להוסיף פריט לקולאז'. עם Modsy, נעשה שימוש במוצר דומה, או שנצטרך לשלם 25 דולר לפריט כדי שהמוצר שלנו ייכלל בעיבודים.

בשלב זה, הגיע הזמן לחכות. המעצב שלנו לא יוכל להתחיל את הפרויקט שלנו עוד שבוע. Havenly הציע שנוכל להתחיל מוקדם יותר עם מעצב אחר, אבל אף אחד מהאחרים שבדקתי לא היה זמין לפני זה שהכי אהבתי, אז חיכיתי.

בהתחלה זה הרגיש כמו מומנטום איטי, אבל זמני ההיפוך ברגע שהיא התחילה הלכו מהר. היא שלחה לי הודעה דרך האתר Havenly כדי לבקש קישור ללוח של פינטרסט, אם יש לי כזה, וכל תמונה אחרת של השראה. חבל שלא קל יותר לייצא סימניות אינסטגרם, מכיוון שזו כעת הפלטפורמה שבה רוב הגלישה שלי מתרחשת.

תהליך העיצוב של Havenly מתחיל עם 3 "לוחות רעיון", שיש להם פלטות צבעים ואווירה שונים. המעצב שלנו הציע ל-FaceTime לדון בהם, אם כי בסופו של דבר נצמדנו להודעות בתוך Havenly.

לאחר שבחרתם לוח רעיון, המעצב יוצר לוח קונספט. כאן תתחיל לראות מוצרים מוצעים בפועל ברוח מועצת הרעיונות שאישרת בעבר. אלה הם פריטים שניתן לרכוש את כולם דרך Havenly, מחברות כמו Article, West Elm או Wayfair. הן בשלב הקונספט בורד והן בשלב ה-Idea Board, הקולאז'ים ילוו ברשימת מוצרים שתוכלו להצביע על כך או לא. המוצרים שאתם אוהבים ישולבו בעיצוב הסופי, לכן חשוב לקחת את הזמן עם השלב הזה ולהיות ברור עם המעצב שלכם לגבי ההעדפות שלכם. הקפדנו לשאול על צבעים חלופיים לכיסא ולמזנון, מכיוון שרצינו אפשרות להעביר דברים מאוחר יותר לחדרים אחרים ועדיין שיתאימו.

אחרי לוח הקונספט מגיע העיצוב הסופי. זה נראה מאוד דומה ל-Concept Board; כשקיבלתי את שלי, לא יכולתי בהתחלה לזהות הבדל. עם זאת, ברגע שתלחץ על העיצוב הסופי, יהיה חץ ימינה שמראה לך את הפריסה המוצעת. זו הפעם הראשונה שמוצגת בפניכם תכנית קומה, ויש רק אחת (לעומת זאת, Modsy נותן לכם שתיים, ובתחילת התהליך).

בתחילה, הייתי מעדיף לקבל את תוכנית הרצפה מוקדם יותר בתהליך העיצוב. החיסרון הגדול ביותר של לעשות את זה בדרך זו, עבורי, היה שהייתי צריך לאשר פריטי ריהוט להתקדם מבלי לדעת בדיוק לאן הם ילכו. עומק מדף ספרים או גובה קונסולה תלויים במקומם בחדר, והרגשתי כאילו אני מקבל החלטות עם מידע חלקי בלבד. לאחר סיום התהליך, אני יכול לראות את חוכמת סדר הפעולה של Havenly, שדומה יותר לתהליך עיצוב פנים מסורתי. זה דורש יותר אמון במעצב, אבל שלי עבד.

מלבד הביקורת הזו, הייתי מאוד מרוצה מהפריסה של Havenly. סידור החדר היה יצירתי ופונקציונלי, וטוב יותר משתי הפריסות שהציעה מודסי. הייתה גם כמות נעימה של רהיטים - החדר הרגיש מרוהט אך לא ממולא ברהיטים. בהשוואה לזה של מודסי, זה היה כמעט ספרטני. זה גם אומר שהוא כיבד את התקציב שלנו הרבה יותר טוב. לא הייתי צריך להסתכל על העיצוב ולהתחיל לחשב על מה נצטרך לדלג.

העובדה שהעיבוד התלת מימדי של Havenly הגיע למקום האחרון כמעט הופך אותו למיותר, בעוד שעם Modsy, זה נקודת הראווה של השירות. הייתי צריך לקבל את כל ההחלטות לגבי מה לקנות לפני שהצלחתי לדמיין את החדר, מה שנראה כמו ניצול חסר של הפוטנציאל של התוכנה. גם העיבודים של Havenly אינם של כל 360 המעלות של החדר. במקום זאת, מדובר בשתי תצוגות של החלל מזוויות שונות, תוך התמקדות בהצעות הרהיטים. למרות שזה בהחלט פחות מגניב מהעיבודים האינטראקטיביים של Modsy, זה לא פחות שימושי. פתרתי את הבעיה האמיתית שלי - אני צריך משרד פונקציונלי - שאינו דורש אסימס-חוויה אינטראקטיבית ברמה.

העיבוד של Havenly מצא איזון טוב בין קל יותר לדמיין את החלל מבלי לביים למעשה את כל החדר ובכך לדחוס אותו מלא בדברים לקנות.

החסרונות של Havenly

מבנה ההודעות של Havenly מבלבל. הכל בפורמט של הודעת טקסט, אז יש הרבה גלילה כדי לראות הודעות קודמות. לאחר שאישרנו שינוי, המעצב שלנו עדכן את העיצוב עצמו, ומחק את הגרסה הקודמת. אמנם זה מונע את פיצוץ בקרת הגרסה ש-Modsy יוצר, אבל זה מקשה על מעקב אחר שינויים.

גם בחירת מוצרים מבלי לדעת את פריסת החדר הייתה מבלבלת, והלוואי והחלק הזה של התהליך היה ברור יותר. לא הבנתי שעברנו לחלק "זה הרהיט שלך" של התהליך עד שזה כבר קרה. עם זאת, ישנם "חלופי מעצבים" עבור כל חלק, והתוכנה מציעה אפשרויות נוספות אם אתה רוצה להחליף משהו. אני דווקא אהבתי את הדרך שבה שני העיבודים הראשוניים של Modsy (שדומים ללוחות הקונספט של Havenly) העניקו לי שני חללים ואפשרויות ריהוט שונות.

המעצב של Havenly מקבל עמלה על כל רהיט שנכלל בעיצוב הסופי שתרכוש לאחר מכן. זה אומר שאם אתה מחליף משהו, אולי בגלל שאתה מוצא משהו אחר במבצע או שאפשר לשלוח מוקדם יותר, הם לא מרוויחים על זה כסף. כשידעתי זאת, הרגשתי נוטה יותר לבקש תיקונים נוספים כדי לוודא שהפריטים שתכננתי לקנות שולבו בעיצוב. Havenly עובדת עם מספר מותגים למקור רהיטים, כולל CB2, Serena & Lily ואנתרופולוגיה.

שרשרת האספקה

זה לא הזמן הכי קל לקנות רהיטים (או באמת הרבה מכל דבר). זה מקשה שבעתיים כדי להפיק את המרב מהאבנלי. מוצר שנועד להקל על חיי לעתים קרובות רק עשה לי כאבי ראש.

ראשית ובעיקר, ל- Havenly אין מידע מעודכן על משלוח עבור רבים מהמוצרים שהיא ממליצה עליהם. זו כנראה בעיית API מצד יצרני הרהיטים עצמם, אבל זה משפיע על מותגים פופולריים כמו West Elm, Article ו-Crate & Barrel. נאמר לי שאראה את תאריך המסירה המשוערעל הקבלה שלי.

במקום לעשות זאת - ולהסתכן שמשהו לא יהיה זמין במשך שנה - הצלבתי כל פריט באתר היצרן כדי לראות את תאריך האספקה ​​המשוער לפני שקניתי אותו. הפריטים המוקדמים ביותר היו בינואר או פברואר, אם כי שני פריטים לא יסופקו עד מאי או יוני. אין דרך לסנן פריטים לפי תאריך אספקה, אז סיימתי לבקש מהמעצב שלי לספק חלופות. אולי אפשר לנהל את זה כבר בהתחלה, להורות למעצב לא להציע שום דבר שאינו זמין במסגרת זמן מסוימת. עם זאת, זה היה כואב להתלהב מחדר שלא יכולתי לקבל, מה שבהתחלה הרתיע אותי מלקנות שום דבר.

אם אני אצטרך למצוא מוצרים בעצמי על סמך הערכות המשלוח, זה מערער ברצינות את השירות שחברה כמו Havenly או Modsy מספקת. מכיוון שאין הנחה שקשורה לרכישה, אין תמריץ קטן לקנות מהם במקום קמעונאי - וכל מה שהם מציעים לגבי רהיטים מגיע מקמעונאים אחרים. חריג הוא עבור הנחות החלות על נפח הזמנה מינימלי. במקרים אלה, שווה לחפש אם Havenly נושאת פריטים אחרים שאולי יש לך עין עליהם, כך שתקבל הנחה על כל המגרש.

בסופו של דבר, ביקשתי מהמעצב שלי להציע חלופות שיכולות להגיע מוקדם יותר, ורכשתי פריטים בעצמי. ברגע שמצאתי את מה שאהבתי, היא הוסיפה אותו לעיצוב ואז הזמנתי אותו. אילו לא היה אכפת לי מהעמלה שלה, יכולתי להזמין את מדף הספרים ושולחנות הכתיבה ישירות מ-West Elm, או להזמין אותם דרך Havenly מבלי להוסיף אותם לעיצוב הסופי.

הזמנה עם Havenly

לאחר שהוספת את הפריטים הרצויים לעגלת Havenly שלך, תוכל לבקש חשבונית משלוח כדי לאשר את דמי המשלוח ורמת המשלוח (אם רלוונטי) לפני שאתה משלם בפועל. שילמנו עבור שירות משלוחים שכלל הרכבה ואפשרות לקבוע תור למשלוח. רמות המשלוח נקבעות על ידי הקמעונאים, לא על ידי Havenly. תהליך זה הסתיים תוך יום. משם לחצתי על קניה והתחלתי לחכות.

לאחר היציאה, כניסות עוקבות הראו לי תפריט "נהל הזמנה". כאן יכולתי לראות את סטטוס ההזמנה ולקבל עדכוני משלוח. זה קצת מוזר שאין לי גישה לאישור ההזמנה הישיר מהיצרן, אם כי קיבלתי מייל מ-Havenly כשהפריט הראשון נשלח. ההודעות של Havenly סביב הפריטים האחרים היו מבלבלים להפליא. בדף ניהול ההזמנות שלי, במקביל נאמר לי שהמשלוח של הרהיטים שלי מוכן לתזמוןושאקבל מייל כשזה יהיה מוכן לתזמן. קריאה לשירות הלקוחות חשפה מה קורה בפועל: לא אקבל בכלל אימייל אלא שיחה מווסט אלם לתזמן את המשלוח שלי. זה לא יקרה עד שכל הפריטים בהזמנה שלי יהיו זמינים, ואחד לא יהיה מוכן עד ינואר. ד"ר, הייתי צריך להתעלם מדף ההזמנה ולחכות לשיחת טלפון.

פרטים מעצבנים כמו מסרים גרועים או עיצובים מבלבלים גורמים ל-Havenly להיראות כמו סטארט-אפ חדש, כאשר במציאות הוא פעיל מאז 2014 ויש לו גייסה 85 מיליון דולר במימון. המעצב שלי עשה עבודה טובה שהוביל אותי בתהליך, אבל הטרמינולוגיה הקניינית לא הפכה אותו לנגיש.

הדרך הקלה לחלל יפה יותר?

במשרד שלי יהיו בקרוב שני שולחנות עבודה, מדף ספרים ומנורה, בהנחה ווסט אלם לא יעזוב אותי. לפי המדד הזה, Havenly הייתה הצלחה. תהליך העיצוב היה נעים. המעצבת שלי ידעה מה היא עושה והיה נחמד לעבוד איתה. התוצאות הסופיות היו בהתאם לתקציב שלנו ולטעמנו. הביקורות שיש לי על זמני האספקה ​​מרגישות קצת לא הוגנות בעיצומו של מחסור באספקה ​​עולמית.

עם זאת, אני כן חושב ש- Havenly יכול להקל על דפדוף רהיטים חלופיים בעצמי, בין אם דרך האתר שלהם או באמצעות סיומת דפדפן שתראה לי אילו פריטים זמינים דרכם. לפעמים הרגשתי שאני מנצלת את המעצבת שלי בכך שאני מבקשת יותר מדי שינויים, או גוזרת עליה עמלה אם אמצא משהו אחר במקום אחר, למרות שהיא עשתה עבודה רבה. זה לא מצטבר לחוויה רגשית נהדרת בשימוש בשירות, והעובדה היא, פריסה והצעה עיצובית ראשונית היא מוצר בעל ערך בפני עצמו.

אני יכול לראות תפקיד חשוב עבור שירות כמו Havenly, בשימוש מושכל. לשם כך, או שתהיה ברור לגבי לוחות הזמנים של המשלוח שלך כשאתה נכנס - או המתן להשתמש בו עד שיחזרו רהיטים למלאי.