נוסעים שהמתינו לעלות על טיסת Qantas QF36 נתקעו לקטע מייסר של 23 שעות בנמל התעופה של סינגפור מיום ראשון בערב ועד יום שני.
חברת התעופה הלאומית של אוסטרליה האשימה את חגיגות היום הלאומי של סינגפור בהתחלת שרשרת של עיכובים. סינגפור סגרה את המרחב האווירי שלה לאירוע ביום ראשון בערב בין השעות 18:25 ל-19:10, כך שטיסה נכנסת מבריסביין לסינגפור עצרה בסופו של דבר באי באינדונזיה בטאם כדי לתדלק.
המטוס הזה, שנועד לאסוף כ-300 איש בסינגפור, נאלץ להישאר שם מכיוון שהצוות שלו חרג משעות הטיסה המותרות. זה היה צריך להמתין לצוות הבא שיוטס, והטיסה הזו הגיעה רק ב-4:39 בבוקר ביום שני.
אנשים היו עייפים וזעמו, וחלקם האשימו את Qantas בכך שלא סיפקה עדכונים בזמן.
@RobJPickering @קוואנטסתקלה אחרונה, עיכוב רביעי, כעת יוצא ב-1745 לאחר עיכוב של 21 שעות. אין יותר טיסה ישירה!# qf36 pic.twitter.com/ddX1oCKdbo— אריק זי (@OuhzCire)10 באוגוסט 2015
מוותרים על כך# QF36ייצא הלילה@קוואנטס pic.twitter.com/J821ki9Nlf— שון טאגארט (@thegafferguy)9 באוגוסט 2015
# QF36תקלה! שירות הלקוחות הגרוע ביותר שחוויתי בחיי. להיות גלוי ולתקשר הם כללי המפתח. אף אחד לא היה קיים בצ'אנגי@קוואנטס- מארק סקוט (@Ozscotty)10 באוגוסט 2015
לְפִיThe Straits Times, חברות תעופה אחרות לא חוו עיכובים כה דרמטיים, ותזמנו מחדש את טיסותיהן "לפני חודשים" לקראת החגיגות.