טיילור סוויפט, 25, היא אשת העסקים החזקה ביותר באמריקה.

סוויפט כתבה פוסט מנוסח ללא רבב של Tumblr על הסיבה שאפל צריכה לשלם לאמנים במהלך שלושת חודשי הניסיון של אפל מיוזיק: "אני לא בטוח שאתה יודע שאפל מיוזיק לא תשלם לכותבים, מפיקים או אמנים במשך שלושת החודשים האלה." היא נזפה בחברה. "אני מוצא שזה מזעזע, מאכזב, ושונה לחלוטין מהחברה המתקדמת והנדיבה הזו מבחינה היסטורית".

סוויפט לא הייתה הראשונה בתעשיית המוזיקה שהגישה את האישום הזה נגד אפל. זה היהבתחילת החודש נמתחה ביקורת על ידי חברות תקליטים עצמאיותלתקופת הניסיון בחינם.

אבל סוויפט, עם עוקבים מסיביים במדיה החברתית (כמעט 60 מיליון בטוויטר בלבד), יכולה לשלוט לבד בכותרות עם כמה פוסטים מקוונים לבחירה באופן שהיה כמעט בלתי אפשרי לפני עשר שנים.

תַפּוּחַבמערהלבקשתה של סוויפט תוך מספר שעות. אפל, החברה הגדולה בעולם, הציגה מהירות סיבוב ראש בהשתחוות לכוחה של סוויפט. על פי הדיווחים, אדי קיו, ראש המוזיקה של אפל, התקשר לסוויפט באופן אישי כדי להודיע ​​על ביטול ההחלטה.

ואז קיו צייץ על כך, ושם את המיליונר סוויפט, האמן המוזיקלי הפופולרי ביותר באמריקה, באותו סל כמו אמני אינדי מתקשים.

#AppleMusicישלם לאמן עבור סטרימינג, אפילו במהלך תקופת הניסיון בחינם של הלקוח - Eddy Cue (@cue)22 ביוני 2015

אנחנו שומעים אותך@taylorswift13ואמני אינדי. אהבה, אפל — אדי קיו (@cue)22 ביוני 2015

די מדהים, נכון?

זה כך, במיוחד כשאתה לוקח רגע לזכור שלא כך נהגה אפל להתמודד עם דברים.

רק לפני כמה שנים, המייסד והמנכ"ל המנוח של אפל, סטיב ג'ובס, החזיק בכל הקלפים - והוא לא פחד לשחק אותם נגד תעשיית המוזיקה.

סירובה של אפל להעלות את מחירי השירים ב-iTunes

שנתיים לאחר שאפל השיקה את חנות המוזיקה של iTunes עם ההַבטָחָהשל ריסון פיראטיות מוזיקה, חברות התקליטים הגדולות החלו לדחוף לאחור. המוזיקאים רצו שאפל תעלה את ברירת המחדל של 0.99 דולר להורדת השיר ב-iTunes.

ג'ובס לא טפח מילים. "הלייבלים מרוויחים יותר כסף ממכירת רצועות ב-iTunes מאשר כשהן מוכרות תקליטור", ג'ובסאמרבאירוע בשנת 2005. "אם הם רוצים להעלות מחירים הם נהיים חמדנים".

אפל יכלה להרשות לעצמה לעמוד על שלה. תעשיית המוזיקה עדיין הייתה מפולגת ומצולקת מלידתה של מוזיקה דיגיטלית על רקע פיראטיות משתוללת והרס נאפסטר. iTunes הייתה האלטרנטיבה החוקית היחידה הקיימת באמת. אפל דחפה לשמור על מחירים נמוכים כדי לעזור למיליוני הצרכנים שיהפכו את ה-iPod - ולאחר מכן את האייפון - לאחד מנגני המוזיקה הפופולריים והאיקוניים ביותר בעולם.

עם זאת, עשור לאחר מכן, אפל גדלה לחברה בשווי של 726 מיליארד דולר בשווקים הציבוריים. כשהיא מסרבת לשלם לאמנים, היא זו שנראית חמדנית.

זה מה שסוויפט זיהתה כשמתחה ביקורת על תוכניתה של אפל להציע ניסיון חינם למשך שלושה חודשים של שירות הזרמת המוזיקה החדש שלה מבלי לספק שום פיצוי ללייבלים ולאמנים. וזו הסיבה שבמשך כמה שעות לאחר הפוסט של סוויפט ביום ראשון, אפל הוצגה כקולוסוס טכנולוגי - כזה עם כמעט 200 מיליארד דולר במזומן - שהגיע באיחור לשוק הסטרימינג רק לאמנים שחלפו.

פוסטי הטאמבלר והטוויטר של סוויפט נדבקו במהירות לאינטרנט כמו אחד השירים הקליטים שלה, ואיימו להאפיל על ההשקה בשבוע הבא של אפל מיוזיק, שירות המוזיקה החדש והמשמעותי ביותר של החברה מאז חנות המוזיקה המקורית שלה iTunes.

הסיפור שאפל סיפרה - ותספר - על אפל מיוזיק הוא שהיא עוזרת למוזיקאים באמצעות שירות הוגן וחדשני.

"אפל רואה יתרונות בכך שאמנים (במיוחד הקוליים יותר) והלייבלים תומכים מאוד במאמצי המוזיקה שלהם", דיוויד פקמן, שותף למיזם ב-Venrock ולשעבר מנכ"ל eMusic. "בהתחשב בכך שלהורדות והזרמת מוזיקה, גם אם לאפל היה נתח שוק של 100%, לא תהיה השפעה מהותית על ההכנסות או הרווחים של אפל, אפל לא מרוויחה דבר מהיותה מסוכסכת עם קהילת המוזיקה על תשלומי השירותים שלה".

טיילור סוויפט, כוח שצריך להתחשב בו

פעם, הביטלס היו היחידים שיכלו לבדוק את כוחו של ג'ובס, אומר טים בג'ארין, אנליסט ותיק של אפל עם אסטרטגיות יצירתיות.

Bajarin, מ-Creative Strategies, אומר שעיבוד המוזיקה החינמית המקורית של אפל היה בבירור "חור בהיגיון שלהם", אבל כזה שבכל זאת דרש מידה מסוימת של בדיקה תקשורתית כדי לשנות. "טיילור סוויפט היא כוח שצריך להתחשב בו ואפל חכמה מספיק כדי להגיב".

Spotify חוותה אתבמלוא העוצמהשל השפעתה של סוויפט בשנה שעברה כאשר היא שלפה את יצירותיה מהשירות והציתה אינספור כתבות חדשותיות. הביקורת של סוויפט עלולה לטשטש עוד יותר את הגבול בין אפל מיוזיק לספוטיפיי, המתחרה הראשית בשוק הסטרימינג.

לא ברור כמה אמנים יוצאים מהעסקה הזו: אדי קיו, סגן הנשיא הבכיר של אפל לתוכנות ושירותי אינטרנט, אמר ב-ראיון אחדכי אפל הסכימה לשלם ללייבלים סכום לא ידוע לכל שיר שמוזרם במהלך המסלול החינמי, אשר יהיה שונה מהסכום שתשלם ללייבלים לאחר שהמשתמש יירשם למנוי בתשלום.

תַפּוּחַנחשף בעברשהיא תשלם כ-70% מההכנסות שנוצרו באמצעות מנויי אפל מיוזיק ללייבלים ולבעלי זכויות - אם כי כמו עם Spotify, סביר להניח שרק חלק מהתשלום הזה יעבור מהלייבלים אל האמנים.

לעת עתה, נראה שיש שני מנצחים ברורים: סוויפט, שנחשפת כעת כתומך רב עוצמה בתעשיית המוזיקה, ואפל, שהפכה ללא ספק עין שחורה פוטנציאלית להזדמנות שיווקית טובה לקראת השקת Apple Music ב-30 ביוני.