הApple Watchנמצא רק על פרקי הידיים של הלקוחות מאז סוף אפריל, אבל זה כבר השאיר רושם לא קטן. למרות שאפל לא חלקה מספרי מכירות, רבים משוכנעים שהמכשיר הוא עוד גאדג'ט להיט עבור החברה, בעוד שאחרים חושדים שהמכשיר לא מצית תשוקות לקוחות כמו ההצלחות הקודמות שלו, האייפון והאייפד.

Mashable נעל את הכתב הראשי לאנס אולנוף וכתבת הטכנולוגיה הבכירה כריסטינה וורן בחדר יחד כדי להסדיר את העניין. הנה מה שקרה:

לאנס אולנוף:אוקיי אז, הכל התחיל בגלל ויכוח שהיה לנו בפגישת המערכת שלנו ושנינו הורדנו את הדם שלנו כי אני הולך להגיד כרגע שאני חושב שה-Apple Watch, שאני לובש כבר כמעט חודשיים, הוא להיט. אני יודע שעברו שישה שבועות מאז שאנשים שמו את ידם על זה. אני יודע שלמדוד את זה הוא כמעט בלתי אפשרי ברגע זה כי יש לנוללא מספרים.

כריסטינה וורן:אַף לֹא אֶחָד.

[seealso slug="https://veit.uno/tech/amandine/2015/04/08/apple-watch-review"]

LU:הרגע הלכתי לכנס הקוד וג'ף וויליאמס, הבחור שניהל את כל התהליך של ייצור ה-Apple Watch באפל, אמר בעצם, "זה עושה הרבה יותר טוב ממה שציפינו." זה לא מספר. אני יודע שהיה לנו אנליסט שאמר ש-2.4 או 3 מיליון נשלחו - שוב, לא מספר אמיתי. הניחוש שלו לגמרי, לא אומר כלום ובכל זאת, אני יושב כאן היום ואני אומר לכם שאני מאמין, אני באמת מאמין שה-Apple Watch הוא להיט השעון החכם הראשון והגדול.

אני באמת חושב את זה ואני יודע שהטיעון שלי, שכריסטינה עומדת להפיל, הולך להישמע קצת מטורף כי חלק זה קשור לבטן שלי, לתפיסה שלי, לתגובה שראיתי באינטרנט והתגובה שלי ראיתי באופן אישי. זה משאיר בצד את העובדה שאני חושב שזה מכשיר יפה, שהוא באמת עובד ושהוא לא אכזב, למרות שכל הדברים האלה משחקים בו.

אבל, התגובה והתגובה שאני רואה באינטרנט ובאופן אישי מאנשים מזכירה לי לא מעט את הימים הראשונים של האייפון והאייפד. במיוחד האייפון, כי כשזה התחיל להופיע לראשונה בשוק וראית מישהו שיש לו את זה, כמעט רצת אליו והתרגשת מזה מאוד. אני רואה את זה, וגם אם אנשים טועים בשם ("אוי זה ה-iWatch?"), הם שואלים את השאלה הזו. הם מתעניינים, הם מסוקרנים ואני לא חושב שזה קשור לזה של אפל שיווק הקמפיין של אפל מאוד נחמד והכל, אבל שוב, אני חושב שאפל תפסה משהו מיוחד.

אבל החלק השני של הטיעון שלי קשור למכשיר חכם שנבנה ובוצע בהצלחה. מוצר זה מצליח במקום שבו כמעט כל האחרים נכשלו. זה אופנתי, זה נותן בחירה: בחירה בחומר, בחירה בלהקות ובחירה בגודל, וזה כן מרגיש טוב.

חיי הסוללה, אגב, הם עסקה משמעותית מאוד, כי אם הייתי בודק את המוצר הזה והסוללה הייתה מחזיקה רק עד שלוש אחר הצהריים, כפי שקרה עם מוצרי Android Wear, הייתי יכול להבטיח שלא אקרא לזה הצלחה, ואני לא חושב שאנשים יתרגשו מזה. מַדוּעַ? כי כל מאמץ מוקדם שהיה בבעלותו היה בטוויטר, באינטרנט, בביקורות שלו מדבר על הפגם הבסיסי הזה. הפגם הזה לא קיים.

אז, אני הולך לומר, עם הטיעון הקצר מאוד הזה, שזה להיט. זה מכשיר חם. ה-Apple Watch הוא מכשיר חם. כריסטינה, אני צודקת.

CW:אני רוצה להקדים את זה ולומר שאתמול יש לי את Apple Watch שלי במשך חודש, ואני אוהב את זה. אני מאוד אוהב את זה. אני חושב שזה מכשיר יפה. זה נראה טוב על פרק היד שלי. אני חושב שהוא מספק את רוב מה שהוא יכול לעשות. יש לי כמה ניג'וסים עם זה, אבל אני מרוצה ממנו. הבעיות שלי עם Apple Watch הן שני דברים. אחד, אני חושב שההשקה הייתה פגומה לחלוטין, ואני חושב שהם נפלו על הקרקע במקרה הזה. אני לא יודע מה היה העיכוב...

LU:או, מהונדס בצורה מושלמת.

CW:בסדר, בסדר. נשמע את הקונטרה שלך כשאסיים לעבור על ההתלהמות שלי על למה זה היה פגום. אם זה היה עיכוב עם חלק מהחומרים, אם זה היה איזה פגם בייצור, אם זה היה עיכובים על פני ביקוש -- אני לא יודע מה הייתה העסקה. העובדה היא שהדבר הזה לא יהיה בחנויות במשך שבועיים. אז חודשיים אחרי שהחלו לשלוח למשתמשים, שלושה חודשים אחרי ההכרזה ושמונה חודשים אחרי שהוצג לראשונה בספטמבר. למרבה הצער, כשיש לך חודשיים מרגע שהוא שולח את ההזמנות ועד שאתה באמת יכול לקנות אחד בחנות, אתה מאבד המון מומנטום. המון מומנטום.

אני מרגיש שהרבה מההתרגשות הראשונית סביב ה-Apple Watch התפוגגה כי אף אחד לא הצליח לשים עליו את היד. ויותר מכל מכשיר אחר, יותר מאייפון, בוודאי יותר מאייפד, מדובר במכשיר שאתה צריך שיהיה לך על היד ולשחק איתו במשך תקופה. זה לא אותו דבר כמו לעשות את "חווית הניסיון", שהיא שונה מאוד. אתה למעשה צריך לבלות עם זה לפני שאתה מקבל את זה. זה מכשיר מאוד אישי ובלי שיש לי את החוויה הזו בחנות, ועם שעדיין יש לי הזמנות שבועיים כשאנשים רוצים להזמין אותן, אני מרגיש שהם איבדו הרבה מומנטום.

אני מרגיש מאוד בטוח לומר שכל ההשקה הזו הייתה פלופ. אם המכשיר הוא פלופ, אני לא בטוח, אבל ההשקה כולה הייתה אסון.

LU:כֵּן. שמתי לב שאמרת פיפס. אז, אני מסתכל על כל התהליך הזה שעברנו עם Apple Watch, והוא ייחודי בין כל ההשקות של אפל בכך שההשקה הזו הייתה לנו בספטמבר ואחריה השקה שנייה באביב השנה. ודבר מאוד מעניין קרה כי כולנו הלכנו לאירוע להשקת Apple Watch השנייה וכוכב התוכנית בסופו של דבר היה ה-MacBook הזהב. זה הדאיג אותי, אבל כשסוף סוף קיבלנו את המוצרים לידיים שלנו לביקורות וכשהביקורות יצאו, מאותו רגע המומנטום בעצם השתנה וחלק מזה היה קשור לעובדה שהביקורות בדרך כלל היו די חיוביות.

[seealso slug="https://veit.uno/tech/amandine/2015/05/04/apple-watch-secret-port"]

אבל גם אני הבנתי שיש מידה מסוימת של הנדסה בכל התוכנית הזו. כן, כנראה היו כמה עיכובים בייצור, אבל אני גם חושב שאפל ידעה, על סמך מחקריהם על השווקים הלבישים, שהשוק עשוי להיות קטן יותר מכל מכשיר אחר שהם נתקלו בהם עבור מכשירים דיגיטליים אחרים. אז, הם לא רצו לייצר יתר על המידה והם רצו להקניט את זה עוד קצת. הם כנראה הלכו רחוק מדי ויצרו קצת בעיה, במיוחד מיד אחרי אפריל כי אני חושב שהם היו רוצים להיות מוכנים יותר, אבל זה עובד לטובתם ואני לא חושב שזה לגמרי נחשב רע דבר במסדרונות של אפל כי מה שראיתי הוא ההפך ממה שראית.

לא הרגשתי את התעניינות הזו, וצפיתי באופן שבו אנשים מסתכלים וקוראים את הסיפורים האלה על זמינות. למה שאפל תרגיש צורך לומר שכןמגיע לחנויותבעוד שבועיים? כי אנשים רוצים לדעת. הם כבר שאלו. הם רוצים להיות מסוגלים לקנות את זה בחנות. כשזה קורה, כשהם יופיעו בחנויות אני חושב שיהיו להם הרבה לקוחות שם. עכשיו שוב, אפל עדיין אוהבת שחווית הקנייה שונה בכך שהם רוצים שאנשים יתאימו: זה לא מידה אחת מתאימה לכולם. אני דווקא חושב שהם עשו את העבודה המעניינת ואולי הגאונית הזו ביצירת ביקוש.

אני מסתכן עכשיו: אני יושב ואני אומר "חם" ו"הצלחה", ואין לי מספרים לגבות את זה, אבל צפיתי בזה ואני יודע שכריסטינה הייתה צופה בזה גם הרבה זמן. אולי אני צופה בזה יותר זמן; לא עוד הרבה זמן -- כריסטינה צפתה בטכנולוגיה כשהיא הייתה בעריסה -- אבל, אני צופה במוצרים כבר הרבה זמן, ותמיד יש לי תחושה טובה מתי משהו מצליח או כישלון. אני חייב לומר שהסתכלתי על כל מכשיר חכם, כמעט כל אחד, ולא הייתה לי התחושה הזו, המומנטום הזה. אנו שמים לב שסמסונג ומוטורולה כמעט ולא מדברות על מכשירים שנמכרו או על מכשירים שנשלחו. אפל תספר לנו את מספר המכשירים שהיא מכרה כשהם חושפים את המידע הזה.

CW:ובכן, בהנחה שכן.

LU:הם יעשו זאת. הם חייבים.

CW:אני חושב שבשלב מסוים הם בהחלט חייבים.

LU:למה הם צריכים? הם חברה ציבורית שצריכה לחשוף כמה מוצרים הם יצרו עד מאי.

CW:ובכן, לא, כי הם יכולים להכניס את Apple Watch לאותה קטגוריה כמו iPod Touch ו-Apple TV.

LU:נקודה מצויינת. פיט פאצ'ל ואני דיברנו על זה ואני חושב שזה רעיון נפלא כי זה מה שהולך לקרות. הם מצמידים את זה עם המכשירים האלה: מה קרה לקטגוריה הזו?

CW:זה נהיה קטן יותר ויותר.

LU:יָמִינָה. אז עכשיו בואו נדמיין שזה גדל. כל מה שאנחנו צריכים לעשות זה לחקור: אנחנו מוציאים את אחוז הירידה שהיה בקטגוריה הזו, שיש לנו כי יש לנו קו מגמה ברבעון על פני רבעון. וכל מה שנשאר לנו בצד הצמיחה -- נחשו מה? -- הוא כולו שעוני אפל.

CW:בטח, אבל גם אז קשה להשיג מספר כי ה-ASP (מחיר מכירה ממוצע) על זה נע בהרבה.

LU:כן, אבל כנראה שתהיה דרך להבין את זה כי יהיה לך אחוז של 10,000 יחידות שנמכרו...

CW:בטח, ואני אפילו לא מדבר על 10k כי זו יחידה כל כך קטנה, אבל אתה עדיין הולך בין $349 ל $999 תלוי באיזו גרסה אתה מקבל.

LU:זו תהיה טעות עיגול כשמדברים על מיליוני דולרים, אז זה יהיה חשוב מאוד אם הם יעשו את זה. אני חושש שהם לא יכולים כי זה לא ממש מספיק כמו שאר המכשירים וייתכן שהם יצטרכו לשלוף אותו. כאן זה נהיה מעניין. בהתבסס על הניחוש שלי, בגלל שזה מוצר כל כך לוהט, בגלל שהוא כל כך מוצלח, למעשה יהיה להם קו ברור ל-Apple Watch כדי שיוכלו להציג כמה מיליון יחידות הם באמת מכרו.

CW:אני חושב שהם צריכים לעשות את זה. זה יגרום לי להרגיש טוב יותר. הסיבה שאני עדיין מרגיש שזה קצת מופרך היא בגלל שאנשים מתעניינים כשהם רואים את השעון על פרק היד שלי. הם שואלים אותי אם אני אוהב את זה ואני אומר להם שכן ומראה להם כמה דברים. למעט יוצאים מן הכלל, הייתי אומר בערך 70% מהזמן שאנשים אומרים, "אוי, זה נחמד," והם ממשיכים הלאה, אבל אני לא מבין שהם חייבים לקבל אחד מיד. הסיבה שמדאיגה אותי היא גם האייפון ובמיוחד האייפד, הייתה התגובה המיידית הזו של "אני חייב לקבל את זה" מאנשים. לא ראיתי את זה עם Apple Watch. אני חושב שחלק מזה הוא המחיר ואני חושב שחלק מזה הוא העובדה - ובתקווה שנפתור את זה - לא הייתה לנו את האפליקציה הרוצחת הזו, ש"זה הדבר שישנה את חיי "עדיין. מהי אפליקציית הרוצח?

LU:מה השעה? לשעון, זו אפליקציית הרוצח שלך! למה אני עונד שעון בכלל? אני עונד שעון בשביל הזמן שלי.

CW:נכון, אבל אני יכול לעשות את זה בסמארטפון שלי. אני חושב שאפליקציית הרוצח האמיתית עבורי -- הודעות הן עניין גדול, כיוונים הם עניין ענק. הכיוונים מדהימים: הדרך שבה אני בדרך כלל מוכר את זה לאנשים היא באמירה "אני הולך לאיבוד. זה מה שאני צריך כשאני הולך לאיבוד".

[seealso slug="https://veit.uno/tech/amandine/2015/05/05/apple-watch-tips-tricks"]

LU:אני חייב לספר לכם סיפור קטן: נסעתי ללוס אנג'לס בשבוע שעבר והטלפון שלי לניווט היה מחובר למכונית והשמע הגיע אלי ואמר לי באיזו דרך ללכת אבל זה לא תמיד קרה ויש לי זיכרון נורא, במיוחד כשאני אבוד לגבי הפנייה הבאה שלי, אבל מה שקרה הוא שקיבלתי רעידות על פרק היד שלי והייתי מציץ ורואה את הכיוון ואת הרחוב הבא שחיפשתי. זה היה משנה חיים. אני כמו, "זה כלי כל כך נהדר."

CW:זה נהדר גם אם אתה הולך ברגל. זה נהדר. הנה הבעיה: אני עדיין לא יודע איך אתה מצליח לשכנע אנשים מתי זה דבר כל כך אישי. זה דבר כל כך אישי: אתה חייב לבלות עם זה יותר זמן.

LU:אתה צודק. יש גיבנת גדולה להתגבר עליה כי יש הרבה אנשים שכבר לא עונדים שעונים. היה לנו סוג מוזר של פרדוקס אתמול בלילה. אתה ואני דיברנו במפגש של Apple Watch, שדרך אגב, תחשוב על זה: זה כבר מוצר כל כך חשוב שיש מפגשים. אבל כששאלתי אותם למי יש Apple Watch.

CW:והיו חמישה מהם.

LU:אבל, אני חייב לומר, אני חושב שזה בגלל שהם לא הצליחו להשיג אותם.

CW:נכון, אבל הבעיה שלי היא ברגע שהם סוף סוף יכולים, האם הם יחכו יותר מדי זמן וחלק מהמומנטום התפוגג? וזה הדאגה שלי כי אין לנו את אפליקציית הרוצח. אם המומנטום התפוגג, מפתחים מתחילים להיות מתוסכלים מהיעדר SDK מקורי, שמגיע. זו הנקודה שלי: לאפל יש חלון מאוד מוגבל כדי לגרום לכל זה ללחוץ, אחרת אני חושש שהדור הראשון הזה לא יהיה ההצלחה. אולי זה גדול יותר מהתחזית של אפל, אבל בהחלט התחזית של השוק, והם יצטרכו לנסות שוב כדי להשתפר עם הגרסה השנייה.

LU:אני מרגיש שה-Apple Watch שונה מהותית מכל מכשיר לביש חכם שהגיע לפניו, שהוא פחות או יותר יצר את הקטגוריה.

CW:אני לא מתווכח עם זה, אבל זה לא בהכרח אומר שזה היה להיט. זה שהוא יצר את הקטגוריה לא אומר שזה להיט במידה שהשוק ואפל רוצים שזה יהיה.

LU:אני מצטער, טעיתי קצת. כשאני אומר "יצר את הקטגוריה" אני מתכוון לקטגוריה בת קיימא. אני למעשה חושב שזה המוצר שמוכיח שפריטים לבישים הם דבר אמיתי. למעשה תמיד האמנתי שטכנולוגיה לבישה היא דבר אמיתי. ראינו רק בשבוע שעבר ב-Google I/O -- יש להםבַּד, דברים מוטבעים. אני מבין את זה, ואני מאמין בזה, אבל הייתה לנו מעידה. היו לנו הרבה שעונים חכמים שהיו - למעט ה-Pebble Steel, שאני מאוד אוהב - נורא ללבוש, נורא לשימוש, נורא למראה. היה לנו גוגל גלאס, שהאמנתי בו במידה לא מבוטלת, אבל הגעתי למסקנה עם הזמן, במיוחד שלבשתי אותו הרבה שזה מגוחך. התכונות שהוא נתן היו נהדרות, אבל זה לא היה דבר נטורליסטי - זה הרגיש מוזר ללבוש.

זה לא מרגיש מוזר ללבוש, אפילו לא מעט כי זו כמות ידועה. לענוד שעון זה משהו שעשינו במשך כמעט מאתיים שנה.

CW:אבל הרבה אנשים הפסיקו ללבוש שעונים. זה הפך לדבר אופנתי, ואני כן חושב שזה עובד כפריט אופנה. דבר אחד שאגיד על זה לטובתו שגורם לי להרגיש שאולי יש לזה פוטנציאל הוא שכל הנשים שהראיתי את זה הגיבו על כמה זה יפה.

LU:הנה לך. תראה, אני כבר מנצח את הוויכוח הזה.

CW:לא אתה לא. אני מודה שזה מכשיר יפהפה. הבעיה שלי היא לא אם זה יפה או לא, או אם אני אוהב את זה: אני מסכים עם שני הדברים האלה. הדאגה שלי היא, א) אני חושב שההשקה הייתה פגומה לחלוטין, וב) אני חושב שיש זמן מוגבל מאוד עבורם לקבל...

LU:פגום, או מוזר.

CW:לא, זה לא מוזר.

CW:האיטיות בטעינת האפליקציה של הצד השלישי היא בעיה אמיתית. זו בעיה אמיתית עבור אנשים שמנסים אותם ומצפים שדברים יהיו מיידיים. זה עניין.

LU:אבל יש חבורה של אפליקציות שכבר מגיעות עם השעון שהן מקוריות מכיוון שהן הגיעו ישירות מאפל והן מספקות כמה מהתכונות המרכזיות כמו מזג אוויר. אבל, אני מסכים. אפליקציות של צד שלישי אתה יכול לפעמים לראות את הגלגל מסתובב ואתה כמו מה שהוא עושה, וזה מתסכל.

ביום שני אנחנו הולכים ל-WWDC והם הולכים להסביר חלקית איך פלטפורמת הפיתוח המקורית הזו עובדת, והיא עומדת לשנות את המשחק. ומכיוון שלהרבה מהאפליקציות האלה יש קשר ישיר לאפליקציות שנבנו באייפון ואנשים תמיד פיתחו קודם לאייפון, אני חושב שנראה עלייה די מהירה. עם זאת, לא נראה את האפליקציות האלה עד שזה נשמע כמו ספטמבר, אז זה קצת עיכוב.

[seealso slug="https://veit.uno/tech/amandine/2015/04/25/diy-gold-apple-watch"]

CW:כן וזו הנקודה שלי: כמה עוד אנשים יכולים ללכת? אני קונה שעון באפריל, שאני מקבל רק עד יוני, שאין לי אפליקציות אמיתיות עד ספטמבר. זה די מחורבן.

LU:אבל זה בעצם לא, ואני אגיד לך למה: כי אם הייתי מתוסכל...

CW:לא כי אחד חדש עומד לצאת באפריל ואנשים הולכים להיות כועסים עוד יותר כי אחד מהיר יותר ייצא.

LU:אני חושב שגם זה לא יקרה, אבל אם הייתה לי רמה של תסכול מהאפליקציות של צד שלישי שאתה מדבר עליהן הייתי נותן לזה ביקורת גרועה, אבל המציאות היא רוב הפונקציות שאני מקבל מהן זה מקורי, והם עובדים. התראות: מושלם. הוראות הגעה: מושלם. פעימות לב: מושלם. המבטים הדיגיטליים המטופשים שאני נהנה איתם, אגב.

LU:לא זה לא זה! אבל החומר המקורי עבד ממש טוב. ואני לא רוצה אפליקציות סוחפות. אני לא רוצה לבהות בשעון הרבה זמן כי כל הרעיון של השעון הזה היה לשחרר אותי מלבהות במסך כל הזמן.

CW:כן, אתה צודק. אני רק רוצה שלא ייקח לנצח לטעון את האפליקציה האמורה.

LU:ואני חושב שזה הולך לקרות, אני יודע שזה יקרה.

CW:אני רוצה להיות מסוגל לטעון שמיים אפלים וזה לא, אתה יודע...

LU:אני למעשה לא חושב שזה משפיע על הצלחת המכשיר הזה. אני ממש לא. עכשיו, כולנו נדבר על זה שוב, אני בטוח, בעוד חודשים כשסוף סוף יהיו לנו מספרים, ואם תהיה לי ביצה על הפנים, אצטרך לקנות לך מה, עוגייה או משהו?

CW:כן, ואני אקנה לך עוגייה, אבל שוב...

LU:אני רוצה מאפה, דרך אגב.

CW:שוב, אני מרגיש כאילו לשים מספרים אם זה הצלחה או כישלון זה סוג של כינוי שגוי כי כמובן זה הולך להיות מכה מחוץ לשער. הדאגה שלי היא בוא נראה אם ​​ההתרגשות עדיין נמשכת בספטמבר, ואני מרגיש שהחלון לאנשים שמתלהבים מהדבר הזה מתפוגג אם הם לא יכולים לקבל את המשלוחים מהר יותר, אם הם לא יכולים להשיג את זה בחנויות מהר יותר ואם אנחנו לא יכולים לקבל חוויות טובות יותר באפליקציה מעבר לדברים המקוריים בלבד, וזה נהדר, אבל צריך להיות משהו אחר.

LU:אתה יודע, אני רק הולך להצביע על דבר אחד נוסף ואני יודע שאנחנו חייבים לסיים את זה בקרוב. אני חושב שמחסור הוא דבר מאוד חשוב...

CW:מחסור גדול מדי זה דבר רע.

אבל עוברים ל-WWDC, אני חושב שאנחנו הולכים לגלות הרבה יותר על איך אנשים משתמשים בזה והם יצטרכו להציע כמה כלים טובים יותר למפתחים ליצירת אפליקציות כי זו אחת הבעיות הגדולות ביותר כעת: הם בעצם רק ווידג'טים קטנים.

LU:אני בטוח שנראה הדגמה של היתרונות של קבלת גישה לחומרה בתוך המכשיר, אז כנראה כמה דברים די מגניבים שעשויים לרגש אנשים מסוימים ואולי יהיו כמה להקות חדשות שהם יציגו והם הולכים לחץ ממש חזק על הרעיון של החשיבות של Apple Watch למערכת אפל.