החברה, המפרטת את Dell, Intuit, Urban Outfitters ו-CA Technologies בין לקוחותיה, קיבלה 13 מיליון דולר במימון סדרה C בהובלת SingTel Innov8, זרוע ההשקעות של Singapore Telecommunications Limited. בנוסף, דאג מריט, לשעבר בכיר בצוות ההנהלה ב-SAP, הפך למנכ"ל החברה, במקום מייק בקלונד, שימשיך לעבוד עם Baynote כסגן נשיא בכיר לפעילות שטח ברחבי העולם.

Baynote, שנוסדה בשנת 2004, ידועה בכך שהיא רותמת את חוכמת ההמונים להמליץ ​​על מוצרים שצרכן המבקר באתר מסחר אלקטרוני נוטה לאהוב בהתבסס על העדפותיהם של מבקרים אחרים בעלי דעות דומות. עם זאת, בשנים האחרונות, Baynote ביקשה להרחיב את שירותיה מעבר לביקורות והמלצות כדי לעזור להתאים אישית את כל האינטראקציות עם לקוחות ברחבי האינטרנט, המדיה החברתית והאימייל.