אַשׁרַאי:
החברה מודה שמידע רב בסלולרי "זמין" עבורה. אֲבָלה-Carrier IQ הוכרז מחדששהתוכנה שלה לא מקליטת או משדרת שום תוכן ממשי.
לדוגמה, התוכנה יכולה לדעת אם הודעת טקסט נשלחת בצורה מדויקת,לפי הודעת החברה, אבל התוכנה לא יודעת מה נאמר.
ב אסרטון שפורסם ביוטיוב, נראה שמנהל המערכת טרבור אקהארט הדגים ש-Carrier IQרושם כל הקשה של משתמשים. Carrier IQ מכחיש זאת, וכמה מומחי אבטחה מסכימים. דן רוזנברג, יועץ בכיר ב-Vital Security Research, אמרלוס אנג'לס טיימסשהוא ביצע הנדסה לאחור של התוכנה וגילה שהיא לא הקלטה הקשות, אלא השתמשה ב"אירועי הקשה" כחלק מהאפליקציה.
מה זה אומר: התוכנה של Carrier IQ יכולה לאשר מתי לחצו על כפתור, אבל זה לא אומר שהיא שולחת יומן של לחיצות הכפתורים האלה בחזרה לשרתי החברה.
כעת ב-Carrier IQ מציינים במפורש שזה לא קורה: "התוכנה שלנו לא מקליטת, מאחסנת או משדרת את התוכן של הודעות SMS, מייל, תמונות, אודיו או וידאו", נכתב בהצהרת החברה.
כחוק, אומר Carrier IQ, הפרטיות שלך מוגנת. כתנאי לחוזים שלה עם ספקים, יש לכבד מידע אישי; חברת Carrier IQ אומרת שהיא פועלת תחת החוקים של "תחום השיפוט הרלוונטי".
שלוש התלונות הגדולות ביותר של משתמשי טלפון סלולרי הן ביטול שיחות, שירות לקוחות גרוע וחיי סוללה קצרים, אומר Carrier IQ. כשהיא מתארת את עצמה כ"סוכן של המפעילים", החברה טוענת שהתוכנה שלה יכולה לעזור לספקי האלחוט לייעל את הטיפול בכל התלונות הללו על ידי מתן מידע בדיוק על מידת התפקוד של מכשירים ברשתות שלהם.
