ייתכן שגוגל הולכת בדרכה של אפל בדרך לצרות משפטיות עקב רכישות מתוך האפליקציה שבוצעו על ידי ילדים.
נציגים מארבע משרדי עורכי דין - שניים בקליפורניה ושניים בפנסילבניה - פגעוגוגלעם אתביעה ייצוגיתבשם הורים בארה"ב ששילמו עבור רכישות לא מורשות של ילדיהם בתוך האפליקציה במערכת ההפעלה Android לנייד של גוגל. התביעה מגיעה פחות מחודשיים לאחר מכןתַפּוּחַ, מאותן סיבות שגוגל נתבעת,שילם 32.5 מיליון דולרבהסדר עם ועדת הסחר הפדרלית.
[seealso slug="best-android-apps"]
הבעיה קשורה לסיסמאות. משתמש נדרש להזין את הסיסמה שלו כדי לרכוש אפליקציית אנדרואיד או מטבע בתוך האפליקציה המשויך לרוב לאפליקציות משחק. עם זאת, לאחר הזנת הסיסמה הראשונית, המשתמשים יכולים לבצע רכישות עוקבות מבלי להזין אחת מחדש למשך 30 דקות, לפי משרדי עורכי הדין המייצגים את קבוצת התובעים.
בתלונה שהוגשה נגד גוגל בשבוע שעבר נכתב כי אפליקציות המשחקים שלה הן "ממכרות מאוד, מתוכננות כך בכוונה, ונוטות לאלץ ילדים שמשחקים בהן לרכוש כמויות גדולות של מטבעות משחק", והיא קובעת כי החברה אספה מיליוני דולרים על ידי פעולה "עם הכוונה לפתות קטינים לרכוש מטבעות משחק באופן שעלול להונות את הציבור". התביעה מגדירה קטינים כילדים מתחת לגיל 13.
אילנה אימבר-גלאק, המתגוררת עם בניה בני 4 ו-5 בניו יורק, היא זו ששמה התובעת בתביעה. התלונה טוענת שאימבר-גלאק ספגה חיובים בסך 65.95 דולר מחנות Google Play עבור רכישות לא מורשות שילדיה ביצעו במשחק Marvel Run Jump Smash! בטאבלט הסמסונג גלקסי שלה.
התלונה כללה את צילומי המסך הבאים מהמשחק Pet Hotel. התמונה משמאל מציגה את מסך הרכישה הראשוני, שאינו מתריע למשתמשים כי לא יתבקשו לאשר רכישות עוקבות. התמונה מימין מציגה מסך שבו משתמשים יכולים להוציא עד $99.99 בלחיצת כפתור.
(לחץ להגדלה)
אַשׁרַאי:
לא ניתן היה להשיג את גוגל לתגובה. החברה מציעההוראותבאתר האינטרנט שלה שמפרטים כיצד להגדיר מכשיר כך שידרוש סיסמה לכל הרכישות.
פעולת ה-FTC האחרונה נגד אפל חייבה את החברה לשנות את נהליה כדי להבטיח שמשתמשים לא יחויבו בגין רכישות לא מורשות. ה-FTC לא הגיב לפנייתנו מדוע טרם נקטה פעולה דומה נגד גוגל.
בנוסף להסדר שלה עם ה-FTC בינואר, אפל גםמְיוּשָׁבתמורת כ-100 מיליון דולר במקרה דומה בתחילת 2013.
ארה"ב היא לא המדינה היחידה שמטפלת בבעיה זו. פקידי האיחוד האירופינפגש עם נציגיםהן מגוגל והן מאפל בחודש שעבר כדי לדון בהכנת כללים חדשים לניהול רכישות בתוך האפליקציה.
התלונה המלאה שהוגשה נגד גוגל משובצת למטה.
