באמריקה הלטינית, נשיקות על הלחי הן ליווי טבעי ותרבותי כמעט לכל ההצדעות והפרידות.
נשיקת לחיים היא דרך להפגין היכרות וכבוד, גם כאשר אנשים אינם מכירים היטב אחד את השני. עם זאת, לכל מדינה באמריקה הלטינית (LatAm) יש כללי התנהגות מיוחדים (ברובם לא כתובים) משלה בכל הנוגע לפיסת נימוס זו, ויישום כללי הברכה הצ'יליאניים בעת מפגש עם עמית בברזיל או עם לקוח פוטנציאלי עסקי בארגנטינה עלול לגרום לחוסר משים. עבריין הרבה מבוכה, שלא לדבר על לקוח פוטנציאלי מבוזבז.
לנשק או לא לנשק? מדריך ברכות לפי אזור
כדי לעזור לך להימנע ממצב מביך, ריכזנו להלן מדריך שימושי, המתאר את היסודות של נימוסי הברכה עבור אזורים מרכזיים ברחבי LatAm. שימו לב שאלו הנחיות כלליות; המנהגים יכולים להשתנות בהתבסס על מגוון גורמים, לכן חשוב לבצע את המחקר הרלוונטי לפני הנסיעה ליעד הרצוי שלך ב-LatAm.
אַשׁרַאי:
פתיחת עסק ב-LatAm
כעת, לאחר שכיסינו את חשבון הברכות, יישמו את אותו עיקרון על השקת חברה ב-LatAm: רעיון עסקי שיהיה מבריק במקסיקו עלול לא להדהד בקרב קהל ניקרגואה או בוליביאני. כך גם לגבי שיטות עסקיות ומנהגים: אין כלל קשיח ומהיר שחל על כל מדינה בלט-אם.
לעסקים המעוניינים להתרחב ל-LatAm, מאמן עסקי בעל מומחיות ספציפית נחוץ לבניית נוכחות בת קיימא וחזקה באזור.
הטכנולוגיה פורחת
הזדמנויות צמיחה באמריקה הלטינית הן עצומות, במיוחד במגזר הטכנולוגי. LatAm הוא האזור הצומח ביותר בעולם במונחים של שימוש באינטרנט, כאשר הקישוריות גדלה ב-26% בשנים האחרונות. השימוש בסמארטפון הואצפוי להמשיך לגדולבשיעור של 25% ברחבי האזור.
עם זאת, לשווקים שונים ברחבי LatAm יש מאפיינים ברורים משלהם. לדוגמה, בערים בארגנטינה, נעשה שימוש נפוץ בתחבורה ציבורית, ולכן אפליקציות תחבורה ציבוריות פופולריות. תשתית התחבורה הציבורית בברזיל אינה מפותחת כל כך, אך השימוש בסלולר ופקקי תנועה נפוצים, כך שהאפליקציית תנועה של Wazeממש המריא. הבנת הבדלים אזוריים כמו אלה חיונית להשקה מוצלחת ב-LatAm.
צעיר, דיגיטלי וחברתי
האוכלוסייה הצעירה והדיגיטלית של אמריקה הלטינית היא צרכנית ענק של מדיה חברתית: על פי נתונים ממחקר comScore מאפריל 2014, משתמשים באורוגוואי מבלים 13.9 שעות בחודש ברשתות חברתיות, אלו בברזיל מבלים 12.6 שעות ומשתמשים ארגנטינאים מבלים 9.3 שעות (לעומת זאת). ל-7 שעות בממוצע בחודש בארה"ב).
עם זאת, משתמשים במדינות שונות עוסקים בפלטפורמות חברתיות בדרכים שונות. ברזילאים ופרואנים נוטים להגיב יותר במדיה החברתית, למשל, בעוד שמדינות אחרות אינן קולניות כל כך.
מאיפה להתחיל? תלוי במטרות שלך
בדיוק כפי שברכות משתנות ממדינה למדינה, אין מרשם אחד שמתאים לכולם לכניסה לשוק ה-LatAm. למעשה, לכל מדינה יש מאפיינים ייחודיים משלה המשפיעים על אסטרטגיות לפתיחת עסקים מצליחים.
מקסיקו, למשל, נוטה להיות מאוד ממוקדת בארה"ב ומתעניינת בהעתקת טרנדים משכנתה מצפון. בקולומביה ובפרו, לעומת זאת, הטעם המקומי הוא חשוב ביותר, ולעתים קרובות מפלגות ארה"ב לא חותכות אותו. ולמרות ששווקים מסוימים ידידותיים לדוברי אנגלית, הכרחי לדבר ספרדית כדי להצליח בצ'ילה.
