נראה שלקוחות אפל הם לא היחידים שמתלוננים על כך שהאייפון 5 נשרט בקלות רבה מדי.

בלומברגמדווח כי אספקת האייפון העדכנית ביותר של אפל הוגבלה על ידי "פיצוח בקרת איכות" כדי להגביל את מספר המכשירים הנשלחים עם שריטות מ-Foxconn, היצרנית הסינית שמייצרת את הטלפונים.

בלומברג מצטט מקור אנונימי שאומר שמנהלי אפל בכירים דחפו לשפר את תקני הייצור של האייפון 5 בסוף ספטמבר. מוקדם יותר החודש, היודוחותשעובדים בפוקסון הפגינו על הצורך לעמוד בתקני איכות גבוהים יותר, כולל "דרישות הקשורות לשריטות במסגרות ובכריכות אחוריות".

נראה שהבעיה היא שאפל משתמשת במארז אלומיניום אנודייז עבור האייפון החדש, וזו הסיבה שהטלפון הוא כל כך קל ודק יותר, אבל החומר גם קל יותר לשפשף מדגמים קודמים.

זמן קצר לאחר יציאת האייפון 5 החלו צרכנים להתלונן על שריטות בטלפון. אפל לא הכירה רשמית בתלונה, אלא סמנכ"ל השיווק של החברהפיל שילרעל פי הדיווחים אמר לצרכן מתוסכל אחד באימייל שזה "נורמלי".

חששות לגבי מגבלות האספקה ​​ריסקו את המניות של אפל. המניה הגיעה לשיא של כל הזמנים של 705.10 דולר למניה ביום יציאת האייפון 5, אך ירדה כאשר אפל דיווחה על מכירות נמוכות מהצפוי בשל היצע מוגבל של האייפון 5. בשבועיים וחצי מאז הטלפון שוחרר, אפל הפסידה יותר משווי שוק של 60 מיליארד דולר.