מאמר זה הוא חלק מצוות SWOT, סדרה על Mashable הכוללת תובנות ממובילים בשיווק, בניית מותג ויחסי ציבור.

רוב המשווקים כיום מדמיינים מחדש את האסטרטגיות שלהם כדי למשוך, לשמר ולרתום קהל שמתאים למובייל.

אולם עד עכשיו, רובם הבינו שלשיווק במובייל יש אתגרים ייחודיים רבים, כמו נוף מקוטע, גודל מסך, טווח קשב וכו'.

ראה גם:

עם המכשולים הללו (במיוחד תשומת הלב המוגבלת והמבוקשת של רוב המשתמשים), יכול להיות קשה להבין אם המאמצים שלך לא מספיק מפתים, או שאתה משתלט ומרחיק קהל.

בהקשר זה, שיווק במובייל דומה מאוד להיכרויות מקוונות, ורבים מאותם עקרונות הצלחה חלים על שניהם.

תחשוב על המשתמשים שלך כעל אנשים שאתה צריך לחזר באופן עקבי ולהתרחק מטעויות "נשיקת המוות" הללו.

1. אל תהיה מצמרר

כמו במאגר ההיכרויות המקוון, ישנן מספר דרכים לבטל אנשים בטקטיקות השיווק הנייד שלך.

לדוגמה, הוכח שמסרים מותאמים אישית מספקים מעורבות טובה יותר, אבל יש רמת עוצמה שפשוט הופכת ליותר מדי.

עבור צרכנים רבים, הכללת שמם הפרטי בהודעת דחיפה יכולה להיות בסדר, אבל העלאת חיפוש עתיק שעשו באפליקציה שלך עשויה לחצות את הגבול הפתגמי.

עליך למצוא את האיזון האופטימלי של התאמה אישית באמצעות בדיקות A/B כדי למצוא את רמת המעורבות הנכונה, וכדי להבטיח שאינך מפחיד משתמשים.

2. אל תמשיך להתקשר

בדיוק כמו היכרויות, צרכנים יכולים לדעת מתי אתה רוצה את זה יותר מדי. אל תשלח יותר מדי הודעות דחיפה, במיוחד אם אין הדדיות.

כמה זה יותר מדי, אתם שואלים? זה תלוי במקרה השימוש.

אפליקציית חדשות יכולה להסתדר בקלות עם עשר הודעות דחיפה ביום, בעוד שאפליקציית קניות עשויה לחצות את הגבול אפילו עם קופון אחד ביום.

באופן מסורתי, משווקים נאלצו לסמוך על הבטן שלהם כשהם מחליטים כמה הודעות דחיפה הן יותר מדי. כעת, ניתן לאסוף נתונים מהפעלת בדיקות A/B (ומדידת מעורבות בפועל), ביטול הסכמה להודעות ושיעורי הסרת התקנה של אפליקציה כדי לבצע את השיחה הזו.

בעולם האמיתי, אתה יודע מתי תאריך לא מחזיר את ה-SMS שלך; הדבר נכון גם לאפליקציות לנייד.

3. קחו בחשבון את השעה

מהי המחשבה הראשונה שעולה לך בראש כשאתה מקבל הודעה ממשחק מקוון ב-12 בבוקר? קצת להוט מדי?

התזמון חשוב בהיכרויות מקוונות ובשיווק סלולרי -- זה יכול להיות בעל השפעה עצומה על האופן שבו מישהו מפרש ומגיב להודעה שלך.

אם אתה משבש צרכן בזמן לא נוח - במהלך שעות השינה שלו, למשל - זה מוכיח שאתה לא מבין או לא מעריך את לוח הזמנים שלו.

עכשיו, דמיינו שיש דייטים בכל אזור זמן ברחבי העולם. זה האתגר שעמו מתמודדים משווקים מדי יום כשהם מתקשרים עם הלקוחות הסלולריים שלהם.

זה מועיל כאשר משווקים בודקים כדי לוודא שהם שולחים הודעות למשתמשים כשהם ערים, אך אנשי שיווק יכולים להרוויח את המרב על ידי הסתמכות על כלים המנבאים את הזמן האופטימלי עבור משתמש בודד לקבל הודעה.

4. הפעל אותו

עד כמה מוצלח ליין האיסוף הפרוץ "זה כאב כשנפלת מגן עדן"? לא מאוד.

כך גם לגבי מסרים שיווקיים. לא תדע מה יעיל עד שתנסה משהו חדש. עם זאת, חשוב גם לבדוק אלמנטים אחרים של איך אתה מציג את עצמך.

בפרופיל ההיכרויות שלך, למשל, פירוש הדבר יכול להיות החלפת תמונה שלך. באפליקציות לנייד, זה אומר לבצע אופטימיזציה של הממשק שלך, לנסות תוכן, צבעים וגופנים שונים וזרימות משתמשים.

אתה צריך להתפתח ולחדש בעולם המובייל, וכשזה מגיע לשיווק במובייל, זה חייב לכלול בדיקות A/B כדי לקבוע מה גורם - או שובר - מעורבות עם המשתמש שלך.

5. עברו את דוכן הלילה

כמו הזמנת דייט ראשון, תוכניות רכישה אפקטיביות יכולות להכניס כף רגלך לדלת הפגישה הראשונה. אבל, בממוצע, שלושה מתוך עשרה משתמשים ככל הנראה ישתמשו באפליקציה שלך פעם אחת בלבד, לפישל Leanplumנְתוּנִים.

אל תתנו למעורבים הללו למות ולהפוך להזדמנויות שהוחמצו להשיג לקוח ולבנות נאמנות למותג.

כדי לוודא שלעולם לא תיתן ללקוח פוטנציאלי לחמוק בין הסדקים, התקן טכנולוגיה אוטומטית כדי להציל את מי שנסוג משימוש באפליקציה.

כך גם לגבי פעולות בתוך האפליקציה שלך - פריט שנשאר בעגלת קניות ללא תשלום, למשל. כדי לסגור את העסקה, אתה יכול למנף אוטומציה של שיווק סלולרי כדי להעסיק מחדש את האדם בצורה חדשה ולהזכיר לו מה הם השאירו מאחור.

ניתן להשיג זאת באמצעות הנחיה עדינה, הצעה חדשה על הפריטים בעגלה שלהם או קידום מכירות שיעורר את העניין שלהם.

כמו היכרויות מקוונות, שיווק במובייל מחייב לכבד ולהבין את המשתמש שלך תוך שימת הפנים הטובות ביותר עבורו - חיזור אחריהם להפוך לאוונגליסטים של המותג ולא רק למשתמשים חד פעמיים.