אַשׁרַאי:
25% מבעלי העסקים הקטנים אמרו שהם מתכננים להוציא יותר על רשתות חברתיות ב-2010, לפיתחזית שיווק לעסקים קטנים של Ad-ology.
פייסבוקמדורגת כרשת החברתית המועילה ביותר לעסקים קטנים, ואחריהלינקדאיןולְצַפְצֵף, על פי הדו"ח של נובמבר 2009. 1,100 בעלי העסקים הקטנים שנסקרו אמרו כי היתרונות הגדולים ביותר של רשתות חברתיות היו היכולות לייצר לידים, להתעדכן בתעשייה שלהם ולנטר את השיחה המקוונת על העסק שלהם.
אבל למרות הצמיחה העצומה של נוכחות עסקית באתרי רשתות חברתיות, עדיין קיימות תפיסות שגויות רבות לגבי הדרך הטובה ביותר להשתמש במדיה החברתית. כדי לעזור לחתוך את ההייפ, הנה כמה מיתוסים של מדיה חברתית שהופרכו.
מיתוס מס' 1: עסקים קטנים חייבים להיות במדיה חברתית
אַשׁרַאי:
וורן סוקרנק, שותף וסגן נשיא לאסטרטגיות בהרמה 9, אמר שיש ממהר להיכנס לטוויטר ולהשיק בלוג ללא תוכנית. הוא הדגיש כי השקעת זמן מקדימה בניתוח, מחקר והגדרת יעדים תהפוך תוכנית מדיה חברתית לקלה לביצוע.
הוא המליץ תחילה להיות פעיל כאורב ברשתות מדיה חברתיות שונות כדי לראות מה קורה ומה אנשים אומרים. לדוגמה, בדקו מה חברות אחרות עושות בטוויטר ואז העריכו מה אתם אוהבים ומה לא.
Sukernek גם ציין שמדיה חברתית מתאימה באופן טבעי יותר לסוגים מסוימים של עסקים, אבל זה לא אומר שעסקים אחרים לא צריכים להיות שם. יכול להיות שייקח יותר זמן לבנות קהל.
"לא הייתי מניעה את חברת ה-B2B הזאת לטבול בוהן. אולי זה הגיוני לטבול אצבע בבריכת מים אחרת", אמר. הוא הציע שלהיות בפורום ספציפי לתעשייה או בלינקדאין עשוי לעבוד טוב יותר במקרים מסוימים מאשר להיות בטוויטר.
בהתאם למטרות, איסוף מודיעין תחרותי עשוי להתברר כדבר החשוב ביותר לעסק, על פי סוקרנק.
"קשה לשים על זה תג מחיר", אמר.
מיתוס מס' 2: הגדר את זה ותשכח מזה
אַשׁרַאי:
"אתה חייב לקדם את זה," הוא אמר.
קדם את אתר האינטרנט שלך עם הדפים שהגדרת באתרי מדיה חברתית. Sukernek יעץ לשלב את אתרי המדיה החברתית הללו בפעילויות הלא מקוונות של העסק שלך. לדוגמה, קמעונאי צריך לרשום את כתובת האתר של דף המעריצים ושם הטוויטר שלו יחד עם אתר האינטרנט של החברה שלו.
הזמן המושקע במאמצי המדיה החברתית תלוי בסוג העסק ובמטרות המעורבות, על פי סוקרנק. יש לזקק את היעדים לפי מדדי הכנסה ומדדי ביצועים מרכזיים.
"אל תנשוך יותר ממה שאתה יכול ללעוס. הגדר כמה יעדים סבירים וניתנים לניהול", אמר.
מיתוס מס' 3: נוכחות מפה לאוזן אינה קיימת
סוקרנק אמר שעסקים קטנים חושבים שאם אף אחד לא מדבר ספציפית על החברה שלהם ברשתות חברתיות, הם לא צריכים להיות שם. הוא לא מסכים.
"הם מדברים על נושאים שמתאימים למותג", אמר.
מצד שני, מה אם מדברים על העסק הקטן שלך במדיה החברתית בצורה לא טובה? סוקרנק אמר שאנשים כנראה כבר עושים את זה, ומציע שעדיף לעסקים קטנים להיות מודעים לזה ויטפלו בזה ישירות באותן פלטפורמות.
מיתוס מס' 4: מדיה חברתית מיועדת רק לשידור הודעות
אַשׁרַאי:
"זה שיחה. זה דיאלוג," אמר סוקרנק.
דאגות של עסקים קטנים ברשתות החברתיות אינן שונות בהרבה מאלה של חברות גדולות. עבור אותם עסקים שלא נזהרים, הרשמה למיתוסים של המדיה החברתית יכולה לגרום לכמה טעויות גדולות.
משאבים עסקיים נוספים מ-Mashable:
-כיצד: נצל את המדיה החברתית בשיווק הדואר האלקטרוני שלך
-כיצד: ליישם אסטרטגיה עסקית של מדיה חברתית
-18 כלי פרודוקטיביות מקוונים לעסק שלך
-כיצד: בחר קורא חדשות כדי לעקוב אחר התעשייה שלך
-10 השלבים של אינטגרציה עסקית של מדיה חברתית
