הטיימס לא משתנה מהר מספיק.

עוד ביולי, ה-New York Times הזמין צוות משימה להעריך את המאמצים הדיגיטליים של הפרסום עד כה ולהמליץ ​​על דרכים שבהן הוא יכול לעמוד בקצב טוב יותר עם הנוף הדיגיטלי המשתנה. חלק מהדוח היהשוחררמוקדם יותר החודש, אבל ביום חמישי BuzzFeedהשיג עותק של אגרסת 96 עמודיםשל דוח הדו"ח.

ראה גם:

דובר של ה"טיימס" אומר ל-Mashable שהמסמך המסוים הזה הוא טיוטה, ולא הגרסה הסופית שהופצה להנהלת חדר החדשות. הנציג הוסיף כי החברה עומדת מאחורי הממצאים הכוללים בדוח החדשנות הסופי.

"אנו גאים מאוד בדוח החדשנות", אמר הנציג. "זוהי הערכה כנה של הטרנספורמציה הדיגיטלית שלנו עם המלצות מעניינות, שרבות מהן אימצנו ופועלים ליישם."

בעוד שהחברה התקדמה מלפני שבע שנים, כאשר צוותי הדפוס והדיגיטל שוכנו בבניינים נפרדים, הממצאים בטיוטת הדו"ח מציירים תמונה מטרידה של חדר חדשות שמתגבר במובנים רבים על ידי פרסומים דיגיטליים ראשונים.

"סיפורים מתויקים בדרך כלל בשעות מאוחרות של היום. האפליקציות שלנו לנייד מאורגנות לפי מדורים מודפסים. שולחנות עבודה פורסים בקפידה את המדורים שלהם אבל מבלים זמן רב במחשבה על אסטרטגיות חברתיות", כותבים מחברי הדו"ח. "חיוני להתחיל במלאכת הפקפוק במסורות הממוקדות בדפוס שלנו."

ימים ספורים לאחר פרסום הדו"ח לראשונה, פיטרה ה"טיימס" את העורכת הבכירה שלו, ג'יל אברמסון, וציטטת חששות לגבי "ניהול חדר החדשות שלנו". היא הוחלפה בפיקוד השני שלה, דין בקאט.

להלן כמה בעיות דיגיטליות שצוות באקט והטיימס צריכים להתמודד, על פי הניו יורק טיימס.

ירידה בתנועה לדף הבית

ימי היכולת של ה"ניו יורק טיימס" להסתמך על דף הבית שלו להפצת חדשות מסתיימים, כפי שקורה בפרסומים רבים אחרים.

"דף הבית שלנו היה הכלי העיקרי שלנו להביא את העיתונות שלנו לקוראים, אבל ההשפעה שלו הולכת ופוחתת", לפי הדו"ח. "רק שליש מהקוראים שלנו מבקרים בו אי פעם. ואלו שכן מבקרים מבזבזים פחות זמן: צפיות בדפים ודקות שהושקעו לקורא ירדו באחוזים דו ספרתיים בשנה שעברה".

מציאת דרכים להעלות את פני השטח ולארוז מחדש סיפורים ישנים יותר

יש יותר מ-14.7 מיליון מאמרים בארכיון של הטיימס, אבל כפי שמציין הדוח, "רק לעתים רחוקות אנחנו חושבים לכרות את הארכיון שלנו, בעיקר בגלל שאנחנו כל כך מתמקדים בחדשות ובתכונות". פרסומים אחרים לא מתביישים לקדם מחדש את הפוסטים הישנים שלהם, או לנצל פוסטים ישנים יותר מהטיימס - תופעה שהדו"ח מתייחס אליה כ"מוזרם".

ניצול חידונים

הסיפור הפופולרי ביותר בהיסטוריה המקוונת של הטיימס היה אחִידוֹןשקבע מאיפה הקורא בארה"ב על סמך איך הוא או היא דיברו. הוא זכה ליותר מ-21 מיליון צפיות בדף, בזמן פרסום הדוח. אבל כפי שמציין הדוח, BuzzFeed יצרה תבנית כדי לאפשר לה ליצור "חידון אחר חידון אחר חידון".

"הניגוד הזה עוזר להמחיש את אחד המכשולים הגדולים ביותר להצלחה הדיגיטלית שלנו", נכתב בדו"ח. "יש לנו נטייה לשפוך משאבים לתיקונים חד-פעמיים גדולים הדרושים ליצירתם, ולהתעלם מהעבודה הפחות זוהרת של יצירת כלים, תבניות ותיקונים קבועים..."

להיות יותר חברתי

פחות מ-10% מהתנועה הדיגיטלית של הטיימס מגיעה כיום דרך מדיה חברתית, לפי הדיווח. חלק מהבעיה הוא שהפרסום אינו נותן לצוות שלו הנחיות כיצד להפיק את המרב מהמדיה החברתית.

"העיתונאים שלנו רוצים מקסימום קהל קוראים והשפעה אבל רבים לא יודעים איך להשתמש במדיה החברתית בצורה יעילה", לפי הדיווח. "קידום תוכן צריך להשתלב יותר בזרימת העבודה היומיומית של כל דסק."

לפחות בחזית הזו, ייתכן שבקט לא בדיוק יוכל להוביל בדוגמה. למרות שלעורך החדש יש אחשבון טוויטר, הוא עדיין לא השתמש בו באמת כדי לצייץ.

כלי התאמה אישית טובים יותר לקוראים

הכלי העיקרי של The Times להתאמה אישית של תוכן לקוראים לא בדיוק זכה להצלחה מסחררת.

"נכון לעכשיו, הכלי העיקרי שלנו להתאמה אישית של תוכן הוא לשונית 'מומלץ עבורך', שאינה עומדת בסטנדרטים שלנו ועוררה תלונות רבות של קוראים", על פי הדו"ח. מדען נתונים אחד בחברה אפילו מצוטט כאומר שייתכן שהצוות "משתמש באלגוריתם שגוי לחלוטין", אבל הוא זקוק לעורכים שיעזרו לו להבין מה עובד.

הדו"ח גם מתגרה ברעיונות שיעזרו לקוראים למצוא סיפורים שאולי התעלמו מהם, או לגלות תוכן על סמך מיקומם.

הקל על הקוראים לעקוב אחר כתבות חדשותיות

"מעולם לא יצרנו תג לבנגאזי, והלוואי והיה לנו כי הסיפור הזה פשוט לא ימות".

הציטוט הזה בדוח, מאת קריסטי ריילי מצוות הארכיון, המטא נתונים והחיפוש של הטיימס, מוצע כדוגמה למאבקים של הפרסום בתיוג כדי לעזור לקוראים לנווט בין סיפורים מתפתחים או קשורים. מאמץ זה ידרוש השקעות נוספות בטכנולוגיה ושינוי בזרימת העבודה העריכה.

אבל כפי שניסחו זאת מחברי הדו"ח, "בכל יום שאנו מחכים, אנו מפגרים יותר מהמתחרים שלנו".

דו"ח החדשנות של הטיימס: