אַשׁרַאי:
לפני שלוש שנים, כששירות השידור הציבורי (PBS) פיתח את פלטפורמת הווידאו המקוונת המקומית והארצית שלו, החברה הביאה צופה בן 65 לבחון את חווית המשתמש. "זה בכלל לא מה שציפיתי מ-PBS", אמרה על העיצוב השונה בתכלית. "זה כל כך מודרני."
ג'ייסון סייקן, סגן הנשיא הבכיר של PBS Interactive המפקח על כל השירותים הדיגיטליים, שיתף את האנקדוטה הזו עם הקהל ב- Mashable'sפסגת התקשורתביום שישי. בקצרה, הסיפור המתוק הזה מספר לנו משהו מאוד אינטגרלי על היוזמות הדיגיטליות של החברה: זה משנה באופן קיצוני את הדרך שבה אנשים רואים את PBS, וזו המטרה שלה.
בדיון עם האנליסטית הטכנולוגית הבכירה של Mashable, כריסטינה וורן, הסביר סייקן ש-PBS ראתה כ-165 מיליון סטרימי וידאו מקוונים בחודש שעבר, לעומת כשני מיליון לפני כמה שנים. לא רק זה, כ-62% מהזרמים של החודש שעבר נצפו במכשיר נייד.
"PBS, לפני שלוש או ארבע שנים, התמודדה עם אתגר עסקי גדול", אמר סייקן. "האתגר היה שאנחנו שולטים בטלוויזיה עד גיל 6, ואנחנו מקבלים אנשים בני 55 פלוס, אבל החור הגדול הזה באמצע, חסר לנו. וגם לא תפסנו אותם באינטרנט".
סייקן אמר שהעברת ייצור וידאו ליניארי לערוצי הפצה פתר את הבעיה המקוונת, אבל החברה הבינה שזה לא יפתור את האתגר העסקי הכולל. PBS יצרה את PBS Digital Studios, בתחילה ניסו ליצור את מה שסייקן כינה "טלוויזיה גרועה למסך הקטן".
"הבנו שמה שאנחנו צריכים לעשות זה להתרחק ממה שאנחנו עושים בטלוויזיה, ולעשות דברים שהם מאוד מקוריים למדיום הזה - אנחנו קוראים לזה איכות PBS עם רגישות יוטיוב", אמר.
ומזה יצא המיסטר רוג'רס רמיקס, סרטון שהפך בין לילה לסנסציה על ידי שילוב נוסטלגיה לשיעורים הרבים של רוג'רס עם קצב מודרני וכוונון אוטומטי. הלהיט הויראלי עזר לשנות את התרבות של PBS בצורה "רדיקלית ומצטברת", אמר סייקן. הרמיקס הוא בהחלט לא הדרך שבה PBS תמיד עשתה דברים, אבל בכך שהיה לו רעיון גדול והבטחה שתהיה תמורה גדולה, זה עבד.
ב-Media Summit, Seiken הכריז שהרמיקס הרביעי והחדש ביותר בסדרה מ-PBS Digital ישוחרר ביום שני.
אבל איך PBS מושכת קהל מודרני שיחזור ל-PBS לתוכן? התשובה בהחלט מחזירה את השיחה למובייל, והצרכנים מצפים ש-PBS תהיה בחזית התחום הזה. ל-PBS יש שלוש אפליקציות לאייפון ולאייפד - שתיים למבוגרים ואחת לילדים, ולפי סייקן, ילדים זוללים את התוכן של המותג דרך הנייד. כמעט פי 10 ילדים צופים ב-PBS במכשירים ניידים מאשר מבוגרים. "הם פשוט צרכנים רעבים של טאבלטים", אמר סיייקן.
התמונה באדיבות אריקה גנט.
