המעבר מאופרות סבון לרשתות חברתיות נובע מהצלחתה עם קמפיינים קודמים במדיה החברתית - כמו שלהאולד ספייס גאיקידום ביוטיוב -- ורצון לנצל את ההזדמנויות הזמינות יותר להגיע לנשים באמצעות מדיה דיגיטלית.

המדיה הדיגיטלית "השתלבה מאוד עם האופן שבו אנחנו פועלים, היא הפכה לחלק מהדרך שבה אנחנו עושים שיווק", אמר ראש השיווק, מארק פריצ'רד.Associated Press. "זו סוג של צורת השיווק הוותיקה ביותר - מפה לאוזן - עם הצורה החדשה ביותר של טכנולוגיה."

החברה היא מפרסם חשוב שמוציא כמעט 9 מיליארד דולר בשנה כדי לפרסם את מוצריה. החברה מוצאת אתרי מדיה חברתית כגוןלְצַפְצֵף,פייסבוקויוטיובלהיות ערוצים יעילים יותר להגעה לנשים ובילה חלק ניכר משנת 2010 בניסויים בקמפיינים בזירות אלו.

"אנחנו ממשיכים לפרסם במהלך היום טלוויזיה כולל אופרות סבון כדרך להגיע לצרכנים", אמר דובר החברה ל-Mashable. "בגישה השיווקית שלנו אנו בונים את המותגים שלנו על בסיס מסע שיווק משולב הוליסטי המתאים שמגיע לצרכן מתי והיכן שהוא פתוח. ככל שהצרכנים מבלים יותר זמן באינטרנט וברשתות המדיה החברתית, המותגים שלנו מוסיפים באופן טבעי את האפשרויות הללו לשיווק שלהם. מתכננים כפי שהוא עוזר להם לעסוק ולשרת את הצרכנים."