הערת העורכים:הסיפור הזה כולל התייחסויות לדבר שטנה ולשפה אחרת שהקוראים עלולים למצוא בהם פגיעה.

בספטמבר, קבוצה של נשים שחורות כתבה מכתב נלהב לאנשים שמנהלים את Reddit שכותרתו: "יש לנו בעיית משתמש גזענית ו-reddit לא ינקוט בפעולה."

[seealso slug=https://veit.uno/tech/amandine/2012/06/06/reddit-for-beginners/]

פורסם על ידי שם המשתמש של pro_creator, המשמש כמנחה ב-subreddit /r/blackladies, הוא נכתב על ידי המנחים של יותר מ-60 subreddits אחרים.

"מאז שהקהילה הזו נוצרה, אנשים פולשים למרחב הזה כדי לפרסם הודעות שנאה וגזעניות וקישורים לתוכן גזעני, אשר גלויים עד שמנחה בנפרד מסיר את התוכן ואוסר באופן ידני את חשבון המשתמש", נכתב בהודעה.

"מנהלי Reddit הסבירו לנו שכל עוד המשתמשים לא מפרים חוקים ברחבי האתר, הם לא ינקטו פעולה", הוסיף המכתב.

שם טמונה הנושא. ל- Reddit יש בעיית דברי שטנה, אבל יותר מזה, ל- Reddit יש בעיית Reddit.

זן מתמשך, מאורגן ושנוא במיוחד של גזענות צץ באתר. מופעל על ידי המערכת של Reddit ומותר הודות לעמדה הנלהבת שלה נגד כל צנזורה, היא הוכיחה שהיא מסוגלת להכריע את המנחים המתנדבים של האתר ולהפוך את ה-subreddits שלמים לבלתי שמישים.

מנחים התחננו בפני Reddit לעזרה, אך מעט הגיע. כפי שמזכיר המכתב מאת /r/blackladies, עיקר מה שמבצעים גזענים באתר הוא במסגרת הכללים המעטים של Reddit. ומנכ"ל האתר הבהיר, אפילו באמצעות ביקורת על אירועים מתוקשרים כמו הדלפת העירום של מפורסמים, שהכללים האלה לא ישתנו.

זה העמיד את העמוד הראשון של האינטרנט במצב קלוש. לאחר שזה עתה השלים סבב מימון, האתר מוכן להתחיל לייצר רווחים. המשמעות היא לשכנע מפרסמים לשים מודעות ליד התוכן שנוצר על ידי המשתמשים.

זהו מצב שבו כוח בלתי ניתן לעצירה פוגש חפץ בלתי ניתן להזזה. דברי שטנה ב-Reddit מתבררים כבלתי ניתנים לשליטה בעוד ש-Reddit מסרבת לשנות.

המצב הותיר את המנחים - גלגלי שיניים חיוניים בתפעול האתר - כקו ההגנה האחרון של האתר נגד חלק מהחלקים האפלים ביותר של האינטרנט.

זה קרב שהם מפסידים.

תרדו עם ההצבעות בעד

זה פשוט לא כל כך קשה לתפעל את Reddit.

גזענים חדורי מוטיבציה הוכיחו כי הם מסוגלים להשפיע על כולם, מקבוצות קטנות יותר כמו /r/blackladies ועד subredits ענק כמו /r/news, שיש לה יותר מ-3.9 מיליון מנויים.

Reddit מסתמכת על מערכת "הצבעה למעלה" ו"הצבעה כלפי מטה" דמוקרטית המציגה או קוברת תוכן והערות. זו מערכת שאפשר לשחק בה על ידי קבוצות עם מוטיבציה.

רדיטים של בעלות הברית יכולים להצביע בהמוניהם כדי לדחוף תוכן והערות לראש ה-subreddits, מהלך המכונה "בריגדים". זה מזועזע - אבל זה לא נוגד את הכללים מבחינה טכנית. האתר גם מאפשר למשתמשים ליצור במהירות חשבונות אנונימיים.

להקות של משתמשים אנונימיים וגזענים עלולות לעקוף לחלוטין את הסוברדייטים הקטנים יותר, וזה מה שקרה ל-/r/blackgirls, קודמו ל-/r/blackladies.

"המשנה שלנו נוצר לאחר שמשנה קודמת שבה ביקרנו הוכרעה [על ידי] קבוצות שנאה", אמר pro_creator באימייל ל-Mashable. המשתמש ביקש אנונימיות מחשש ל"דוקסינג", או חשיפה פומבית של מידע אישי באינטרנט. ההתעללות "תגיע בגלים כשהם התעצבנו מהדחה והאסרה".

רדיטורים גזעניים התכנסו בעבר ב-/r/n*ggers, סוברדיט שהיהבסופו של דבר נאסרעל הניסיונות הפתוחים שלה לחטוף סוברדייטים אחרים, כולל /r/blackgirls. (הערה: דובר Reddit אמר ל-Mashable לאחר הפרסום המקורי של מאמר זה ש-subreddit זה נאסר בגלל התרת פוסטים המסיתים לאלימות).

שנה וחצי לאחר מכן, /r/blackladies, שמציגה את עצמה כ"נועדת במיוחד כדי להיות מרחב בטוח עבור נשים שחורות ב-Reddit", מתמודדת עם אותה בעיה. המנחים מתעייפים.

בנוסף למערכת ההצבעה למעלה ולמטה, מנחים, המכונים "מודים", הם גם חלק מרכזי של Reddit. מתנדבים ללא תשלום אלה מסדירים כל subreddit, שלחלקם יש מיליוני מנויים. יש להם את הכוח לחסום תגובות ולאסור משתמשים מהחלקים הספציפיים שלהם באתר.

לנוכח סוגי ההתקפות המאורגנות שקבוצות שנאה הפעילו ב-Subbreddits גדולים וקטנים, הכלים הללו אינם מספיקים עד כדי כך, אומרים המנחים.

טיילר לורנס, מנחה של מגוון רחב של תת-ערכות כולל /r/news, אמר שהתקפות עקביות ומתואמות גרמו לו לשקול פעולה דרסטית.

"זה הפך לנושא כל כך עצום ב-/r/news בלבד, שבכמה נקודות שקלתי לסגור קטעי תגובות על הסף כדי למנוע גיבוש שנאה מקהילות גזעניות בתוך Reddit", אמר לורנס במייל ל-Mashable.

הפצרותיהם של המנחים נפלו כמעט לחלוטין על אוזניים ערלות. המחויבות של Reddit להישאר פתוחה ככל האפשר מתועדת היטב. לאחרונה, מנכ"ל Reddit, ישן וונגכתב הגנהעל חוסר הפעולה של האתר בנוגע לתפקידו בהפצת תמונות מפורסמות שדלפו.

מנחים ששוחחו עם Mashable הם פטליסטיים לגבי עתיד האתר. אם Reddit נבנה בחלקו על ידי הפינות האפלות יותר של האתר, למה שזה ישתנה עכשיו?

"אין רצון לטפל באיזמים השונים שצמחו לשלוט באתר, כך שלא נראה שזה ייפתר בזמן הקרוב. וזה מצער, מכיוון שהעמדות שמוצגות על ידי חלק ניכר מהדמוגרפיות הדמוגרפיות של היעד של Reddit נמצאות בהחלט בצד הלא נכון של ההיסטוריה", כתב pro_creator. "האתר ממצב את עצמו כמגרש משחקים לגזענים ושנאת נשים. ואם גזענות וסקסיזם משלמים את החשבונות, למה שהם יפעלו נגד זה?"

Reddit סירבה להגיב לשאלות בנושא זה.

ההתחלה

Reddit בבסיסה היא קבוצה של קהילות.

המבנה והפורמט של האתר - תוך הסתמכות על מערכת ההצבעה כדי להעלות או לקבור תוכן והערות - הפכו אותו למקום האידיאלי עבור משתמשים עם כל מספר תחומי עניין להתחבר אליו. Reddit מארח כעת אלפי קטעים, הידועים כ-subreddits, ומשרתים יותר מ170 מיליוןמשתמשים ייחודיים בחודש שעבר.

צנזורה היא חטא המוות של האתר, גם כשהוא מוחל על התוכן הנתעב ביותר. אידיאולוגיית ה-laissez faire הזו היא חלק מושרש מהפלטפורמה, מעניקה לה לגיטימציה מסוימת. כולם מוזמנים ונשלטים על פי אותם כללים.

זה הוביל לכך שהאתר התארח לכמות מסוימת של גזענות ודברי שטנה. גזענות באינטרנט קדמה לרדיט, והיא תתקיים אם האתר ייעלם. אבל שרר שקט יחסי בין הקבוצות השונות, שפעלו תחת דחיקה בלתי מפורשת. אתה נשאר בפינה שלך, אנחנו נשארים בפינה שלנו.

זאת עד לירי ב-2012 של טרייבון מרטין על ידי ג'ורג' צימרמן.

"משפט צימרמן באמת בולט במוחי. הוא שימש נקודת מפגש לגזענים בכל מקום", אמר לוגן הנקס, מתכנת Reddit לשעבר, באימייל ל-Mashable.

"זה התבטא ב-Reddit כהרבה ממים גזעניים חדשים שצצו פה ושם, דרמה סביב גזענים שכופפים ב-'TrayvonMartin' כדי ללגלג על הקהילה האפרו-אמריקאית, ועלייה בבריונות המופנית ל-subreddes של מיעוטים", אמר. "זו הפכה להזדמנות מצוינת ללעוג ולהטריד מיעוטים ב-Reddit."

מאז השתולל קרב בין חיל המנחים המתנדבים של Reddit לבין פעילים גזעניים.

"לאחר משפט צימרמן, הם התפזרו לזמן קצר, אך מעולם לא נעלמו לחלוטין, והשנה הם חזרו חזקים ונועזים כתמיד", אמר הנקס.

Battlefield Reddit

גזענות אינה דבר חדש באינטרנט, אך לעתים רחוקות היא הייתה כל כך מאורגנת ועל פלטפורמה שיכולה להעמיד אותה במהירות מול מיליוני משתמשים.

מנחים רבים ששוחחו עם Mashable עבור הסיפור הזה אומרים שקבוצות שנאה מתאמות כדי לשבש חלקים גדולים מהמיינסטרים באתר ולכבוש אחרים.

מנחים יכולים למחוק פוסטים ותגובות שמפרים את כללי הסוbreddיט. חלקם צילמו צילומי מסך של התקפות בתקווה לספק ראיות למנהלים - עובדי Reddit שעוזרים להפעיל את האתר - ולדרבן אותם לפעול. ניתן למצוא דוגמאותכָּאן,כָּאןוכָּאן. יש גםעדות לתוכניותלקחת את המאמצים האלה לטוויטר.

לורנס, המנחה, שלח את צילום המסך הבא כדוגמה לסוג הפעולה שהוא נאלץ להתמודד איתה על בסיס כמעט יומי.

ל-subreddits רבים יש כללים משלהם, שנאכפים על ידי מנחים. זה תלוי בהם להסדיר תכנים והערות בכלים מוגבלים. הם יכולים לחסום משתמשים ולמחוק תגובות, אבל המאמצים האלה לפעמים לא מספיקים. בעוד Reddit מעסיקה 65 עובדים, היא מסתמכת על אלפי אופנים ללא תשלום.

"הכלים הזמינים למודים מציעים בעיקר גישות תגובתיות מוגבלות, כך שהם צריכים לפקח על הגשות 24 שעות ביממה כדי להסיר השמצות ולאסור כל חשבון חדש שנוצר במיוחד כדי להציק להם", אמר הנקס, שהיה ידוע כמנהל פעיל במיוחד במהלך הזמן שלו ברדיט.

"בכל פעם שהם נפגעו ממבול קשה במיוחד הם היו מתדרדרים אלינו, ולפעמים הצלחנו לבלום את הגאות לזמן קצר", אמר הנקס. "אם המצב נהיה גרוע מדי, הם צריכים לסגור את הסוברדייט שלהם עד שהבריונים והטרולים ישכחו אותם וימשיכו הלאה."

זה גם עומס על המודים. ריאן פרקינס, מנחה של כמה סוברדייטים, אמר באימייל שהוא איבד את הספירה של מספר המגיבים הגזעניים שהוא נאלץ לאסור.

"זה הופך את המתנה של כל סוברדיט גדול למדי מתוך כוונה להיות כוללנית למעשה לא מעט עבודה מטלטלת מבחינה רגשית ומנטלית", אמר.

גזענות היא רק סוג אחד של דברי שטנה ברדיט. האתר ראה קרבות דומים מסביבשנאת נשיםולאחרונה אתGamerGateכִּשָׁלוֹן.

Reddit נקטה פעולה כלשהי נגד קבוצות שנאה מאורגנות. איסור על המרכז המקורי של דברי שטנה נגד שחורים היה צעד גדול, אבל זה חסר השפעה רבה. איסור על subreddit או משתמש הוא בין המהלכים האגרסיביים ביותר שמנהלי Reddit יכולים לבצע. זה גם בקושי משנה כלום. תת-ערכות חדשות נוצרות בקלות, ושמות משתמש חדשים נוצרים.

המנחים איתם שוחח Mashable הצביעו על "השימפייר", קבוצה של subreddits שהפכה למרכז החדש של דברי שטנה ב- Reddit.

שני מנחים הקשורים ל-Chimpire אמרו ל-Mashable דרך מערכת ההודעות של Reddit שבריגדיה אסורה ב-subreddits שלהם והכחישו ניסיונות מאורגנים למניפולציה של הצבעה.

אין עזרה באופק

פלטפורמות מוצלחות שהחלו ברוח של פתיחות למדו להשתנות במהירות כאשר ניסו להפוך לעסקים מצליחים.

פייסבוקולְצַפְצֵףהחליטה, בין אם במסגרת החלטה מוסרית ובין אם במסגרת החלטה עסקית, שלחופש הביטוי בפלטפורמות שלה יש גבולות.טאמבלרפצח בפורנו.

Reddit הכריזה לאחרונה על אסבב גיוס של 50 מיליון דולר. עברו שמונה שנים מאז רכשה חברת האם Condé Nast Advance Publications את Reddit, וזה לא סוד שהאתר מנסה להביןאיך לייצר רווחים.

הדלפת הסלבריטאים האחרונה כמעט במקביל לחדשות על סבב הגיוס, והציבה את האתר במצב מביך. במקרה זה, Reddit נקטה פעולה. סוברדיט בשם /r/TheFappening שנוצר כדי לארח את התמונות שהודלפו נאסר בסופו של דבר.

המהלך הזה לא גרר מחסור בביקורת בתוך Reddit על סטנדרט כפול הנתפס.

"הליבה במקרה הזה זהה לליבה בשערוריית הפריצה לסלבריטאים, אלא שבמקרה זה, הם הסירו את הסוברדייטים רק לאחר שקיבלו סיקור תקשורתי משמעותי ולחץ משפטי", אמר לורנס, מנחה /r/news.

Reddit הולך על קו דק. האתר מנסה להיות קשוח בתוכן שעלול לפגוע בסיכויי הפוטנציאל שלו ובמקביל לתת מענה למשתמשים שלו שדורשים Reddit לשמור על הבסיס שלה "כל מה הולך".

בחישוב בין האידיאלים של Reddit, העסקים שלה, המשתמשים והמנהלים שלו, נראה שהאתר החליט שהוא יכול להרשות לעצמו ביותר להישען על המנחים.

זה הותיר אותם מתוסכלים וכועסים, אבל עדיין מתאמנים לעת עתה.

"אנחנו כאן, אנחנו לא רוצים שיסתירו אותנו", סיכם המכתב על /r/blackladies, "ואנחנו לא רוצים שידחקו אותנו".

לְעַדְכֵּן:דובר Reddit שיצר קשר עם Mashable לאחר הפרסום המקורי של מאמר זה, קבע כי בריגדה מנוגדת לכללי האתר בנושא מניפולציה בהצבעות. שיתוף קישורים במטרה לבקש מחברים להצביע מהווה הפרה של כללים אלה. אנשים בעלי דעות דומות עדיין יכולים להצביע בקבוצות.