אַשׁרַאי:
רבים השתמשו בחדשות כדי להערים, ואמרו שההתפרצות החזויה של RIM סוף סוף החלה. רכישה, פעם נושא של ספקולציות סרק לגבי החברה, היא כיום אפשרות ממשית מאוד.
עם זאת, נראה שיש שביב אחד של תקווה:בלקברי 10, תוכנת המכשירים מהדור הבא שאמורה לצאת לראשונה מאוחר יותר השנה. כשהוא מתאר שוב ושוב את BB10 כ"פלטפורמה" שהחברה תבנה סביבה את כל חבילת המוצרים שלה בשנים הקרובות (אולי), המנכ"ל, Thorsten Heins, אמר שהעתיד של RIM תלוי בהשקה המוצלחת ובזמן.
זה לא לגמרי נכון. עתידה של RIM נקבע זה עתה על ידי החלטה שגילתה הינס לאחרונה בשיחת הרווחים שלה: שהיא עומדת להתמקד מחדש בשוק הארגוני. הוא חזר מעט מאוחר יותר ואמר שזה לא מייצג נטישת שוק הצרכנים (הרוֹבמלקוחותיה הם "צרכנים" יומיומיים, אבל המסר מ-RIM היה ברור: הפסדנו את מלחמת הסמארטפונים הצרכנית לאפל וגוגל. אנחנו נסוגים.
להחלטה זו יש מידה רבה של היגיון - ואני תומך בזה-- אבל זה לא הופך את זה לפחות טראגי. על ידי נסיגה חזרה לחוזק הליבה שלה של מכשירים ושירותים ארגוניים, RIM עשוי ליצור קיום מאושר, אבל זה לעולם לא יהיה טיטאן הסמארטפון שהיה פעם, לא משנה כמה בלקברי 10 טוב.
הסיבה היא ששוק הסמארטפונים הוא עולמות מלבד המקום בו הוא היה כאשר RIM היה המלך - וזה היה פשוטלפני שלוש שנים, כשנתח השוק עף. מגמת "צרכנות ה-IT" נמצאת במלוא עוצמתה - עדים לכךמספר מדהיםשל עסקים שמתכננים לקנות אייפד בשנה הקרובה.
הלקוח העסקי התפתח. המין החדש הרבה פחות סובלני לנשיאת שני מכשירים. זה בילה זמן איכות עם שניהםאייפוןודְמוּי אָדָםמכשירי טלפון, ומנהיגי החבילות שלה (קראו: מנהלים) חלקים למדי כלפיהם. לבסוף, אימון מחדש של כל השבט על מערכת הפעלה חדשה כמו BlackBerry 10 פשוט נראה כמו בזבוז זמן כשכולם כבר יודעים להשתמש בפלטפורמות אחרות שטובות לא פחות אם לא טובות במובנים רבים.
בסופו של דבר, מספר העסקים שבאמת זקוקים ל-BlackBerry - בשל האבטחה, יכולת הניהול והעיצוב התעשייתי המוצק שלה (RIM עדיין מייצרת את מכשירי המקלדת הטובים ביותר בשוק) - קטן למדי. בעוד RIM (או חברה אחרת) בהחלט יכולה ליצור עסק בר-קיימא המכוון לאותם לקוחות, פלטפורמה המבוססת עליהם לעולם לא תשיג את סוג ההיקף ממנו נהנתה החברה בעשור האחרון.
אם התחזית כל כך עגומה עם מיקוד ארגוני, אז למה אני תומך בזה? כי צודקת RIM -- המשחק הצרכני אבוד, לפחות מבחינת בלקברי. יש לך שתי מערכות אקולוגיות עיקריות (iOS ואנדרואיד) עם שלישית במגמת עלייה (Windows Phone). חשוב יותר, השוק פשוט חצה אבן דרך חשובה איתומחצית מהצרכנים בארה"בעכשיו בבעלותו סמארטפון.
בכל יום שאדם חדש נכנס לשוק הסמארטפונים, הוא מצהיר על נאמנות לאקוסיסטם. מכל הבחינות, לא רבים מהאנשים האלה בוחרים ב-BlackBerry. עד שמערכת ההפעלה החדשה תהיה אופציה, יישארו אפילו פחות מאותם קונים בפעם הראשונה. BlackBerry 10 אולי טוב, אבל קשה לדמיין שהוא כל כך מדהים שלקוח חדש יבחר בו במקום הסופרפון הסקסי של אייפון או אנדרואיד בדיונים הבאים.
הזמן של RIM לחזור ולהחזיר את תהילתה הצרכנית לשעבר עבר מזמן. באמת, זה היה צריך לראות את האייפון לקריאת ההשכמה שזה היה לפני חמש שנים. או אפילו לפני ארבע שנים. או -- מה לעזאזל -- שלוש. אבל זה לקח עד שנת 2010, כשהחברה רכשה את תוכנת QNX, עד ש-RIM נקטה פעולה נחרצת בהחלפת מערכת ההפעלה BlackBerry שלה במשהו ראוי לסמארטפון מודרני.
אז זה לא משנה כמה טוב בלקברי 10, או אפילו אם הוא מגיע באיחור של כמה חודשים. העסקים ש-RIM מתכננת לבית המשפט ישתמשו בו ללא קשר. הם יקנו את זה (כי הם משוכנעים ששום דבר אחר לא יכול לעשות את העבודה), העובדים שלהם ישתמשו בו (כי הם נאלצים), ו-RIM או תקטין או יקנה (כי מה עוד אתה הולך לעשות ?). כל השאר נמשך בכתפיים, תהה מה יכול היה להיות, ונחזור לשחקאנגרי בירדס.