לקראת סיום השנה, ברצוננו להסתכל אחורה על ההתקדמות הטכנולוגית ממנה נהנו עסקים קטנים ולחזות כיצד הטכנולוגיות הללו ישפיעו על יזמים ב-2011.

הנה חמש התחזיות שלי לגבי האופן שבו עסקים קטנים ימשיכו להסתגל לטכנולוגיות המשתנות כשנכנסים לשנה החדשה.

המשך לקרוא וספר לנו מה תוסיף לרשימה בתגובות למטה.

1. עלייה בהוצאות על אתרים

עסקים קטנים צפויים להגדיל את הוצאות השיווק המקוון, כאשר אתרים תופסים את המושב הקדמי, על פי אסקר אחרון. הסקר מצא כי 54% מהנשאלים ציינו כי לעסקים שלהם יש כיום אתרים. לרוע המזל, רוב האתרים הללו מכילים לא יותר ממידע כללי, ופחות ממחציתם משלבים תכונות שירות לקוחות.

החשיבות של קל למצוא באינטרנט עדיין לא הוכרה במלואה על ידי עסקים קטנים, אבל יותר ויותר, יזמים חכמים שמים לב. השנה הבאה תסומן בהוצאה מוגברת על פיתוח אתרים, והעלאת אתרים לעסקים קטנים מהאיטרציות הנוכחיות שלהם כחוברות מקוונות למיקומים בולטים יותר כמשאבים שימושיים ללקוחות.

מי שיבצע שדרוגים חשובים לנוכחות המקוונת שלהם יגדיל את הפונקציונליות הסובבת סביב מסחר אלקטרוני, מערכות הזמנות,בלוגים ארגונייםושילוב מדיה חברתית. יתר על כן, אנו עשויים לראות תשומת לב מוגברת על טוב יותרעיצוב אתרים.

2. מהפכת הסמארטפונים

עצום של 49% מבעלי העסקים הקטנים משתמשים בסמארטפונים, עולים על שאר אמריקהאימוץ סמארטפון, לפי אהמחקר האחרון של פורסטר.

ככל שיותר בעלי עסקים קטנים נחשפים לסמארטפונים על בסיס יומיומי, זה בלתי נמנע שהם יתחילו לחדש עם טכנולוגיות ניידות. בשנת 2010, בעלי עסקים היוציוץ תוך כדי תנועה, באמצעותשירותים מבוססי מיקוםומשקיע בפרסום במובייל.

בשנת 2011, מהפכת הסמארטפונים תמשיך להתחולל, עם אימוץ סמארטפונים הולך וגובר. מכשירים ניידים ימשיכו לשנות את הדרך שבה חברות מכל הגדלים עושות עסקים. עם רוב הצרכים העסקיים בקצות אצבעותיהם, בעלי עסקים קטנים יחוו יותר גמישות מאי פעם.

3. קניות חברתיות וקידום מסחר אלקטרוני

בעוד מספר עסקים קטניםהועילמהקניות החברתיות ב-2010, אחרים נותרו תוהים אם רכישה קבוצתית היא באמתשווה את הסיכון.

בלי קשר, ברור שמסחר אלקטרוני הוא יתרון עצום לעסקים קטנים שלוקחים בו חלק. כשהם מציעים את המוצרים שלהם באינטרנט, עסקים הרחיבו את בסיס הלקוחות שלהם מעבר לשווקים המקומיים שלהם.

בְּעוֹדרק 30%מבין אתרים לעסקים קטנים משלבים כיום יכולות מסחר אלקטרוני, הבאזז המוגבר סביב קניות מקוונות וחברתיות כנראה ידחוף יותר בעלי עסקים קטנים להתנסות במדיום ב-2011.

4. מאמצי מדיה חברתית ממוקדים יותר

השנה הייתה תקופה של ניסויים במדיה חברתית עבור בעלי עסקים קטנים רבים. בודקים רביםשירותי מדיה חברתיתבשנה האחרונה, עסקים קטנים נהיים יותר בקיאים באילו פלטפורמות הלקוחות שלהם משתמשים הכי הרבה וכיצד החברות שלהם יכולות להפיק תועלת משמירה על קשר בכל פלטפורמה.

זה לא נדיר לבקר באתר של עסק קטן כדי למצוא מסה של אייקונים חברתיים המצביעים על פרופילים פחות מנוצלים בכל רחבי האינטרנט. נראה שיזמים מודאגים התפשטו השנה בתחום המדיה החברתית, וניסו כל פלטפורמה שזזה.

האמת הפשוטה היא שלא כל פלטפורמה מתאימה לכל עסק - הכל תלוי איפה הלקוחות שלך נמצאים.

לאחר שעניתי לא מעטשאלות ברשתות חברתיותמבעלי עסקים קטנים השנה, יש לי הרגשה שהשנה הבאה באמת הולכת להיות על ירידה ליסודות המבוססים עלהצלחות מוכחותומדדים חזקים.

5. אימוץ מוגבר של מחשוב ענן

מוקדם יותר השנה, קבוצה של מומחי אינטרנט וטכנולוגיה ואנליסטים חברתייםחזושמשתמשי אינטרנט "יחיו בעיקר בענן" עד 2020. אמנם אין לי את המומחיות לנתח את התחזית הזו, אבל אני יכול להצביע על העובדה שאני ורבים מחבריי ועמיתיי לעבודה כבר חיים ועובדים בעיקר מיישומים מבוססי אינטרנט וניידים, תוך הסתמכות פחות על תוכנות המותקנות במחשבים שולחניים שלנו.

שירותי ענן כבר פישטו תהליכים רבים לעסקים. Google Apps ו-Google Docs, למשל, הופכים את האירוח ושיתוף הפעולה בגיליונות אלקטרוניים, מצגות, טפסים ומעבדי תמלילים להרבה יותר פשוטים.Box.netודרופבוקסהפכו גם את שיתוף הקבצים המקוון ושיתוף הפעולה להרבה יותר קלים. בינתיים,37 אותותתומך בשורה מלאה של כלים עסקיים לניהול פרויקטים, CRM, תקשורת פנימית וצ'אט קבוצתי.

בשנת 2011, עסקים ייחשפו יותר ויותר לשירותי ענן, כאשר חברות טכנולוגיה מציגות יותר ויותר מוצרים המיועדים להעברת חיינו הדיגיטליים לענן.

משאבים נוספים לעסקים קטנים מ-Mashable:

-5 אפליקציות אינטרנט חיוניות לעסק קטן רזה

-5 שירותים מקוונים חדשים מושלמים לעסקים קטנים

-מה אומר עיצוב אתרים על העסק הקטן שלך?

-10 מתנות לחג הניתנות להתאמה אישית למשרד המתמצא בטכנולוגיה שלך

-10 דרכים שבהן מנהיגים עסקיים יכולים להפוך רעיונות לביצוע