על פי הדוח תעשיית ההדרכה לשנת 2011מִןTrainingMag.comנראה כי סך ההוצאות בהכשרה גדלות. הסכום שהוצא להכשרה זינק בכ-13% משנת 2010, כולל עלייה בתקציבי ההכשרה הכוללים ובשכר, והוצאה על מוצרים ושירותים חיצוניים.
הצפי הוא שההדרכה תמשיך להיות מוקד מרכזי עבור ארגונים בשנה הקרובה, וזה הגיוני: ככל שהכלכלה שלנו תמשיך לנוע בכיוון חיובי, הצרכנים ידרשו שירות טוב יותר. זה מתורגם לצורך בשירות לקוחות, ניהול ומנהיגות, אשר צפויים לראות עלייה ב-2012.
יחד עם תשומת הלב המוגברת באימון מגיע דיון על ערך ושימור. השיחה על דרכים למשוך את המשתתפים ולפיכך להגביר את ערך האימון נמצאת במגמת עלייה, מכיוון שכלים ושיטות חדשים צצים מהר מאוד.
הנה שלושה מהנושאים המתפתחים המשלבים חברתי עם למידה -- וצריך להיות שווה שילוב בעסק שלך במהלך השנה הזו.
1. למידה חברתית
טוני בינגהם, נשיא ומנכ"ל שלהחברה האמריקאית להכשרה ופיתוח(ASTD), מובילה את הדיון על הגדרת למידה חברתית. "למידה חברתית היא למידה עם ומאחרים, לעתים קרובות - אבל לא תמיד - עם כלי מדיה חברתית", מסביר בינגהם. "למידה חברתית היא גישה רבת עוצמה לשיתוף וגילוי של מערך שלם של אפשרויות, המובילה להחלטות מושכלות יותר - יצירה והבנה אינטימית, מרחיבה ודינמית יותר של התרבות וההקשר שבהם אנו עובדים".
ישנם יתרונות רבים לשילוב למידה חברתית בארגון: "שילוב למידה חברתית יוצר רשתות של אנשים בעלי ידע לעבודה על פני זמן ומרחב כדי לקבל החלטות מושכלות ולפתור בעיות מורכבות", אומר בינגהם. "הלמידה מתרחשת מהר יותר ורחב יותר. חדשנות מתרחשת מהר יותר. וניתן לשמור על ידע שבשתיקה ולעשות שימוש חוזר".
חברות שמות לב ליתרונות. בדוח המחקר של ASTD, Transforming Learning with Web 2.0 Technologies, ממצאים מצביעים על כך ש-87% מהנשאלים צופים שבשלוש השנים הקרובות, החברות שלהם נוטות להשתמש בטכנולוגיות Web 2.0 יותר מאשר כיום. בינגהם מציע מספר דוגמאות כיצד חברות מיישמות למידה חברתית בספרו,הלמידה החברתית החדשה.
2. טכניקות של רשתות חברתיות
אַשׁרַאי:
בעוד שהגדרת למידה חברתית היא עדיין עבודה בתהליך, מאמנים רבים משתמשים בפלטפורמות של רשתות חברתיות כדי ליצור פעילויות ותרגילים עבור התוכניות שלהם.ג'יין בוזרת', מתאם eLearning עבור מדינת צפון קרוליינה ומחבר שלמדיה חברתית למאמניםמסביר כיצד שימוש ברשתות חברתיות יכול לשפר את ההדרכה: "כלי מדיה חברתית עוזרים להגביר את הלמידה החברתית והבלתי פורמלית שכבר מתרחשת בארגונים כל הזמן, כל יום, ולהפוך את הלמידה לזמינה בקנה מידה גדול בהרבה. הם מספקים דרכים לחבר בין מאגרי כישרונות ומומחיות בארגון או בתוך אזור עיסוק, ויכולים להציע פתרונות בדיוק בזמן לבעיות ולבעיות ביצועים".
התגובות של המשתתפים מאוד חיוביות.בוזרת'מסביר, "המשתתפים שמחים לתקשר אחד עם השני באמצעות כלי מדיה חברתית למטרות הדרכה. הם מוצאים את זה נוח, שימושי ללמידה ברגע הצורך, ו[שזה עוזר להם] לפתח תחושת שליטה רבה יותר על הלמידה שלהם".
מאמנים לא צריכים לחשוש מהוספת מרכיב חברתי לתוכניות שלהם. לדברי בוזרת', זה די קל לעשות. "כלי מדיה חברתית הם רק כלים וניתן להשתמש בהם ביעילות כדי לתמוך במגוון פעילויות ההדרכה, מהיכרות למשחקי תפקידים ועד לדיונים על קטעי וידאו וכל דבר שביניהם." אבל היא כן מציעה המלצה אחת: "אני מקווה שנראה מתרגלי למידה ופיתוח מתקדמים לקראת שיתוף פעולה עם לומדים ומתרחקים מהרגשה שתפקידם לכוון אותם."
3. Gamification
בקשת הכשרה תכופה היא להפוך את הנושאים למהנים -- ואיזו דרך טובה יותר ללמוד נושא חדש מאשר לשחק במשחק?קארל מ' קאפ, פרופסור לטכנולוגיית הדרכה באוניברסיטת בלומסבורגומחבר שלהגימפיקציה של האימון: שיטות ואסטרטגיות מבוססות משחק ללמידה והדרכה, חולק את הרעיון של שימוש במשחקים ללמידה. "מחקרים מצביעים על כך שמשחקים, כאשר הם מתוכננים נכון, מניעים את הלומדים, משפרים את שימור הלומדים ומעודדים תלמידים שאינם 'אקדמיים' בדרך כלל להשתתף בתהליך הלמידה", הוא אומר. "אין סיבה שהלמידה תהיה תמיד קשה או קָשֶׁה."
חשוב לציין שלא כל המשחקים נוצרים שווים בכל הנוגע ללמידה.קאפ דןשתי סיבות מדוע gamification הופך פופולרי, והראשונה אינה בהכרח רלוונטית ללמידה. "יש אנשים שרואים ב-Gamification פשוט תהליך של הוספת נקודות, תגים או תגמולים לתהליך הלמידה ויצירת מעורבות, אינטראקטיביות ומוטיבציה ללמידה באופן מיידי. השקפה זו שגויה".
Kapp מציע להסתכל על הסיבות האמיתיות לכך שמשחקים פופולריים ולאחר מכן ליישם את האלמנטים הללו בתהליך. "כאשר נעשה בצורה נכונה, gamification מספק חוויה שהיא מטבעה מרתקת, ובעיקר, מקדמת למידה. המרכיבים של המשחקים שיוצרים gamification אפקטיבי הם אלה של סיפור סיפורים, המספק הקשר, אתגר, משוב מיידי, תחושת סקרנות, פתרון בעיות, תחושת הישג, אוטונומיה ושליטה".
הוספת רשתות חברתיות ומשחקים לתוכניות אימוןיש פוטנציאל לזעזע את חווית הלמידה. זה יכול ליצור הזדמנויות למידה מתמדות, שיתוף ידע בזמן אמת ושיפור מעורבות המשתתפים.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
