אַשׁרַאי:
אה, שיווק ברשתות חברתיות. פחות דברים מושקעים עליהם בשפע, ובכל זאת נמדדים בצורה כל כך גרועה.
הנה כמה תחזיות לשנת 2011 הקשורות לאן ילכו הכסף החכם והכסף המטומטם. תודה מיוחדת למספר מומחי קמעונאות בנפח גבוה על התובנות שלהם, כוללריאן הולידיי, מנהל שיווק באמריקן אפרל.
המשך לקרוא לתחזיות שלנו וספר לנו בתגובות איך אתה חושב שייראה שיווק במדיה חברתית בשנה הקרובה.
1. YouTube מנצח את יאהו -- וידאו ימיר
יוטיובהוא מנוע החיפוש השני בגודלו בעולם דובר האנגלית.
זה נכון: יוטיוב גדול יותר מיהו. זאפוס, כדוגמה אחת, הוסיפה סרטונים פשוטים של אנשים אוחזים בנעליים ומעבירים אותם לדפי המכירה שלהשיעור המרה מוגברמ-6% ל-30%. כשאני מסתכל על מקורות התנועה של טריילר הספר שלי ביוטיוב, המפנה הגדול ביותר אינו הבלוג שלי. זה האפינגטון פוסט. התאמתי את תוכן הווידאו והטקסט לשקע נישה (אך גדול) שלא היה קיים לפני שנתיים:ספרי האפינגטון פוסט.
עם מיקוד והפצה נאותים, הסרטון הזה בן 50 השניות הקפיץ את הספר שלי כמעט מיד מדרגת אמזון של בערך מספר 150 ל-30, כעת מתייצב במקום הרביעי בכל הספרים. השתמשנוRankForestכדי לעקוב אחר השינוי הפתאומי הזה.
אַשׁרַאי:
האורך של 50 שניות היה מכוון וגם נערך מאוחר יותר ל-30 שניות עבור פרסום בווידאו ביוטיוב.
לפחות 30% הנחה על כל הצפיות בסרטון (יותר מ-6.3 מיליון) בערוץ היוטיוב הראשי שלי מגיעות מחיפוש או הפניות אורגניות. על ידי העלאת סרטונים, במיוחד ב-YouTube, אתה פותח ערוץ שלם לשיתוף וחיבור לפלטפורמה הגדולה ביותר מפה לאוזן בשפה האנגלית.
2. תחייתו המלאה של הדואר האלקטרוני
לגרופון יש רשימת דואר אלקטרוני של לפחותחזק ב-15 מיליוןבארה"ב (החברה אומרת שכן30+ מיליוןאם אתה כולל בינלאומי), מה שמראה שנכס הרשאה אמיתי יכול להיות שווהכמעט 6 מיליארד דולרעל שולחן ההצעות.
כתובות דואר אלקטרוני הן השקעה בטוחה יותר לטווח ארוך מאשר תכונות של מדיה חברתית. תחשוב על כל הכסף שחברות הוציאו בפרסום דפי MySpace שלהן בשנת 2007. אפילו עלפייסבוק, ההודעות הישירות שלך למעריצים נדחקות לתיבת דואר נכנס מדרגה שנייה שאף אחד לא קורא. זה משהו שאתה לא צריך לדאוג שיקרה בשיווק בדואר אלקטרוני. בקרב בני 20 עד 35, לפחות, הכתובות הפיזיות שלהם משתנות בתדירות גבוהה יותר מכתובות הדואר האלקטרוני שלהם.
המשווקים החכמים יותר יתקצבו רכישות "מדיה חברתית" על סמך ערך לכל החיים (או משך זמן מוגדר, כמו רכישות קמעונאיות של 6 חודשים) של כתובות דואר אלקטרוני.
קמעונאי גדול אחד עשה את החשבון ולמד שמנוי דואר אלקטרוני שווה בערך 20 דולר לשנה בהכנסה שנתית מקוונת. ידיעת המספר הזה אפשרה לקמעונאי:
חשב את שווי המקרקעין שהוא נותן לתיבת ההרשמה למייל בטאבו בחנויות. מסתבר שהוא אחד הממירים הרווחיים ביותר בתחום שכבר תחרותי.
אמור בקלות "כן" או "לא" לבקשות להשתתף בתחרויות/הגרלות על ידי שיפוט התשואה על הודעות דואר אלקטרוני חדשות שנרכשו.
חשב מה החברה יכולה להוציא כדי לבנות את הרשימה שלה.
ישנן חברות כמו Opt-Intelligence שניתן לשלם להן CPA (עלות לכל פעולה) עבור מה שנקרא "co-regs". דוגמה לרישום משותף: אם אתה נרשם לחשבון ב-NYTimes.com, וכתוב "קבל 4 גיליונות של מגזין גולף בחינם!" מישהו שילם על זה כי הוא ידע שזה ירוויח כסף על סמך ערך לכל החיים.
לאחר שהקמעונאי הנ"ל כימת מה שווה מנוי דואר אלקטרוני, החברה הצליחה להכפיל את בסיס המנויים שלה תוך פחות משמונה חודשים. רוב הצמיחה הזו לא הגיעה מהוצאת כסף מראש, אלא מהפנייה מחדש של משאבים קיימים בדרכים שלא היו אפשריות לפני חישוב המספר הזה. נניח שהוסיפו 500,000 כתובות דואר אלקטרוני, כל אחת בשווי 20 דולר ב-2011; המשמעות היא הכנסה נוספת של 10 מיליון דולר ללא הוצאת הון משמעותית.
אהרון ריימשתמש באותה טקטיקות עבור "להקות הסוכנים החופשיים" (שחקנים מרכזיים שעזבו לייבל) ב-The Collective. הוא מגלה כמה כרטיסים אתה מוכר דרך מועדון המעריצים שלך, כמה הורדות מגיעות מרשימת הדואר האלקטרוני שלך וכמה תנועה אתה יכול להביא דרך פייסבוק וטוויטר. זה קריטי משתי סיבות: 1) לתחזיות מדויקות של הכנסות/מכירות/נוכחות, ו-2) כמדדי החזר ROI להצדקת השקעות לצמיחה.
זה גם מאפשר קמפיינים מובילים בהפסד. גם אם המתמטיקה בעסקת Groupon היא דקה כתער, קמעונאי חכם (מקוון או לא מקוון) יכול לרכוש הודעות דואר אלקטרוני באמצעות טופס מיוחד שהם מגדירים ולהוסיף תוספת של $20+ לכל עסקה, לפי הדוגמה ההיפותטית שלנו.
חברות רבות יכולות להרשות לעצמן לתת מוצר "בחינם" אם יש להן את המדדים הנכונים. לרוב החברות לא, מה שמוביל אותנו למקום השלישי.
3. חברות גדולות יבזבזו כסף על מדדי יהירות
יש הבדל בין מדדים "ניתנים לפעולה" ל"יהירות". רק בגלל שהמתחרים שלך פועליםFoursquareלא אומר שאתה צריך להיות. האם זה יכול להיות הגיוני? בטח, אבל אתה צריך להפעיל את המספרים -- המספרים הנכונים. הופעות, צפיות בדף ומונחים לא מוגדרים כמו "מעורבות" הם במקרה הטוב ניתנים למשחק ובמקרה הגרוע חסרי משמעות. כמה יועצות מדיה חברתית מגדירות היטב את מדדי ההצלחה שלהן (כולל, במקרים נדירים, "מעורבות"), אך היזהרו מהשירותים שלא. זכור שמי שהתעשר בבהלה לזהב לא חיפשו זהב; הם מכרו גרזנים. אפל לא רודפת אחרי עדכוני פייסבוק, וסטיב ג'ובס לא מודאג מהעלאת פוסטים בבלוג לפני הצהריים. אפל מצליחה בסדר גמור, וכך גם חברות רבות שמתמקדות בשקט בכלים שהן מכירות הכי טוב.
"ניתן לפעולה" לא חייב להיות יקר. ההמרה מ-SlideShare לרכישה מבלוג הוורדפרס שלי, ששניהם היו בחינם, עזרה לי למכור יותר מ-4,000 ספרים באמזון תוך פחות מ-12 שעות. אם אתה מוציא יותר מ-$5,000 לחודש עבור תובנה, ודא שאתה מקבל נתונים מעשיים שאתה יכול לפחות לתאם למכירות.
חלק גדול מהמדיה החברתית ניתנת למעקב, למרות הרעש. אל תטעה עם שפה חדשה או שתגמור עם מוטו מביך ישר מכָּאן.
4. מודעות ושיחה ישפיעו על שיעורי המרות שונים
אני זוכר שפעם ראיתי שלט חוצות של זינגה כשנסעתי במעלה ה-280-N משדה התעופה של סן פרנסיסקו למרכז העיר סן פרנסיסקו. לא היה תיוג, והתבדחתי לנוסע שלי, שעסק בתחום המימון וההנפקה: "אני לא בטוח את מי זה נועד למכור".
הוא צחק והגיב ב"אחי, זה לא מיועד למשתמשי קצה. זה כדי למשוך את תשומת הלב של הבנקאים שנוסעים מ-SFO למרכז העיר".
זכור, אתה יכול לקבל קהלים מרובים עבור המודעות שלך. באמריקן אפרל, רבות מהמודעות הידועות ביותר שלה הופיעו בפרסומים לא ברורים או בפרצים קצרים באתרי נישה. מיליוני אנשים יודעים עליהם, לעומת זאת, כי בלוגים חשבו שהם כל כך מעניינים שהם כתבו עליהם מאמרים.
במקרה זה, העיתונות הייתה הקהל והציבור רק בעקיפין. הציבור היה תופעת לוואי מאוחרת יותר, אבל לא המטרה הראשונה. מבחן אחד טוב אם הפרסום שלך יכול להפוך לשיחה: האם אנשים ישימו לב אם המודעות שלך יפסיקו להופיע? שיעור הקליקים לא יענה על השאלה הזו.
זו הסיבה שמפרסמים צריכים להתחיל לעקוב אחר פטפוטים על התוכן שלהם ולהמציא דרכים לעקוב ולהעריך את זה. אתה גם צריך להיות מסוגל לחשוב על התמונה הגדולה כדי שתוכל לדעת שלפעמים פטפוט שלילי הוא עדיין דבר טוב (זה אומר שאנשים מתרגשים ממה שאתה עושה).
האם זה מפר את כלל המדד בר-פעולה בנקודה השלישית שלי? כְּלָל לֹא. זוהי לולאת משוב נוספת וניתנת למדידה בקלות, בין אם באזכורים בעיתונות (כולל בלוגים) ספציפיים למודעה, או אפילו השפעה על פיתוח מוצר.
לפיתוח מוצר, אמזון היאידוע היטבעל "עבודה לאחור" מהתגובה הפנימית להודעה לעיתונות. כלומר, הוא מתחיל בתגובה או בתגובה מהקהל המיועד לו ומעצב את המסרים הפרסומיים - או המוצרים - אחורה משם. גוגל השתמשה גם בגישה זו על ידי השקת חדשות Google ללא סינון כרונולוגי או גיאוגרפי, רק לאחר מכן הגיבה לבקשות והטמעת התכונה הכרונולוגית. היו המון ויכוחים ומאבקים פנימיים על שתי התכונות, והם נתנו לשוק להחליט.
"להקשיב" זה לא מספיק. מעקב אחר מספר האזכורים בטוויטר לא אומר לך דבר. השאלה הגדולה יותר היא: מה אנחנו מנסים לבנות או להשיג, ואיך נעכל את הנתונים האלה ונשתמש בהם?
אם אתה משיג את זה, אתה יכול למסמר את המתחרים שלך לקיר. הם יהיו עסוקים מדי במרדף אחר שירות האינטרנט הנוצץ האחרון.
משאבים עסקיים נוספים מ-Mashable:
-6 אפליקציות ותוספי Chrome בחינם לעסקים קטנים
