זה 2015 ואתה מנסה להיכנס למועדון סוהו אקסקלוסיבי. אתה מתעסק בזמן שהסדרן מחזיק את הסמארטפון שלו לפנים שלך. מאחורי חבל הקטיפה האדום, הוא לוקח צעד אחורה, פניו הופכים למסכה של גועל.

"לא עשית ג'ק בשביל אף אחד אחר יותר משבוע?" הקול שלו חזק מספיק כדי שאחרים בתור מכוונים את המכשירים שלהם גם אליך. "אין סיכוי שאתה נכנס לפה. המועדון הזה מיועד לאנשים שמקפידים על דברים אחרים מלבד עצמם".

הפנים שלך נשרפות ממבוכה כשכולם מחשבים אתהשפעה מבוססת אחריותציון (ABI) ממותג על המצח שלך כמו מכתב ארגמן וירטואלי. חוסר המעורבות שלך אומר שה"בענן" מנודה אותך.

מה אם המוניטין מבוסס הפעולה שלך קדם לך בדיגיטל? במובן מסוים, מותגים חיו עם מצב מסוג זה מאז סוף שנות ה-60, עם הופעתואחריות חברתית תאגידית. כיום, ההתמקדות של המדיה החברתית בשקיפות שינתה את עמדות הצרכנים והעובדים לגבי התאגיד המודרני. אנשים לא יקנו מוצרים או יעבדו עבור ארגונים שאינם מנסים באופן פעיל לשנות את העולם לתמיד.

באיזה שלב תופנה עדשת המוסר הזו ליחידים, שבהם וריאציה של אחריות חברתית היא אישית יותר? למרות שבמידה מסוימת אנחנו כבר נשפטים על פי מעשינו, ייתכן שבקרוב נמדד על פי מדדי האחריות המופעלים על ארגונים. אנשים צריכים להבין כיצד מעשיהם, פשוטו כמשמעו, ידברו בקול רם יותר מהמילים שלהם.

החדשות הטובות הן שאחריות חברתית מתפתחת כאשר מותגים משלבים טוב חברתי בפעילות העסקית היומיומית שלהם. שיעורים אלה, המבוססים במידה רבה על המושג "ערך משותף" המתואר להלן, מספקים מפת דרכים ליחידים: כיצד הם יכולים להגדיל את הערך האישי שלהם, או ציון ההשפעה המבוסס על אחריותיות, תוך שהם חיים חיים המועילים לטוב יותר.

ערך משותף - אחריות חברתית תאגידית מחלחלת לארגון

"הרעיון בצורתו הטהורה הוא שאתה מחדש את המודל העסקי שלך סביב העובדה שיש צומת בין המקום שבו החברה שלך מנסה להגיע, לבין מה שטוב לחברה,"הערותמרגרט קודי, מנהלתועדה לעידוד פילנתרופיה תאגידית. "[CSR] אינה מחלקה או תואר עבודה - זו אסטרטגיה של חברה להצליח בעשורים הקרובים".

מודל זה של יצירת ערך בר-קיימא, בדומה לרעיון של מייקל פורטרערך משותף, מוציא אחריות חברתית מתחום הפילנתרופיה הטהורה, וממקד מחדש את רעיון הערך המבוסס על אסטרטגיה עסקית כוללת. לדוגמה, Coady מצטט ש-Western Union יצר שולחנות עגולים בנושא מדיניות הדנים ברפורמה בהגירה. בהתחלה זה נראה מוזר עבור חברה שמתמקדת בעיקר בחיווט כסף. אבל, כפי שמציין קודי, רבים מהלקוחות של ווסטרן יוניון הם מהגרים מצליחים שמעבירים כסף הביתה למשפחותיהם. "[בעוד שרפורמת ההגירה] עשויה להיות סוגיה שנויה במחלוקת עבור חברה לעסוק בה, היא מרכזית ללקוח הליבה של ווסטרן יוניון. זה עניין חברתי שהוא גם עניין עסקי”.

במילים אחרות, הדברים שאתה עושה שעוזרים לעולם יסייעו לשורה התחתונה שלך. אותו היגיון חל על יחידים. כאשר מדדי ההשפעה המקוונים מתפתחים, תוכל להגדיל את ציון ה-ABI שלך כשאתה ממשיך בפעולות יומיומיות בקריירה ובסגנון חיים - כל זאת תוך כדי הפיכת העולם למקום טוב יותר.

אחריות תומכת - חברי שומרי משקל "מפסידים לתמיד"

"מסע הפרסום [Lose for Good]למעשה התחיל כרעיון ממנהיג מקומי", מסבירה שריל קאלן, סמנכ"לית השיווק שלשומרי משקל. "היא חיפשה דרכים לתת השראה לחברים ואמרה להם לאסוף ערימות של אוכל שווה ערך למשקל שהם ירדו. זה אולי לא מרגיש כמו עניין גדול כשירדת עשרה קילו, אבל כשאתה רואה את האוכל מוערם שלא אכלת, זה מאוד מעורר מוטיבציה". כשהחברים הביאו את האוכל למזווה המקומיים, הם זכו לראות כיצד מאמציהם עוזרים ישירות לאחרים.

מאז הקמפיין שהושק ב-2008, חברי שומרי משקל ומנויים מקוונים ירדו כמעט 12 מיליון פאונד. המותג תרם כמעט שלושה מיליון דולר לשותפים צדקה המספקים לילדים ולמשפחות גישה למזון מזין. הקמפיין היה "לא רק המנכ"ל שהיה לו סיבה ומישהו כתב צ'ק", מציין קאלן. על ידי התאמה בין ההצלחה של חברים לרדת במשקל לטוב שהם יכולים להשפיע, שומרי משקל השתמשו בערך משותף כאסטרטגיה עסקית ליבה.

עבור החברים, מודל האחריות של שומרי משקל פירושו תמיכה באחרים תוך עידוד הצלחה אישית יותר.

איזונים ובדיקות דיגיטליות - "ניסיון וסיבות מתנדבים" של לינקדאין

"מה קורה כשמישהו מסמן עשר סיבות שלא אכפת לו מהן?" לדברי ניקול וויליאמס, מנהלת הקשר בלינקדאין, הקהילה החברתית מפצה באמצעות המערכת שלה שלבלמים ואיזונים(הערה: עליך להיות מחובר כדי למלא את הטופס). "אז אם אתה אומר שאתה מעורב ואתה לא, אנשים יקראו לך החוצה. השפעה כמעט מחייבת אותך באחריות".

בעיה עבור אנשים רבים היא התפיסה של הצגת חוויות ההתנדבותיות שלהם או לנפנף בהן, שאולי ימצאו אותה קנונית וחסרת כנות. וויליאמס קורא לאנשים האלה לשקול מחדש. "ככל שתוציא שם יותר, כך גם אנשים ירצו להתנדב."

מחקר חדש של לינקדאין מראה שאחד מכל חמישה מנהלי גיוס עובדים בארה"ב שכרה מועמדת בגלל הניסיון שלה בהתנדבות. החזר יכול להיות הגורם הקובע בין שני מועמדים דומים.

אדם יכול להתנדב לארגונים המשקפים את התשוקות הכוללות שלהם כדרך לקבל ניסיון לקריירה עתידית. "התנדבות הייתה פעם רק לתת, לתת, לתת", אומר וויליאמס. "עכשיו זה יותר מחזורי - אנשים חושבים היכן הם יכולים לתרום, זה גם לטובת הקריירה שלהם, כדי שהם לא יישרפו".

בלמים ואיזונים הם לא רק אחריות. לינקדאין מדגים את הרעיון של ערך משותף לאדם, מודל למשתמשים למנף את ההתנדבות שלהם לטובתם ולטובתם האישית.

תחרות בונה - בנק מיחזור ותגמולים

"השפעה צריכה להתעצב ולהיות מוגדרת טוב יותר", אומרת סמנתה סקיי, מנהלת הכנסות ראשי שלבנק מיחזור, ארגון שמתגמל את 3.3 מיליון חבריו על נקיטת פעולה סביבתית עם עסקאות של יותר מ-3,000 עסקים.

"עד כמה ההשפעה המקוונת משפיעה על הפעולה בעולם האמיתי?" שואל סקי. "האם האמינות שמישהו זוכה לפעילות חברתית באינטרנט היא ייצוג אמיתי של מה שהם עושים בעולם האמיתי? התאמה בין פעולה לכוונה היא משהו שאנחנו עובדים עליו למדוד."

Recyclebank מודד באמצעות ציון "Eco-IQ" שלו, המזהה ועוזר לשנות את המודעות המרכזית סביב נושאים סביבתיים שונים. ה-Eco-IQ מאפשר ל-Recyclebank לעסוק בקהל מיינסטרים שאולי לא מתייחס לקיימות אחרת מזווית של דאגה סביבתית. Eco-IQ מעודדת הכרה של עמיתים להשפעה על שינוי חיובי באורח החיים היומיומי של האדם. "אנחנו מתחילים לראות עניין מצד אנשים בקידום הפעולות שלהם ואת הטוב שהם עושים, כי הם נהנים מהטפיחה על השכם הנובעת מהיותם 'שגריר ירוק'".

חלקם עשויים לחשוש שתמריץ התגמול מעיב על המניעים האמיתיים של האדם. אבל במקרה של Recyclebank, "החברים מצדיקים את האמצעים" - המסר צריך להגיע להמונים, ודינמיקה חגיגית עובדת טוב יותר מאיומים. פיתוח ה-Eco-IQ שלך בציבור פירושו ערך משותף לכל המעורבים.

פרופיל חיובי - האבולוציה של "סגנון קלאוט"

"אם אתה עובד למען מטרה מסוימת, קל לנו לראות את שאר הזהות שלך. אז אנשים ישימו לב להבדל בין בחור שהתנדב פעם אחת לעומת מישהו שהוא באמת נלהב... על בסיס מתמשך", אומר ג'ו פרננדס, מייסדקלאוט.

פרננדס אמר שלא היו תוכניות מיידיות לציון "Klout for Good" כשלעצמו, אך לתכונת "Klout Style" הקיימת של השירות יש פוטנציאל לכלול מדד טוב חברתי. לדוגמה, לשני אנשים יש ציונים של קלאוט של 50. אחד משפיע בעיקר באמצעות קישורי שיתוף, אז קלאוט קורא לו אוצר. המשתמש השני משפיע באמצעות דיבור, אז היא אשת שיחה. "אני בהחלט יכול לראות להרחיב את זה כדי לזהות את סוג האדם שסופר אחראי ואכפת לו מהטוב הגדול יותר."

בדרך זו, אנשים שנתפסו על ידי הקהילה החברתית כמביאים שינוי חיובי יכולים לקבל באופן גלוי יותר ערך משותף משלהם. לכן, הרעיון של "גישה חברתית" שתואר לעיל עשוי להיות לא היפותטי כפי שהוא נראה.

קפיטליזם מתפתח: יבמ והבלתי נמנע של ערך משותף

"אתה לא יכול לבנות תמונה ציבורית מעוצבת בקפידה שאינה מסונכרנת עם מי שאתה בפועל", אומר מייק ווינג, סמנכ"לIBMהתקשורת האסטרטגית והמנהלת של. נתפס כאבא של IBMקמפיין Smarter Planet, כנף היא מומחית ל"אינטרנט של הדברים", ומעמידה על עתיד ההשפעה, כאשר טוב חברתי יהפוך להיפר-דיגיטלי ומבוסס מיקום.

"נמצאות נתונים בכל מקום ושקיפות פוטנציאלית יקבלו את הכישורים של מה שאנשים רואים במדיה החברתית בכמה סמכויות גבוהות יותר", הוא צופה, "ואנחנו נבצע יותר ויותר שיפוטים המבוססים יותר על התנהגות מאשר הצגה עצמית."

התחזית אולי נראית דיסטופית, אבל היא פשוט אבולוציה של הקיום הדיגיטלי הנוכחי שלנו. וכפי שמציין ווינג, התמונה הגדולה יותר של המהפכה הדיגיטלית תראה שווקים מתעוררים ישתתפו בזירה הגלובלית. שניים עד שלושה מיליארד אנשים שמחוברים כעת דיגיטלית פירושם שעברנו מעולם זנב שמן לעולם זנב ארוך.

במילים אחרות, האבולוציה של אחריות חברתית באמצעות ערך משותף היא יותר מבלתי נמנעת - זה כמעט פז. "אחריות חברתית היא פונקציה של פרדיגמה קודמת", מציין ווינג. "בהקשר זה, אין דרך הגיונית לדבר על... ההבחנה בין יצירת עושר טהורה לפילנתרופיה טהורה."

השפעה מבוססת אחריות כמדד אחריות חברתית ליחידים

בעוד שפעולותיו של אדם יכולות להיתפס במספר עצום של דרכים, מדדים שונים ממספר מקורות אוספים את הדמות הדיגיטלית של אותו אדם. הפרויקטים שתוארו לעיל מספקים ערך משותף לאנשים ולעולם הסובב אותם כאשר המשתתפים מגבירים את השפעתם המבוססת על אחריות. על ידי עידוד הרעיון של ABI כמדד, אנשים יגדילו את הפעולות החיוביות שלהם.