כאשר מיקרוסופט הכריזה על כךהרווחים ברבעון הרביעי של 2013ביום חמישי, הוא כלל אישום מטורף של 900 מיליון דולר הקשור אליומשטח RT.

החיוב מגיע ימים ספורים לאחר מיקרוסופטהורידו את מחיר הטאבלט Surface RT ב-150 דולר. מאז השקתה בסתיו 2012, מיקרוסופט נאבקה כדי לגרום למשתמשים להבין את הערך של הטאבלט מבוסס Windows RT. בינתיים, לחברה הייתה הרבה יותר הצלחה עםSurface Pro.

במהלך שיחת הרווחים שלה אמרה סמנכ"לית הכספים של מיקרוסופט, איימי הוד, כי ירידת המחיר "תאיץ את אימוץ Surface RT ותמצב אותנו להצלחה טובה יותר".

לפני שנה, כשמיקרוסופט חשפה את Surface, נראה היה שזה עשוי להיות מוצר נהדר - משהו שיאפשר למיקרוסופט להתחרות ישירות בטאבלטים של אייפד ואנדרואיד.

שנה לאחר מכן, Surface RT אחראית לחיובים של כמעט מיליארד דולרWindows 8 נכשללהמריא עם הצרכנים.

איך הגענו לכאן? מדוע ה-Surface RT נכשל?

שם מבלבל ומערכת הפעלה מבלבלת

ה-Surface RT -- וWindows RTבאופן כללי - ממשיכים להיות מוצרים מבלבלים מאוד לצרכנים. עוד באפריל 2012, עורך Mashable Tech, פיט Pachal, קונן עלאימת השם של Windows RT. הוא צדק.

לא רק השם בעייתי -- העובדה ש-Windows RT עדיין מכיל אתלא-אמן-לשעבר-מוכר-כמטרוגם הממשק צורם. עם Surface RT, מיקרוסופט יכלה ללכת עם הממשק "שפת העיצוב של מיקרוסופט" בלבד, ולהימנע משולחן העבודה הרגיל. זה היה מבדל נחמד בין Surface RT ל- Surface Pro. במקום זאת, היו לך שתי מערכות (ומערכות הפעלה) שנראות זהות ומריצות חלק מאותן אפליקציות, אך אינן זהות.

היה לישיחה מעניינת בטוויטרעם חלק משליעָמִית טכנולוגיה סופריםעל המיתוג מאחורי Windows RT. כולנו מסכימים שזה נשאר מחסום משמעותי עבור הצרכנים מכיוון שחלק מהאפליקציות של Windows יעבדו, אבל אפליקציות ישנות יותר כביכול "מורשת" לא.

יתכן שעםWindows 8.1, מיקרוסופט יכולה לתקן חלק מהבעיות הללו ולהבהיר את ההבדל בין Windows RT ל-Windows 8. עם זאת, עד שזה יקרה, למישהו יהיה אכפת?

מיקרוסופט כבר נאלצת לעשות הרבה מעקב לאחור עם Windows 8.1. אני לא בטוח אם אפילו הורדת מחיר יכולה להספיק כדי לשכנע קונים לנסות Surface RT.

איפה האפליקציות?

זה אירוני שאפליקציות - אחד התחומים שגרסאות x86 של Windows שלטו בתחרות - היא אחת הבעיות הגדולות ביותר שעומדות בפני ה-Surface RT.

בקיצור: אין מספיק אפליקציות שנבנו עבור Surface RT זמינות בחנות Windows. ה60,000 אפליקציותזמין בחנות Windows 8 חיוור בהשוואה ל~400,000 אפליקציות ספציפיות לאייפד ב-App Store.

בכל הפרסומות שלה סביב Surface RT או טאבלטים אחרים של Windows RT, מיקרוסופט אוהבת להשמיע את הרעיון שטאבלט של Windows RT הואטוב יותר מהאייפדבגלל היכולת שלו לעבוד עם מסמכי Office ולהציג יותר מאפליקציה אחת בבת אחת.

אם לשים בצד את העובדה ש-Office 365 כןכמעט בהחלטמגיעים לאייפד -- הבעיה עם המודעות האלה היא שהן מדגישות את הפער באפליקציות. היכן נמצא כלי ליצירת מוזיקה a la Garage Band או ה-Logic Remote החדש? לצחוק מהיכולת לנגן צ'ופסטיקס על פסנתר יהיה הרבה יותר מצחיק אם האפליקציה ה"מתחרה" היחידה עבור Windows RT לא הייתה בסיסיתפסנתר וירטואלי.

אני בודק לעתים קרובות את מבחר האפליקציות בטאבלט Windows RT שבו אנו משתמשים למטרות בדיקה ואני תמיד עצוב על המחסור באפליקציות, במיוחד בהשוואה לאייפד.

עם טאבלט Windows 8 רגיל -- כגון Surface Pro -- אתה יכול לעקוף כמה ממגבלות האפליקציה הללו מכיוון שהוא יפעיל גם כל אפליקציית Windows אחרת. זה לא המקרה עם ה-Surface RT.

לסיום הכל, ל-Surface RT אין אפילו גישה לאאוטלוק (אלא אם כן אתה משתמש בדפדפן האינטרנט). כן, מיקרוסופט מתקנת את הבעיה עם Windows 8.1, אבל האם אף אחד לא למד מהאסון שהיה BlackBerry PlayBook? בניית טאבלט אפילו מרחוק המכוון למשתמשים "עסקיים" ללא לקוח דוא"ל מקורי היא פשוט עצובה.

קיימת אלטרנטיבה טובה יותר

כמובן, הבעיה הגדולה ביותר עם ה-Surface RT היא שהוא קיים לצד ה-Surface Pro. בעוד שה-Surface RT הוא מוצר שנראה שהוא מחפש שוק - לא ממש טאבלט אבל גם לא ממש מחשב נייד מלא - ה-Surface Pro יכול להריץ את כל אותן אפליקציות כמו Surface RT ואפליקציות Windows מדור קודם. יש לו גם תוספות טובות יותר (כולל סטיילוס), מעבד מהיר יותר ויותר זיכרון.

בינתיים, מיקרוסופט היא לא השחקן היחיד במרחב הטאבלטים של Windows 8. לאסוס, סמסונג ולנובו יש לכולן טאבלט משלהן Windows 8 או מחשבים ניידים להמרה בנקודות מחיר שונות.

סמסונג ואסוס גם מציגות טאבלטים שיכולים להשתמש ב-Windows 8 או אנדרואיד. אתה יודע, אז המבוגר בךיכולים ליהנות מיישומי Windows והילד בכם יכול לגשת לעולם העצום של אפליקציות אנדרואיד.

לאן משטח?

במבט לאחור, נראה כי שותפי החומרה של מיקרוסופט התרחקו במידה רבה מ-Windows RT. בשלב מוקדם, אפשר אולי לייחס היסוס לאמץ את Windows RT כהחזר על הפיכתה של מיקרוסופט למתחרה ישירה.

חוסר העניין המוחלט של השוק, לעומת זאת, מראה שאולי היה בזה יותר מזה. לפני שנה,ניבאתישחוויית הטאבלט של Windows 8 תהיה חוויית Surface. אני מודה שטעיתי בתחזית הזו -- במידה רבה משום שלא קיים באמת שוק טאבלטים "דה פקטו" של Windows 8.

עולם הפוסט PC בהחלט עלינו. הבעיה היא שלא נראה שהוא כולל מקום ל-Microsoft Surface.

ספר לנו למה אתה חושב ש-Surface נכשל - או למה אתה חושב שזה עדיין יכול להצליח - בתגובות.