אישרנו עם טוויטר שבדיקות בטא של התכונות העסקיות החדשות שלה, המכונה "מרכז העסקים של טוויטר", החלו.

לדברי החברה, "רק לקומץ חשבונות יש את התכונות הללו כרגע", אך היא תתרחב בהדרגה לחשבונות נוספים. אחת התוספות הגדולות ביותר היא היכולת של עסקים לקבל הודעות ישירות בשירות, גם מאנשים שהם לא עוקבים אחריהם.

הצלחנו לתפוס מידע בלעדי וצילומי מסך של מרכז העסקים של טוויטר הודות לחבר שלנודייב פק, אסטרטג מדיה חברתית בLSF Interactive/בלוגר בכתובתפטפטת מדיה חדשה.

הנה סקירה כללית של כמה מהתכונות החדשות שעסקים יכולים לצפות ליהנות מהם בעתיד הקרוב:

מתחילים עם מרכז העסקים של טוויטר

קבוצה קטנה של משתמשים עסקיים מקבלים הודעות דואר אלקטרוני מצוות טוויטר, המזמינות אותם לבדוק את "ערכת הכלים של טוויטר". כך מתחיל מייל ההזמנה:

"מזל טוב!

החשבון שלך הוזמן להשתתף בבדיקת אחת מהתכונות החדשות ביותר של טוויטר המתמקדות בעסק, ערכת הכלים של טוויטר. אנו נפיץ אותו אליך במהלך הימים הקרובים (אם עדיין אין לך אותו) עבור חשבון הטוויטר של העסק או הארגון שלך. כדי להתחיל, בקר בהגדרות חשבון הטוויטר של העסק שלך...

https://twitter.com/settings/account

...וחפש את הכרטיסייה 'עסקים'. משם תופנה למלא מידע שיעזור לנו לאמת את העסק או הארגון שלך."

ברגע שעסקים לוחצים על הקישור, עליהם להפעיל את התכונות העסקיות עבור החשבונות שלהם. לאחר מכן, הם מעבירים אותם לדף שבו הם ממלאים מידע כגון פרטי קשר עסקי והאם הם עסק קטן, חברה גדולה או אדם/קבוצה:

חופר לתוך התכונות

ברגע שעסק מפעיל את החשבון שלו, זה כןמאומת אוטומטית. זה חשוב מכיוון שחשבונות מאומתים בטוויטרהוגבלו עד כה ליחידים. נראה שטוויטר סוף סוף החליטה להרחיב את תוכנית החשבונות המאומתים למותגים וארגונים.

לאחר ההפעלה, מופיעות ארבע כרטיסיות: סקירה כללית, מידע עסקי, אימות ותורמים. סקירה כללית מספקת מידע בסיסי על חשבונות עסקיים ומידע עסקי מאפשר לחברה לשנות את המידע שמסרה במהלך הרישום הראשוני. הכרטיסייה תורמים, אשרחשפנו לפני מספר חודשים, נותן לעסקים את היכולת להוסיף מספר משתמשים לחשבון עסקי כדי שיוכלו לצייץ בשמו.

הכרטיסייה שהכי עניינה אותנו הייתה הכרטיסייה "אימות". עיין בסעיף "העדפות" בצילום מסך זה שהשגנו בכרטיסיית האימות:

לטוויטר יש תכונה חדשה לעסקים: היכולת לקבל הודעות ישירות מכל אחד מהעוקבים שלהם, ללא קשר אם הם עוקבים אחרי אותו אדם או לא. זה עצום עבור עסקים שמבצעים שירות לקוחות באמצעות טוויטר; הם יכולים לקבל משוב ולטפל בבעיות של לקוחות פרטיים בלי צורך לעקוב אחר האדם בחזרה קודם.

נראה שהסטארט-אפ של מיקרובלוגינג מתמקד בקבלת ליותר עסקים את הכלים הדרושים להם לניהול יעיל של חשבונות הטוויטר שלהם. אין עדיין פרטים לגבי כמה טוויטר יגבה מעסקים עבור תכונות אלה. לעת עתה החברה משכללת ובודקת את ערכת הכלים של טוויטר לפני הופעת הבכורה הפומבית הסופית שלה.