זה סוף השנה, ועבור רבים מאיתנו זה אומר לקחת רגע כדי להרהר על החלטות שעברו. עם זאת, עבור מארק צוקרברג זה אומר לקחת רגע כדי להתחמם בהצלחות הרבות והבלתי מסויגות שלך.

הפייסבוקהמנכ"ל פרסם בערךפוסט של 1,000 מיליםב-28 בדצמבר, תוך פירוט הזכיות השונות של החברה שלו במהלך שנת 2018, שאמנם הוא מודיע באופן מועיל לבלתי מודעים מבין הקוראים שיש עדיין עבודה לעשות, אך נראה בניגוד מוחלט לאופן שבו שאר העולם רואה את 2018 של פייסבוק. כלומר , שזה היה אסון ללא פגע.

צוקרברג מתחיל בלהזכיר לנו את האתגר האישי שהציב בתחילת השנה:לתקן את פייסבוק. כשזה מגיע לנושאים כמו "לוודא שלאנשים תהיה שליטה במידע שלהם", והבטחת "שירותי [פייסבוק] משפרים את רווחתם של אנשים", הוא כותב שהדברים הולכים בכיוון הנכון.

"אני גאה בהתקדמות שעשינו", הוא מציין. כַּנִראֶה,כַּמָה פרצות נתוניםומחורבןלימודיםלא התאימו לגאווה הזו.

צוקרברג לוקח עוד רגע להזכיר לקורא שכן, הוא כןגֵאֶהעל איך 2018 חלפה עבור החברה שלו - שנה, צריך להזכיר לך, שראה אירידה חדהבמחיר המניה ואיומי רגולציהעל ידי מחוקקים בארה"ב.

"אני גאה בהתקדמות שעשינו ב-2018 ואסיר תודה לכל מי שעזר לנו להגיע לכאן", הוא כותב. "אני מחויב להמשיך ולהתקדם בנושאים החשובים הללו עם כניסתנו לשנה החדשה".

המנכ"ל סוגר את תפקידו במה, בשלב זה, ניתן לקרוא רק כהערת תחנונים: "הנה שנה נהדרת שתבוא".

כשאנו מסתכלים אחורה על 2018, וקדימה לשנת 2019, אנו מקווים גם לשנה חדשה נהדרת שתבוא. אבל לאלו מאיתנו שלא קוראים לו מארק צוקרברג, זה נראה יותר ויותר כמו שנה עםפחות פייסבוקבחיינו. הנה תקווה.

הפוסט כולו של צוקרברג נמצא למטה.

לשנת 2018, האתגר האישי שלי היה להתמקד בטיפול בכמה מהנושאים החשובים ביותר העומדים בפני הקהילה שלנו - בין אם זה מניעת התערבות בבחירות, עצירת התפשטות דברי שטנה ומידע מוטעה, לוודא שלאנשים יש שליטה במידע שלהם, והבטחת שירותים משפרים את רווחתם של אנשים. בכל אחד מהתחומים הללו, אני גאה בהתקדמות שעשינו.

אנחנו חברה שונה מאוד היום ממה שהיינו ב-2016, או אפילו לפני שנה. שינינו באופן מהותי את ה-DNA שלנו כדי להתמקד יותר במניעת נזק בכל השירותים שלנו, והעברנו באופן שיטתי חלק גדול מהחברה שלנו לעבוד על מניעת נזק. יש לנו כעת יותר מ-30,000 אנשים שעובדים על בטיחות ומשקיעים מיליארדי דולרים באבטחה מדי שנה.

שיהיה ברור, הטיפול בבעיות הללו הוא יותר מאתגר של שנה אחת. אבל בכל אחד מהתחומים שציינתי, קבענו כעת תוכניות רב-שנתיות לשיפוץ המערכות שלנו, ואנו כבר בשלבי ביצוע של מפות הדרכים הללו. בעבר לא התמקדנו בנושאים האלה כפי שהיינו צריכים, אבל עכשיו אנחנו הרבה יותר פרואקטיביים.

זה לא אומר שנתפוס כל שחקן גרוע או פיסת תוכן גרוע, או שאנשים לא ימצאו עוד דוגמאות לטעויות העבר לפני שנשפר את המערכות שלנו. עבור חלק מהנושאים הללו, כמו התערבות בבחירות או דיבור מזיק, הבעיות לעולם אינן יכולות להיפתר במלואן. הם אתגרים נגד יריבים מתוחכמים והטבע האנושי שבהם עלינו לעבוד כל הזמן כדי להתקדם. אבל בסך הכל, בנינו כמה מהמערכות המתקדמות ביותר בעולם לזיהוי ופתרון בעיות אלו, ונמשיך להשתפר בשנים הקרובות. עשינו הרבה שיפורים ושינויים השנה, והנה כמה מהחשובים שבהם:

כדי למנוע התערבות בבחירות, שיפרנו את המערכות שלנו לזיהוי החשבונות המזויפים וקמפיינים מתואמים של מידע המהווים חלק גדול מההפרעה - כעת מסירים מיליוני חשבונות מזויפים מדי יום. שיתפנו פעולה עם בודקי עובדות במדינות ברחבי העולם כדי לזהות מידע שגוי ולצמצם את הפצתו. יצרנו סטנדרט חדש לשקיפות פרסום, שבו כל אחד יכול כעת לראות את כל המודעות שמפרסם מציג בפני קהלים שונים. הקמנו ועדה עצמאית למחקר בחירות כדי לחקור את האיומים ואת המערכות שלנו לטפל בהם. ושיתפנו פעולה עם ממשלות ורשויות אכיפת החוק ברחבי העולם כדי להתכונן לבחירות.

כדי לעצור את התפשטות תוכן מזיק, בנינו מערכות בינה מלאכותית לזיהוי והסרה אוטומטית של תוכן הקשור לטרור, דברי שטנה ועוד לפני שמישהו בכלל רואה אותו. מערכות אלו מורידות 99% מהתוכן הקשור לטרור שאנו מסירים לפני שמישהו אפילו מדווח על כך, למשל. שיפרנו את עדכון החדשות כדי לקדם חדשות ממקורות מהימנים. אנו מפתחים מערכות לצמצום אוטומטי של התפוצה של תוכן גבולי, כולל סנסציוניות ומידע מוטעה. שילשנו את גודלו של צוות סקירת התוכן שלנו כדי לטפל במקרים מורכבים יותר ש-AI לא יכול לשפוט. בנינו מערכת ערעור למקרים שבהם אנחנו מקבלים החלטות שגויות. אנו פועלים להקים גוף עצמאי שאנשים יכולים לערער אליו על החלטות, שיעזור להחליט על המדיניות שלנו. התחלנו לפרסם דוחות שקיפות על היעילות שלנו בהסרת תוכן מזיק. וגם התחלנו לעבוד עם ממשלות, כמו בצרפת, כדי לקבוע תקנות תוכן אפקטיביות עבור פלטפורמות אינטרנט.

כדי לוודא שלאנשים יש שליטה על המידע שלהם, שינינו את פלטפורמת המפתחים שלנו כדי להפחית את כמות המידע שניתן לגשת לאפליקציות - בעקבות השינויים הגדולים שכבר ביצענו ב-2014 כדי להפחית באופן דרמטי את הגישה שתמנע בעיות כמו מה שראינו עם קיימברידג' אנליטיקה מתרחשת היום. השקנו בקרות חדשות עבור GDPR ברחבי העולם כולו וביקשנו מכולם לבדוק את הגדרות הפרטיות שלהם. צמצמנו חלק ממידע הצד השלישי שבו אנו משתמשים במערכות המודעות שלנו. התחלנו לבנות כלי Clear History שיעניק לאנשים שקיפות רבה יותר בהיסטוריית הגלישה שלהם ויאפשר לאנשים לנקות את זה מהמערכות שלנו. והמשכנו לפתח שירותי העברת הודעות ושיתוף מוצפנים וארעיים שלדעתנו יהיו הבסיס לאופן שבו אנשים מתקשרים קדימה.

כדי לוודא שהשירותים שלנו משפרים את רווחתם של אנשים, ערכנו מחקר שמצא שכאשר אנשים משתמשים באינטרנט כדי לקיים אינטראקציה עם אחרים, זה קשור לכל ההיבטים החיוביים של רווחה שהייתם מצפים להם, כולל אושר, בריאות, תחושה רבה יותר. יותר מחובר, וכן הלאה. אבל כאשר אתה פשוט משתמש באינטרנט כדי לצרוך תוכן באופן פסיבי, זה לא קשור לאותן השפעות חיוביות. בהתבסס על מחקר זה, שינינו את השירותים שלנו כדי לעודד אינטראקציות חברתיות משמעותיות במקום צריכה פסיבית. שינוי אחד שעשינו הפחית את כמות הסרטונים הוויראליים שאנשים צפו בהם ב-50 מיליון שעות ביום. בסך הכל, שינויים אלו הפחיתו בכוונה את המעורבות וההכנסות בטווח הקרוב, למרות שאנו מאמינים שהם יעזרו לנו לבנות קהילה ועסק חזקים יותר בטווח הארוך.

אם אתה מעוניין לקרוא עוד על השינויים האלה, כתבתי בהרחבה על העבודה שלנו בנושא בחירות כאן (https://www.facebook.com/notes/mark-zuckerberg/preparing-for-elections/10156300047606634/) וניהול תוכן ואכיפה כאן (https://www.facebook.com/notes/mark-zuckerberg/a-blueprint-for-content-governance-and-enforcement/10156443129621634/). אתה יכול גם לקרוא על המחקר שלנו על רווחה כאן (https://newsroom.fb.com/…/hard-questions-is-spending-time-…/).

למדתי הרבה מהתמקדות בנושאים האלה ועדיין יש לנו הרבה עבודה לפנינו. אני גאה בהתקדמות שעשינו ב-2018 ואסיר תודה לכל מי שעזר לנו להגיע לכאן - הצוותים בתוך פייסבוק, השותפים שלנו והחוקרים העצמאיים וכל מי שנתן לנו כל כך הרבה משוב. אני מחויב להמשיך ולהתקדם בנושאים החשובים הללו עם כניסתנו לשנה החדשה.

אני גם גאה בשאר ההתקדמות שעשינו השנה. יותר מ-2 מיליארד אנשים משתמשים כעת באחד מהשירותים שלנו בכל יום כדי להישאר מחוברים עם האנשים החשובים ביותר בחייהם. מאות מיליוני אנשים הם חלק מקהילות שהם אומרים לנו שמהווים את התמיכה החברתית החשובה ביותר שלהם. אנשים התכנסו באמצעות הכלים האלה כדי לגייס יותר ממיליארד דולר למטרות ולמצוא יותר ממיליון מקומות עבודה חדשים. יותר מ-90 מיליון עסקים קטנים משתמשים בכלים שלנו, ויותר ממחצית אומרים שהם גייסו יותר אנשים בגללם. בניית קהילה וקירוב בין אנשים מביאים להרבה טוב, ואני מחויב להמשיך את ההתקדמות שלנו גם בתחומים אלה.

הנה שנה נהדרת שתבוא.