המודעות של פולקסווגן עומדות סוף סוף על שערוריית הפליטה שהטרידה את יצרנית הרכב הגרמנית במהלך החודשיים האחרונים.

במסע הפרסום המהותי הראשון של החברה מאז שעורר מחלוקת בספטמבר, פולקסווגן מציגה מודעה מודפסת עם מכתב פשוט ללקוחותיה בכ-30 עיתונים ברחבי ארצות הברית כולל הניו יורק טיימס, וושינגטון פוסט והחומה Street Journal.

על רקע אפור רגיל, במודעה נכתב בכתב מודגש גדול "אנחנו עובדים כדי לעשות את הדברים בסדר" ואחריו הודעה של המנכ"ל האמריקאי של פולקסווגן מייקל הורן, המבקש מלקוחות להתאזר בסבלנות ומספר על 1,000$ בכרטיסי מתנה שהחברה השתמשה בהם לאחרונה לנסות להרגיע את בעלי הסולר שנפגעו מהשערורייה.

"במהלך השבועות האחרונים, התנצלנו בפניכם, הלקוחות הנאמנים שלנו, על בעיית פליטת פליטת הדיזל של פולקסווגן 2.0 ליטר", כותב הורן. "בזמן שאנו פועלים ללא לאות לפיתוח תרופה, אנו מבקשים את המשך סבלנותך."

הוא גם מפנה את הלקוחות אל vwdiesel.info, שם המותג מאחסן את כל המידע על השערורייה ועל אילו בעלי מכוניות היא משפיעה.

הורן מתייחס ל"חבילת רצון טוב"הכריזבשבוע שעבר המספק לבעלי מנועי דיזל 2 ליטר כרטיס ויזה בתשלום מראש של $500 וכרטיס של $500 שניתן למימוש בכל סוכנות פולקסווגן יחד עם שלוש שנים חינם של סיוע בדרכים.

עבור נהגים שערך המכירה החוזרת של כלי הרכב שלהם נחתך בן לילה על ידי גילויי הפליטה, התוכנית לא הרחיקה לכת כדי להחזיר את ההפסדים שלהם.

המותג של פולקסווגן נמצא במשבר מאז דו"ח פצצה של הסוכנות להגנת הסביבה ב-18 בספטמבר חשף שיצרנית הרכב התקינה מה שנקרא "התקני תבוסה" - תוכנה שנועדה להונות את רגולטורי הפליטה - בכ-482,000 רכבי דיזל.

מאז, הפרסום בטלוויזיה של פולקסווגן כמעט והחשיך עד לאחרונה, לפי חברת המחקרiSpot.tv, שעוקב אחר הוצאות פרסום בטלוויזיה בזמן אמת.

במשך רוב ספטמבר ואוקטובר, ההוצאה המשוערת של פולקסווגן ירדה לשבריר ממה שהיו לפני השערורייה עם מודעת Jetta שכותרתה מוזרה בשם "דברים הם לא תמיד מה שהם נראים"מוצב בעקבות השערורייה המיידית.

אבל לקראת סוף אוקטובר, פרסום הטלוויזיה של פולקסווגן החל להראות סוף סוף סימני חיים ובתחילת נובמבר הוא הגיע כמעט לרמות שלפני השערורייה כשהחברה מתחילה לכאורה להכפיל את תיקון התדמית שלה.