קרדיט: Shutterstock / Kurhan
בלב האנושות הואצורך מהותי להרגיש שאוהבים אותו ומטפלים בו. הרצון הזה מבטא את עצמו בדרכים רבות ושונות, אבל אחד הביטויים הבסיסיים ביותר של צורך זה בא בצורה של שמיעה ומכבדת.
הקשבה למישהו אומרת לו שאכפת לך ממה שיש לו להגיד. אבל יותר מאשר אכפת מהמילים שהם מדברים, המאזין אומר שהם מכבדים את הפרט מספיק כדי לקחת פסק זמן מלוח הזמנים העמוס שלהם כדי לשקול מה הם רואים חשוב.
ראה גם:
הבעיה היא שאנחנו חיים בעולם שבו אנשים מעדיפים לשמוע את עצמם מדברים על פני להקשיב לאחרים מדברים. בסופו של דבר, זה יצר סביבת עבודה עוינת שבה החזקים מדברים וכל השאר מקשיבים, כאשר עסק בריא למעשה דורש העברה הדדית וקבלה של רעיונות.
7 טכניקות שיעזרו לכם להישמע
מבנה החברה שלנו והדרך שבה אנשים מתקשרים במסגרות מקצועיות, למרבה הצער, אומר שאתה צריך להילחם בשביל עצמך אם אתה רוצה שאנשים יקשיבו. עם זאת, אתה תרוויח מהשימוש בטכניקות הבאות.
קרדיט: Compassionate Eye Foundation / David Oxberry דרך Getty Images
1. הפסיקו פטפוט חסר דעת
האם אי פעם שקלת את האפשרות שאנשים לא מקשיבים לך בגללאתה תמיד מדבר? באופן אירוני, אנשים שמדברים הכי הרבה זוכים להקשיב הכי פחות. הסיבה לכך היא שפטפוט חסר דעת מניב מעט מאוד ערך. למה שמישהו ירצה לבזבז את זמנו בהקשבה למישהו שלא מעביר דבר בעל ערך במילים שלו?
מארח תוכנית הרדיו של NPR, מרטי נמקו, מאמין שכןפיתח אסטרטגיה פשוטהזה אומר לאנשים מתי להפסיק לדבר. הוא קורא לזה אסטרטגיית הרמזור והיא משתמשת בצבעים ירוק, צהוב ואדום כדי לרסן את הפטפוט. 20 השניות הראשונות של הדיבור ידועות בתור תקופת האור הירוק. "המאזין שלך מחבב אותך, כל עוד האמירה שלך רלוונטית לשיחה ובתקווה בשירותו של האדם האחר", אומר נמקו. 20 השניות הבאות ידועות בתור תקופת האור הצהוב. "עכשיו הסיכון גובר שהאדם השני מתחיל לאבד עניין או חושב שאתה ממושך."
לאחר הסימן של 40 השניות, פגעת בתקופת האור האדום. "כן, לפעמים אתה רוצה להפעיל את האור האדום הזה ולהמשיך לדבר", מציין נמקו, "אבל ברוב המוחלט של הזמן, עדיף שתפסיק או שאתה בסכנה".
לא משנה באיזו אסטרטגיה תשתמש, חשוב שתפסיק לדבר חסר דעת. אחרת, אתה תהיה כמו הילד שבכה זאב ואף אחד לא ירצה שום קשר איתך כשיש לך משהו חשוב לומר.
2. להבין איך נראית הקשבה
אתה צריך להבין איך נראית הקשבה אמיתית לפני שאתה יכול לצפות שאחרים יקשיבו לך. הקשבה היא לא רק להיות בשקט בזמן שאחרים מדברים. מדובר בשקט, להסתכל לדובר בעיניים ולעבד את מה שיש לו לומר. ואז, בזמן המתאים, אתה מגיב או מתערב.
כשאתה מגיב או מתערב, עמוד בפיתוי להתחיל לדבר בעצמך. אל תספר סיפור שקשור באופן רופף למה שהם מדברים עליו רק בגלל שאתה מרגיש שאתה צריך להוסיף משהו לשיחה. במקום זאת, שאל אותם שאלות כדי להראות שאתה מעבד את מה שהם אומרים. ספר להם מתי אתה מסכים עם אמירה. הודע להם כאשר אתה לא מסכים עם משהו. כך אתה מקשיב באופן פעיל.
Mashable Top Stories
קרדיט: AntonioGuillem / Getty Images
3. הסר הסחות דעת מהסביבה
אם אתה מגלה שאנשים לעתים קרובות לא מקשיבים לך, יתכן שאתה מנסה להתחרות על תשומת הלב ומפסיד. אם אתה הורה, זה משהו שאתה מכיר יותר מדי.לגרום לילדים להקשיבכַּאֲשֵׁרתוכנית הטלוויזיה האהובה עליהםהוא דולק כמעט בלתי אפשרי. הבית עלול להישרף סביבם ועיניהם יישארו דבוקות למסך.
בעוד שעמיתיך לעבודה אינם ילדים, הנטיות הבסיסיות הללו נשארות. אם אתה מנסה לספר לעמיתך לעבודה על משהו והם בודקים את הדוא"ל שלהם בו זמנית, הם לא ממש מקשיבים למה שיש לך להגיד. שאל אותם בנימוס אם אתה צריך לחזור במועד אחר. זה בדרך כלל ימשוך את מלוא תשומת הלב שלהם.
ראה גם:
4. העלו דברים חשובים בכתב
נניח שיש לך הזדמנות להעביר מצגת מהירה של חמש דקות בפגישה עם יועצי מפתח של החברה. אתה מפתח את מה שאתה מאמין שהוא נאום רהוט ותמציתי שירגש את הנוכחים ויעזור לשפר את המוניטין שלך ברחבי החברה. אבל לאחר העברת המצגת, אתה מבחין באנשים ששואלים אותך שאלות על דברים שאמרת זה עתה. הם לא הקשיבו?
אמנם יתכן שחלק מהם התכוונו, אבל המציאות היא שרוב האנשים בלבדזכור 25 אחוזמהדברים שהם מקשיבים להם. זה אומר שאפילו דקות ספורות לאחר מכן, אנשים שוכחים חלק מהדברים שאתה אומר. במצב כזה, אתה יכול לעזור לקהל שלך לזכור על ידי העלאת דברים חשובים בכתב. כאשר אנשים מסוגלים לקרוא ולשמוע אותך מדבר בו-זמנית, יש סיכוי טוב יותר לקליטת רעיונות.
5. שימו לב לשפת הגוף שלכם
הרבה מהתקשורת היא לא מילולית. אם אתה חושב רק על המילים שלך כשאתה מדבר עם אחרים, אתה לא לוקח בחשבון את החשיבות של שפת הגוף ושלאיך אתה מציג את עצמךלמאזינים שלך.
לדברי הפסיכולוגית החברתית איימי ניוזיל, אתה יכול לשלוט בסמכות רבה על ידי שליטה טקטית בדימוי הפיזי שלך.בהרצאת ה-TED שלה, היא מציינת שעמידה בתנוחה גבוהה במשך שתי דקות גורמת לך להרגיש בטוח יותר, מעלה את רמות הטסטוסטרון ומקדם את שחרור הקורטיזול (שלְהַדגִישׁ). התוצאה הסופית היא יותר ביטחון עצמי, אשר באופן טבעי מושך אנשים פנימה ומניע אותם להקשיב.
קרדיט: פול ברדבורי / OJO Images דרך Getty Images
6. גזור עד הסוף
מחקרים מראים שאנשים מוציאים70 עד 80 אחוז מהיום שלהםעוסקים בסוג כלשהו של תקשורת, וכ-55 אחוז מזמנם מוקדש אך ורק להקשבה. עם נתח עצום כל כך מהיום של האדם הממוצע בהקשבה, הדבר האחרון שמישהו רוצה לעשות הוא להקשיב יותר ממה שהוא צריך.
מיומנות שימושית להפליא שתוכל ללמוד היא כיצד לחתוך עד הסוף. נעימות הן נחמדות, אבל לרוב מיותרות. תגיע לנקודה ואנשים יעריכו את הקיצור שלך. יתר על כן, הם יהיו מתאימים יותר להאזין בעתיד מכיוון שהם יודעים שזה לא ידרוש השקעת זמן עצומה.
7. בנה מערכות יחסים עם הסובבים אותך
בעלי העסקים והמנכ"לים האהובים ביותר בעולם הם אלה שיש להםיחסים אישיים עם העובדים שלהם. מכיוון שהם לקחו את הזמן כדי להכיר את העובדים שלהם, אנשים מקשיבים להם. הם פיתחו אתרבות מקום העבודה. הם הרוויחו את האמינות. (זה קשור באופן רופף לתופעה הפסיכולוגיתידוע כאפקט החשיפה בלבד.)
ראה גם:
אמנם אינך בעל עסק או מנכ"ל, אך אתה יכול ליישם חלק מאותם שיעורים. אם אתה רוצה שאנשים יקשיבו לך ויכבדו את הדעות שלך, עבדו על בניית מערכות יחסים. אנשים נוטים הרבה יותר לקחת את הזמן להקשיב אם הם מכבדים אותך ברמה האישית.
מגיע לך שישמעו אותך
כבן אדם, מגיעה לך הזכות להישמע. אבל זה לא תמיד אומר שישמעו אותך. אם אתה רוצה שאנשים יקשיבו לרעיונות שלך ויכבדו את הדעות שלך במקום העבודה, אתה צריך לעמוד על שלך.
אם אנשים מקשיבים לך או לא תלוי במידה רבה איך אתה נושא את עצמך. אם תבינו את זה, פעלו באופן פעיל כדי להבטיח שאתם לא רק מתמזגים עם ההמונים. בחר את הרגעים הנכונים כדי לבלוט ולא רקלהישמע על ידי עמיתיך- אתה תפקד גם על אוזני הממונים עליך.
עדכון: 17 ביולי 2023, 17:21מאמר זה פורסם במקור בפברואר 2017, ומאז עודכן ביולי 2023.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
