מה זה בעצם להיקרא "מקצוען"? האם זה מישהו שעושה מה שאומרים לו, שנשאר אחרי שעות העבודה ומשאיר את החיים האישיים שלו בדלת?

רוב הסיכויים שאומרים לאדם "מתנהג במקצועיות" או שהוא "מקצוען אמיתי" זו מחמאה בעולם הזה. התנהגות מקצועית יכולה לעורר שבחים או אפילו לעורר קידום. יש אסוציאציה חיובית בעיקרה לטיפוס של להיות מקצוען.

אבל יש תנועה עולה נגד מקצועיות, כמועתיד העבודה מוגדר מחדשומוגדר מחדש. רעיונות מסורתיים של מה זה אומר להיות מקצועי ולנימוס במקום העבודה נקראים כעתמזיק ורגרסיבי, במיוחד לאנשים מודחים לשוליים. אחרים מאמינים ששיטות עבודה מקצועיות מעכבות את מקומות העבודה ומונעות פוטנציאל. וחלק מהחברות עוסקות בדרכי עבודה חדשות, חלקן הופכות את המקצועיות לקונספט של העבר.

האנשים שדוחים מקצועיות

אומני מירנדה מרטון, המייסדת והמנכ"לית שלהאגודה למניעת אלימות מינית (SVPA)ארגון המוקדש למניעת אלימות מינית באופן מערכתי, טיפח מקום עבודה ללא אבני יסוד של מקצועיות. "המקצוענות היא גזענית, סקסיסטית, קלאסית ויכולת", הם אומרים למאשבל.

"בתור ניצול קווירי לא בינארי נכה, היו לי חוויות מזיקות רבות במקצועיות", אומר מרטון. "במקומות עבודה קודמים, המקצועיות מנעה ממני לדאוג לבריאות הנפשית שלי, אילצה אותי לבצע תפקידים מגדריים וגרמה לי להרגיש לא בטוחה שאני קיימת כמוני".

בעקבות ההתנסויות של מרטון בארגונים אחרים, הם בנו בכוונה את ה-SVPA על פי מערכת ערכים שלדעתם "אינם תואמים למקצועיות".

"כך, נוסדנו בהתנגדות מפורשת למקצועיות", הם מוסיפים.

מרטון אומר שמקצועיות "נועדה לשלול הזדמנויות, לנצל עבודה ולכפות התאמה". מרטון גם ראה שרבים מחבריהם "נפגעים ישירות ממקצועיות", במיוחד אלה שהן נשים, להט"ב, נכים ובעלי צבע.

"לא רציתי לשכפל את אותם מבנים ומערכות שפגעו בי, באהוביי ובקהילה שלי. יצירת ארגון שמשכפל מבני כוח מדכאים תסתור ישירות את המשימה שלנו", הם אומרים. מרטון מדגיש שזה יהיה "צבוע" כלפי הארגון שלהם "לפעול במקביל לטיפול באלימות מינית תוך שמירה על סביבת עבודה רעילה".

קתרין ורילו, מנהלת באתר הכרטיסיםימים אאוט, אומרת שדחייתה למקצועיות נובעת ממקום דומה לזה של מרטון. ורילו מספרת למאשבל ש"כמה חוויות סלעיות" במקום העבודה במהלך שנות העשרים לחייה דחפו אותה לאמץ "ערכים והתנהגויות לא תאגידיות". לדוגמה, נאמר לה שהשיער המתולתל שלה "מחורבן". במקרה אחר, עמית אמרה שהיא "לעולם לא תצליח" בגלל שנשרה מהאוניברסיטה.

הצוות ב-Days Out התמרד נגד מבנה וערכים תאגידיים, היא אומרת, שהביאו אושר למשרד ולצוות. "כמובן, הציפיות והתוצאות [בעבודה] עדיין צריכות להיות ברורות, אבל אנשים חושבים על דרכים הרבה יותר מעניינות לשתף פעולה ולהעלות רעיונות נהדרים", היא אומרת. היא מדגישה שהיכולת להיות "אותנטית" במקום העבודה יכולה לעשות פלאים לעובדים ולעבודה שהם מייצרים.

"אני חושב שהריכוך הזה של סביבת העבודה מועיל לכולם, אבל במיוחד לכל מי שזקוק לזמן שקט הרחק ממשרד חברתי עמוס", אומר ורילו, ומדגיש את התמיכה שזה יכול להעניק לאוטיסטים. "הבחירה לבנות את היום שלך בצורה שתתאים לשיאי האנרגיה שלך ולזרימתו היא יתרון עצום."

גם ורילו וגם מרטון נוגעים בעובדה שיש למקצועיותמושגים מושרשים של יכולת. לדוגמה, משרדים מעוצבים בהרבהנוירוטיפיאנשים בראש, ולאאנשים נוירודיברגנטים, או כאלה שהמוח שלהם מתפקד בצורה שונה באחת או יותר ממה שנחשב אופייני. רשת שירותים מקצועייםDeloitte פרסמה דוח על מגוון נוירולוגי במקום העבודה בינואר 2022, תוך ציון כי "לעיתים קרובות מתעלמים מהקבוצה הנוירודיברגנטית" בעולם המקצועי, בין אם בשיחות, מאמצי גיוס, או פעם אחת בעבודה.

"במאמץ ליצור מקום עבודה מגוון יותר, ייתכן שארגונים יצטרכו לאתגר את תהליכי מקום העבודה המסורתיים שלהם בכמה דרכים", נכתב בדו"ח של דלויט. המשרד מציע הכל, החל מיצירת סביבת עבודה נוחה וגמישה יותר, התאמה של תהליך הראיון וכלה בשיפורעבודה מהביתאו סידורים היברידיים. בחירות כאלה תואמות את הדחיפה נגד מקצועיות, יצירת מקום להכלה וטיפוח תרבות בריאה יותר.

כמה מקצועיות גרמה נזק

הרעיון שמקצועיות הביאה לפרקטיקות מזיקות ומייאשת עובדים הוא רעיון מעניין. עבור רבים, להיות מקצועי פירושו יצירת סביבת עבודה חיובית; מהי בדיוק מקצוענותבקושי מאוית או מובחן. אבל במילים פשוטות, זה מקובל ולעתים קרובות מרומם כדרך להיות עובד "טוב".

אולם כעת, יותר אנשים מנתחים את מהות המקצועיות והשלכותיה. מקצועיות יכולה להניח את הבסיס למיקרו-אגרסיות, שבתורן הובילוסביבות עבודה רעילות ושחיקה; סטנדרטים מקצועיים מסורתיים יכולים גם להיות הכוח מאחורי הטיה במקום העבודה, בין אם במודע ובין אםחֲסַר הַכָּרָה.

מיקרו אגרסיות במקום העבודה,למשל, יש במיוחד והשפיעו בצורה לא פרופורציונלית על נשים צבעוניותוקבוצות אחרות שעברו דיכוי היסטורי. חברת הייעוץ העולמית מקינזי סקרה למעלה מ-65,000 אנשים על חוויותיהם במקום העבודה, ובמיוחד ניתחה את החוויות של נשים, וסיכמה בדו"ח 2021 שלהםכי "נשים צבעוניות ממשיכות להתמודד עם הטיות ואפליה משמעותיות בעבודה", מול מיקרואגרסיות ש"מערערות אותן מבחינה מקצועית".

"בעוד שכל הנשים נוטות יותר מגברים להתמודדמיקרואגרסיותשמערערים אותן מבחינה מקצועית - כמו הפרעות ושאלת שיקול הדעת שלהן - נשים צבעוניות חוות לעתים קרובות את המיקרו-אגרסיביות הללו בקצב גבוה יותר", נכתב בדו"ח.

אַחֵרהממצאים בדוחהצביע על חוויות מקושרות של שחיקה או חוסר הזדמנויות לקבוצות מסוימות של אנשים. לנשים צבעוניות, למשל, יש סיכוי גבוה פי שניים עד שלושה שקולגה יביע הפתעה על כישורי השפה או היכולות הכלליות שלהן.הסקירת העסקים של הרווארדהתייחס לרעיון זה בשנת 2021, כותבת שנשים צבעוניות מוצאות את עצמן לעיתים קרובות במצבים מעורפלים בעבודה, הנובעים מדחיקה לשוליים ומובילים לתסמונת המתחזה.

"עבור נשים צבעוניות, הספק העצמי והתחושה שאיננו שייכים למקומות עבודה ארגוניים יכולים להיות בולטים עוד יותר - לא בגלל שלנשים צבעוניות (סיווג רחב ולא מדויק) יש חוסר מולד אלא בגלל ההצטלבות של הגזע שלנו ומגדר לעתים קרובות מציב אותנו במצב מעורער בעבודה", נכתב במאמר.

נשים שחורות, במיוחד, מרגישות פחות נתמכות על ידי המנהלים שלהן יותר מאשר נשים או גברים מכל גזע אחר, כך גם מצא דו"ח מקינזי. אפליה נגדשיער טבעי, למשל,צוין. קח את בריטניה: אפליית שיער על בסיס גזע אינה חוקית מאזחוק השוויון 2010, אבלדיווחים על אירועים כאלה- והלחץ המחובר להתאים את עצמו למראה "מקצועי" - עדיין מתרחשים. א 2020מחקר של אוניברסיטת מישיגן סטייטמצאו שנשים שחורות עם שיער טבעי נחשבו "נחשבות פחות מקצועיות ופחות מוכשרות וקיבלו פחות המלצות לראיונות" בהשוואה לנשים שחורות עם שיער חלק או נשים לבנות עם כל סוג של שיער.

סטנדרטים מסוג זה של מקום עבודה מזינים את התנועה נגד צורות מבוססות של מקצועיות. מרטון מסכים שאפשר "להתייחס בקלות למושג מקצועי לגזענות", וזו אחת הסיבות שהארגון שלהם שואף לטפח סביבה אנטי מקצועית. "לכל הקהילות המודרות מגיע להרגיש שהתקבלו בברכה וחגיגה", הם אומרים ל-Mashable.

הדחף להגדיר מחדש את התאגיד - ולהילחם בהטיות - עשוי להשתלב גם במגמה גדולה יותר.ההתפטרות הגדולההוא עדות לכך: המונח כיום בכל מקום לצונאמי של אנשים שעוזבים את עבודתם כדי לשפר את בריאותם הנפשית ואת חייהם האישיים.Gen-Z ועובדי המילניוםנמצאים במידה רבה מאחורי הזרם של אנשים שהפסיקו,לעתים קרובות תוצאה של סביבת עבודה רעילהאו כישלון של ההנהלה הבכירה להכיר בעבודתם.

ואז הגיע"הפסקה שקטה", או המגמה האחרונה במשרדים של עובדים שעושים את המינימום המינימלי תוך שמירה על תעסוקה:מתנתק בחמשעל הנקודה והשלמת משימות מבלי לעבור מעל ומעבר. חברת הסקרים גאלופ אישרה זאתמחצית מכוח העבודה של אמריקה מתפטר בשקטברגע הזה. גם אלה שמתנתקים באופן פעיל מהעבודה בצורה זונלחם נגד שחיקה והתעללות.

המגיפה גם גרמה לשינוי משמעותי בתרבות ה-WFH,משבש את הסטטוס קוו. ובעוד שיקולים להורים עובדים,אנשים עם בעיות נפשיות ונכויותתמיד היו קיימים, היחס הכללי כלפידגמי עבודה היברידייםהשתנה. הדלת נפתחה לביצוע התאמות נוספות והכרחיות וזהוקרב שנמשך.

גם הזרמים התת-קרקעיים של ההתפטרות הגדולה וההתפטרות השקטה יושבים מתחת להתנגדות הגואה למקצוענות. התנועות שופכות אור על ערכים ומערכות כוח, כשהמשתתפים בה מקווים להילחם בדיכוי במשרד.

התחליף לערכים הארגוניים המסורתיים

אז איך מתרחשת האנטי-מקצועיות במקום העבודה? הדרכים שבהן חברות מיישמות את זה עשויות להיראות שונות, אבל הן חולקות מטרה משותפת: להבטיח כבוד ואושר.

"הבחירה לעבוד כמו שאתה רוצה היא המפתח", אומר ורילו. "מקום עבודה לא רשמי צריך להסיר מתח ומתחים, לאפשר לאנשים לחשוב בצורה חופשית יותר, לתקשר טוב יותר ולפתור בעיות בקלות רבה יותר".

מרטון גם מסביר שהם שואפים להוריד את העומס שהמקצועיות מטילה על אדם. הלחץ להתאים למקצועיות אכן יכול להתבטא ב"לחץ להחלפת קוד,מיסוך אוטיסט, ועבודה רגשית", אומר מרטון. זה יכול, בתורו, להשפיע עמוקות הן על החברה והן על הפרט.

ב-Days Out, אין ביקורות ביצועים נכפות או שעות מוגדרות. החברה גם הקימה מספר פעילויות שהחליפו את "מדיניות ומטרות תאגיד". הטון של אלה הוא ברובו ידידותי וקליל: הם מעודדים מפגשי "מרק נפשי" שבועיים, שבהם העובדים יכולים להפיל כל דבר בראש שלהם (מבלי לסטות לטריטוריה של רשימת המטלות). הם גם מעודדים אנשים "לחלוק בגלוי כישלונות וליהנות מהם".

ייתכן שהציוץ נמחק

ב-SVPA אומרים לעובדים כי "אין לחץ לשתף את הטראומה שלך" ו"אין צורך לשנות את דפוסי הדיבור שלך". ה-SVPA מקיים מבנה לא היררכי, גם כשמדובר בתפקידו של מרטון כמנכ"ל. גם כותרות כמו מנכ"ל הן רק למען הבהירות. המדריך של הארגון מתאר זאת: "כשהתחלנו, לא השתמשנו באף תארים, אבל זה הפך לבלבל ביותר. עכשיו, יש לנו כותרות של תפקידים אבל הם לוגיסטיים בלבד ואינם משקפים מערכת של כוח או סמכות".

מנהל המחקר שלהם, למשל, אינו אחראי על צוות המחקר, אלא מקל על תהליכי קבלת ההחלטות בתוך הצוות האמור. המשמעות היא שמנהיגים נמצאים שם כדי לארגן לוגיסטיקה רחבה יותר ולתמוך בצוות הרחב יותר, במקום לשבת בעמדת כוח ייחודית מעל עובדים אחרים.

"מבחינתנו, מנהיגות היא תיאום לוגיסטיקה, הקלה על קבלת החלטות בהובלת הקהילה, והבטחת כל הקולות. כל מי שיש לו תפקיד מנהיגותי מקבל תדרוך לגבי אסטרטגיות לדחיית מקצועיות", אומר מרטון.

הם גם מציינים שהמדיניות האנטי-מקצועית שלהם ודחיית ההיררכיה נדונות במהלך תהליך הראיון עם כל עובד פוטנציאלי, ומאוחר יותר, במהלך ההכוונה הבאה: "אנחנו מספרים לכל חברי הצוות שלנו על דעותינו על מקצועיות ואיך זה נראה לְמַעֲשֶׂה".

גם ה-SVPA וגם Days Out לא אוכפים קוד לבוש, ומתרחקים מהלבוש הרשמי ומהמוסכמות. במקום העבודה של ורילו, למשל, ניתן לראות הרבה "קרוקס, ג'ינס, סרבלים, חולצות טי של להקות, וVintedמוצא". למדיניות סביב קוד הלבוש ישהופכים גמישים יותר ויותרבין חברות ותעשיות, במיוחד פוסט מגיפה. קפוצ'ונים וחולצות טריקו ישלכאורה אומצו אפילו במרחבי העבודה המסורתיים ביותר(חשבו: חנויות פרייבט אקוויטי, משרדי עורכי דין ובנקים). עמק הסיליקון, בינתיים, מחזיק מעמד זמן רבמוניטין של צורות לבוש רגועות יותר, עד לנקודה שבה קוד הלבוש שלהאסתטיקה בפני עצמה.

בסופו של דבר, אומר מרטון, הגדרה מחדש והתנגדות למקצועיות "מאפשרת לאנשים להתקיים כפי שהם בנוחות".

"במקרים רבים "מקצועיות" נועדה לנצל כוח אדם, לרוב על חשבון הבריאות הפיזית, הבריאות הנפשית, יקיריהם, הקהילה והתשוקות של אנשים. [דחיית מקצועיות] מעצימה אנשים לסנגור עצמי בצורה חופשית יותר, ללא חשש משיפוטיות. או עונש", הם אומרים.

ככל שחיי המשרד מתפתחים, היחס שלנו למקצועיות משתנה. לתנועה נגד מקצועיות יש כוח עצום: לפרק בו זמנית פרקטיקות מזיקותולרומם את אלה שחשו דחויים ופוטרים במקום העבודה. היתרונות יכולים להיות עצומים, ואולי חברות נוספות צריכות לשים לב.