חששות פרטיות סביב ליין הרמקולים החכמים של אמזון אינם דבר חדש, אבל זה משחק כדור אחר כאשר ילדים מעורבים.
כמה קבוצות הסברה התיישבו ביחדתלונהעם ועדת הסחר הפדרלית ביום חמישי, מאשימה את אמזון בגידול נתונים אישיים של ילדים באמצעות מהדורת Echo Dot Kids שפורסמה בשנה שעברה. אמזון הכחישה את ההאשמות וטענה שהשיטות שלה תואמות באופן מלא את החוקים הפדרליים, לפיניו יורק טיימס.
בין הקבוצות שהגישו את התלונה היו קמפיין למען ילדות ללא מסחר והורים ברחבי אמריקה. בעיקרו של דבר, הם טענו שהרמקול החכם הממוקד בילדים של אמזון יכול לאחסן מידע פרטי שילדים שיתפו איתו בצורה שקשה להורים לנקות מאחסון הענן שלו.
ענקיות טכנולוגיה אחרות כמו אפל קפצו גם הן לרכבת הרמקולים החכמים. קרדיט: ג'יימס ד' מורגן/Getty Images
לדוגמה, חוקרים גילו ש- Echo Dot Kids Edition ישמור את מספרי הביטוח הלאומי, מספרי הטלפון ומידע אישי אחר שהם נתנו לה. אפליקציית Alexa לנייד מאחסנת תמלילים של שיחות אלו, אך גם לאחר שביקשה מאלקסה למחוק את המידע, העוזר הוירטואלי עדיין יכול לדקלם אותו בחזרה לחוקרים.
נדרשה פנייה לשירות הלקוחות של אמזון כדי למחוק את המידע במלואו מהענן.
מהירות אור ניתנת לריסוק
קבוצות ההסברה אמרו כי מדובר בהפרה שלחוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט, או COPPA. החוק הפדרלי הזה קיים כבר שני עשורים וקיים כדי להגן על המידע האישי של ילדים מתחת לגיל 13 המשתמשים בשירותים מקוונים.
לַמרוֹתהפופולריות שלהם, הורים הביעו דאגה לגבי רמקולים חכמים בשנים האחרונות. מחקר שפורסם על ידיUSA Todayמוקדם יותר השנה גילו ש-58 אחוז מההורים שילדיהם השתמשו ברמקולים חכמים היו מודאגים מהאקרים שיצתתו לשיחות שלהם. רק בחודש שעבר, התברר שעובדי אמזון יכולים לעשות זאתלעקוב אחר המיקומיםשל משתמשי Alexa בזמן תמלול חילופי הדברים שלהם עם העוזר הוירטואלי.
נותר לראות אם אמזון אכן תסתבך בגלל זה, אבל בטיחות הילדים עשויה להיות הדבר שמשך את תשומת הלב של הממשלה הפדרלית.
עדכון, 10 במאי, 2019, 13:14 שעון החוף המזרחי:
אמזון הגיבה לתלונה עםהצהרהביום שישי. בפוסט בבלוג, אמזון הדגישה כי תוכניות Alexa הממוקדות בילדים שלה דורשות הסכמת הורים ואינן מאחסנות מידע אישי. החברה גם ציינה שניתן למחוק הקלטות קול מאפליקציית Alexa ואמרה שהיא תואמת ל-COPPA.
