כמה נתונים עושהאֲמָזוֹנָהיש עליך?

משתמש אחד שלח אימייל לאמזון וביקש את כל הנתונים האישיים שהחברה שמרה עליו. בתמורה, משתמש זה קיבל קישור במייל מענקית המסחר האלקטרוני עם יותר מאלף הקלטות אלקסה שנעשו על ידי לקוח אחר לגמרי.

לפי הפרסום הגרמנילא, כפי שדווח על ידירויטרס, המשתמש שהגיש את הבקשה לנתונים שלו קיבל מייל מאמזון עם קישור לקובץ zip של 100MB המכיל 1,700 קבצי אודיו שהוקלטו על ידי העוזרת הקולית של החברה, אלקסה.

המשתמש לא קיבל תשובה מאמזון כשהודיע ​​לו לראשונה על קבלת גישה להקלטות של לקוח אחר. הקבצים נמחקו מהקישור על ידי אמזון אך המשתמש כבר הוריד אותם. האיש הלא מזוהה שנשלח לו הקלטות האודיו מעולם לא השתמש בעבר באלקסה, לפי אדיווח של AP.

האיש שנשמע בקבצי האודיו היה מזוהה באמצעות המידע על הקלטות אלקסה ופנה אליו המגזין הגרמני.

לא ברור אם האדם שפרטיותו נפגעה בכלל היה מודע לכך שקיימות הקלטות כאלה שלו.

ברגע שמכשירים התומכים ב-Alexa כמו Amazon Echo שומעים את "מילה ערה" שלהם, הם מקליטים כל בקשה קולית שמשתמש עושה ומאחסנים אותם בשרתי החברה. למשתמשים יש אפשרות למחוק את הקלטות האודיו הללו מהענן בהגדרות החשבון שלהם. אם הקבצים לא נמחקים, לפי כללי GDRP באירופה, משתמשים יכולים לבקש את כל הנתונים האלה בפורמט הניתן להורדה.

"זה היה מקרה מצער של טעות אנוש ותקרית בודדת", אמרה אמזון בהצהרה שנשלחה ל-Mashable. "פתרנו את הבעיה עם שני הלקוחות המעורבים ונקטנו בצעדים לשיפור התהליכים שלנו. היינו בקשר גם על בסיס זהירות עם הרשויות הרגולטוריות הרלוונטיות".

עם השקוףכמות הנתונים האישייםלאמזון יש על לקוחותיה, מדובר בתקרית מדאיגה, גם אם הפעם מדובר רק בפרטיות של שני משתמשים בלבד.