יצרניות טלפונים כמו אפל, גוגל וסמסונג שלטו באומנות של ייצור סמארטפונים נחשקים שצוותים על מחירי פרימיום.

אבל הם מפשלים עם התוכנה בגדול, וזה מתחיל להיראות ממש מביך. כשאתה מבקש מאנשים לעשות פוני$1,000+ עבור טלפון, הטעויות הללו אינן ניתנות לסליחה.

זה מרגיש כאילו בכל יום יש איזו בעיה חדשה שמטרידה את זה של גוגלPixel 2 ו-2 XL. בהתחלה זה היהמסכי OLED מחליפים צבע וצריבת מסךבעיות ב-2 XL.

ואז היולחיצת אודיונושאים. ב-Pixel 2, נורית ההתראות לא פועלת גם כאשר התכונה מופעלת.

אנשים מדווחים שהציפוי האולאופובי שאמור לסייע בהתנגדות לכתמי טביעת אצבע על המסכיםמתפוגגמהיר בצורה בלתי רגילה.

באופן אישי, שמתי לב שאפליקציית המצלמה לא נדלקת (היא נתקעת על מסך שחור) עד שאני אתחל מחדש את הטלפון.

חלק מהאנשים אפילו קיבלו את ה-Pixel 2לְלֹאאנדרואיד מותקן עליהם.

ועכשיו ישדוחות מרוביםשל Google Assistant לא עובד כאשר אוזניות Bluetooth משויכות לטלפונים ולקצוות המסכיםלהיות לא מגיב.

למען ההגינות, הבעיות הללו אינן מטרידותכֹּלטלפונים Pixel 2 ו-2 XL (ביחידת הביקורת שלנו יש רק שינויי צבע, שלדברי גוגל היא למעשה מקובלת) ואף אחד מהם לא פוגע בהם לבדו עד כדי כך שהם בלתי שמישים או מסוכנים (תודה לאל, זה לאהערה 7 חוזרת).

אבל יש עכשיו מספיק בעיות שנערמות על היומיום שיש אנשיםדורש ריקול. גוגל עדיין לא התחמקה והיא אפילו התחייבה לטפל בחלק מהבעיות הללו עם עדכוני תוכנה, אבל האם זה מה שאתה צריך לצפות מטלפון שמתחיל ב-$650 ואמור להציע את חוויית החומרה והתוכנה הטובה ביותר של גוגל?

לעזאזל לא.

אני מצפה לאיכות כזו מטלפון בתקציב נמוך. טלפון של 50 דולר עם מודעות אמזון. אבל לא כזה שעשוי מחומרי פרימיום ואמור לספק את הזמן הטוב ביותר שיהיה לך אי פעם עם טלפון.

וסוגים אלה של באגים אינם בלעדיים ל-Pixel 2. לאייפון 8, אייפון 8 פלוס ואייפון X של אפל יש סדרה משלהם של בעיות שבלתי נסלחות באותה מידה.

אבאג שגורםהאות "I" לתיקון אוטומטי ל-"A[?]"? מה דעתך על תקלת תוכנה שגורמת לאייפון Xלהפסיק להגיבלגעת כשרק קצת קר? אוֹדיווחים על קווים ירוקיםרץ על הצד של האייפון X שלהם?

חבר'ה, זה לא נורמלי.

אפל מייצרת מכשירי אייפון ומפתחת iOS כבר עשור. גוגל מייצרת את אנדרואיד כמעט באותה תקופה, ולמרות שזו רק השנה השנייה של מהדורות פיקסל, זה לא שהחברה היא n00b שלמה בתחום החומרה.

איך לעזאזל הם מפשלים דברים כל כך גרוע? זה כאילו כולם מחרבנים ביחד את המיטה.

ה-Essential Phone הוא טלפון טיטניום יפהפה, אבל המצלמות שלו הן בלגן לוהט. סמסונג השיקה את הגלקסי S8בלי ביקסבי, העוזרת הדיגיטלית שהיא חשבה כל כך חיונית שיש לה כפתור ייעודי משלה.

כאשר זה קורה, הלקוחות צריכים לחכות למספר תיקונים שיגיעו לאחר ההשקה כדי לתקן בעיות שלא היו אמורות להיות שם מלכתחילה.

אנחנו כל כך מאוהבים בחומרה חדשה עם מסכים מקצה לקצה ושוליים דקים יותר, עד שאנחנו מתחילים להתעלם מהפרטים - הדברים הבסיסיים שהחברות הללו מופקדות לעשות נכון.

אין לי תשובות למה הבאגים האלה ממשיכים לחמוק. אפל מתגאה עד כמה היא ממוקדת לייזר בחומרה ותוכנה ובכל זאת היא שומטת את הכדור.

אני מברך את החברות האלה על כך שהקשיבו ללקוחות ודחפו עדכוני תוכנה כדי לטפל בבעיות שהן התעלמו מהן, אבל הן מבטיחות שלמות ואנחנו אמורים להגיע לזה (או משהו קרוב לעזאזל).

ובכל זאת, הגיע הזמן לדרוש טוב יותר מיצרניות הטלפונים ולהטיל עליהן אחריות רבה יותר על שחרור טלפונים ועדכוני תוכנה שברור שלא נבדקו ביסודיות.

אני יודע שגוגל ואפל הן מותגים טכנולוגיים אהובים, אבל אין דרך טובה יותר להודיע ​​להן שזה לא בסדר לשלוח חומרה ותוכנה תחת קנה מידה מאשר לא לתת להן את הכסף שלך.

הצביעו עם הארנק שלכם על ידי אי קניית טלפונים יקרים שבפועל מקולקלים. ואם זה עתה רכשת טלפון שסובל מאינספור בעיות, החזר אותו.

אפשרות נוספת: השמע את בעיות המכשיר שלך במדיה החברתית, זו של גוגלפורום קהילת משתמשי Pixelאוֹקהילות התמיכה של אפל, ו- Reddit. יצרני טלפונים לא ייאלצו להעריך מחדש את הסטנדרטים שלהם ולשפר אותם כדי לענות על משוב לקוחות אם הם לא מודעים לבעיות.

אחרי הכל, אנחנוהםלשלם יותר עבור הטלפונים שלנו. "נתקן את זה מאוחר יותר" אינו מקובל. זה אף פעם לא צריך להיות.