אפל אומרת לקונגרס: מכשירי אייפון מסוכנים מדי עבור בני אדם רגילים לתקן

תיקון האייפון שלך הוא אמְאוֹדמשימה מסוכנת זהבְּבִירוּרמתאים רק לאפל עצמה, אומר אפל. אז, אל תנסה להיות גיבור?

עוד ביולי, קייל אנדייר, סגן נשיא אפל למשפט תאגידים, עמד בפני הקונגרס כדי להתייחס לשאלות לגבי מדיניות התיקונים שלה ועכשיו,ארבעה חודשים לאחר מכן, יש לנואת הקבלות!! ביום שלישי פרסמה ועדת המשנה להגבלים עסקיים, משפט מסחרי ומנהלי עותק של השאלות והתשובות שלה עם Andeer,דוחות לוח אם.

לא משנה איך זה עשוי להיראות לציבור, אפל מכחישה שהיא בעניין של יצירת מונופול תיקונים. למעשה, החברה מודה בפה מלא שאינה מרוויחה כיום משירות התיקונים שלה. כשזה מגיע לתיקונים, הקו הרשמי של אפל הוא שהיא רק דואגת לבטיחות הלקוחות שלה.

ביסודו של דבר, החברה טענה שבעוד שמכשירי אייפון קלים לשימוש, הם מורכבים ומסוכנים מדי עבור האדם הממוצע לתקן. אההה, קפיטליזם מודע.

"תיקונים המבוצעים על ידי טכנאים לא מיומנים עלולים שלא לפעול לפי נוהלי בטיחות ותיקון נאותים, ועלולים לגרום לתפקוד לא תקין, לבעיות באיכות המוצר או לאירועי בטיחות. בנוסף, תיקונים שאינם מחליפים כראוי ברגים או כיסויים עלולים להשאיר מאחוריהם חלקים רופפים שעלולים לגרום נזק ל רכיב כגון הסוללה, הגורם להתחממות יתר או גורם לפציעה." אנדר הסביר.

זה נחמד לחשוב שלחברה כל כך גדולה כמו אפל יש את האינטרסים שלנו בראש. זה מרענן, כמעט. אבל, בואו לא נקדים את עצמנו יותר מדי. כְּמוֹלוח אםמציין, אם אפל באמת רוצה להגן עליך מפציעה על ידי iPhone, אז זה לא היה מקשה כל כך על הגישה לאימונים ולמדריכים לתיקונים.

החל מאוגוסט, החברה מאפשרת כעתחנויות תיקונים עצמאיותכדי לקבל הדרכה וגישה לכלים, לחלקים, למדריכים של אפל ולכל רכיב אחר הנחוץ לתיקון מכשירי אייפון. אבל זה רקלְאַחַרהעסק מגיש בקשה ומקבל את ההכשרה המתאימה להסמכה. למרבה הצער, בעלי אייפון ישנים רגילים אינם זכאים.

ובעוד אפל אומרת שיש "עשרות אלפי טכנאי תיקון מורשים של אפל שעובדים בחנויות קמעונאיות של אפל וקמעונאים של צד שלישי", לא ברור כמה זמן לוקח כל תהליך האישור או כמה יישומים נמצאים בתור.

לוח אםגם מציין כמה תלונות לתיקון שקשה להתעלם מהן. שניהם מתרחשים כאשר משתמשים מנסים לקחת את העניינים לידיים שלהם.

הייתה תקופה שבה לא אחד, אבלדוּעדכוני iOSשבר באופן מוזר את פונקציונליות המגעבאייפון. תצוגות אלו הוחלפו בעבר לחדשות על ידי שירות של צד שלישי או על ידי הבעלים עצמו.

אה, ואז יש את העובדה שלךאייפון 11,11 Pro ו-11 Pro Maxיכול לזהות אם חלק חלופי לא מאומת. למעשה תקבל הודעה המציינת שהיא "לא ניתן לאמת שהאייפון הזה כולל צג מקורי של אפל." לא מוזר, בכלל. אבל, אתה עדיין יכול להשתמש בטלפון שלך כמו שאתה עושה בדרך כלל - ההתראה נעלמת לאחר מספר מסוים של ימים.

למען ההגינות, אפל אינה חשאית לגבי העובדה שיציאה לשום מקום מחוץ לחנויות התיקונים המוסמכות שלה ישאיר אותך ככל הנראה עם אייפון שבור. יש אפילו אמאמר תמיכהשמפרטת שורה של בעיות שעלולות להתעורר אם אין לך את התצוגה הנכונה, כולל מולטי-טאץ' פגום, ריקון לא מכוון של הסוללה, כיול שגוי של תצוגה צבעונית, ובכן, צריך להמשיך? לסיכום, האייפון שלך ב-1,000$+ עשוי להיחשב חסר תועלת אם תנסה לתקן את זה בעצמך. היה צריך ללכת לחנות אפל!

בלי קשר, גם החנויות העצמאיות האלה לא הוכשרו לתקן הכל. בתור התחלה, חנויות מוסמכות יכולות לתקן טכנית רק מכשירי אייפון שאינםתחת אחריות. ישנן גם בעיות מסוימות שרק מרכז התיקונים של אפל יכול לתקן.

הפתעה, הפתעה. ייתכן שהאייפון שלךעוֹדאיכשהו מוצא את דרכו לידיה של אפל בסופו של דבר. מטעמי בטיחות, כמובן.