שלט למסעדת צ'יפוטלה בכיכר השוק של פיטסבורג. קרדיט: עיתונות קשורה/קית' סרקוצ'יץ', קובץ
צ'יפוטלה מחפשת את Snapchat לגאולה כיוון שהיא נאבקת להימלט מהצל שהותירגל התפרצויות הרעלת מזוןשחלה מאות לקוחות וסגרה עשרות חנויות.
רשת בוריטו השיקה סדרת וידאו שבועית בלעדית ל-Snapchat המיועדת למשתמשי המילניום השופעים של הפלטפורמה.
ראה גם:
התוכנית, שכותרתה 'בית ספר לגואק', היא רק התוכנית האחרונה בבליץ שיווקי בן חודשים של קאמבק שעוצב על ידי הנטייה העיקשת של צ'יפוטלה לטקטיקות פרסום לא מסורתיות.
"אנחנו לא באמת מותג קונבנציונלי", אמר ראש תחום השיווק הדיגיטלי של צ'יפוטלה, ג'קסון ג'יאניאגם. "אסטרטגיית הסנאפצ'ט שלנו בפרט הולכת להיות שונה מאוד, והיא תהיה, ברור, בטון הדיבור שלנו, וזה הולך להיות כיף."
בהנחייתה של הפרפורמרית לורנה רוסי, התוכנית נועדה להוות הכלאה בין מופע מגוון לפורמט סאטירי חדשותי ברוחהתוכנית היומית.
רוסי מנחה את זרימת התוכנית מהשולחן של מנחה מאוחר בלילה, מגיש בעיקר חדשות הקשורות לאוכל וחותך מדי פעם לקטעים בשטח.
ג'יאנאיאגאם מצטט מועדפים מאלף שנה כמומפתח ופיל,של ג'ון אוליברשבוע שעבר הלילהוהמופע המאוחר והמאוחר עם ג'יימס קורדןכהשפעות. לדבריו, המותג לא מפחד להיות מעט "עצבני" סביב חומר אקטואלי אם זה יוצר מחזה משעשע יותר.
אין שום "קול" או "טון" מכוונים - מעבר לאישיות שרוסי מביא לכיסא המארח - אבל הוא מקווה להתאים למנטליות השובבה, הכל הולך, של סנאפצ'ט בכלל.
"זו לא הדרך שבה אנחנו חושבים - אנחנו לא חושבים כמו, 'זה חייב להיות כזה של טון או מסר כזה'", אומר ג'יאניאגם. "באמת היינו כמו, 'נראה שאנשים נהנים בסנאפצ'ט; נראה שזו פלטפורמה שלא דומה לשום פלטפורמה אחרת שבה אתה יכול לעשות דברים כמעט אקראיים'".
מהירות אור ניתנת לריסוק
האופי הארעי של הפלטפורמה - כל פרק זמין רק ל-24 שעות בכל יום שלישי - אומר שיש פחות סיכון בניסוי וטעייה.
עם זאת, גישה זו עשויה להיות מסובכת בגלל ההתעקשות של Snapchat לשמור את כלי מדידת הצפייה שלה עבור מותגים שקונים מודעות בשירות.
צ'יפוטלה אומר שהיא משתמשת בחברת המדדים של צד שלישי, Delmondo במקום זאת - אך אומרים כי נתונים כאלה אינם מושלמים.
"[סנאפצ'ט] לא מנסים להיות פייסבוק. הם לא מתכוונים לתת את כמות הנתונים שפייסבוק עושה - לפחות עבור אורגני", אומר ג'יאניאגם. "אנחנו לא מנסים להילחם בזה. אנחנו שוחים עם הזרם. ברור שהם עושים משהו נכון".
עוד לפני משבר המותג שלה, צ'יפוטלה נמשכה לפרויקטים בעלי תקציב גדול יותר ממותגים עדינים שמטרתם הייתה להיות מבדרת יותר מפרסומת ממוצעת.
מסעות הפרסום הראשונים שלה היו סרטי אנימציה קצרים שנבנו סביב מושגי מזון טרי שהמותג טען כי יקר להם. ערך ההפקה אפשר לו לוותר על הוצאות טלוויזיה לטובת תשומת לב עיתונאית ומיקומים דיגיטליים.
שֶׁלָהמאמץ פרסום ראשוןלאחר החודשים האפלוליים שלאחר ההתפרצות תפסו כיוון דומה.
אבל צ'יפוטלה שמה מאז את סוכנות הקריאייטיב העיקרית שלה, GSD&M מאוסטין,בהתראהעל מנת לחפש בסוכנויות אחרות, מה שמצביע על שינוי אפשרי בכיוון של אסטרטגיית הפרסום של החברה. Chipotle פיתחה את סדרת Snapchat בשיתוף עם Carrot Creative שבבעלות Vice Media.
על פי ההנתונים העדכניים ביותרמחברת ניתוח המותג YouGov, תחייתה של הרשת נעצרה במהלך הקיץ, למרות סיקור נרחב של הסרט ותוכנית פרסי נאמנות חדשה.
האנליסטים של המשרד האשימו את השפל באמחקר באוניברסיטת דרום קרוליינהמה שמצביע על כך שלארוחות במסעדות מזדמנות מהיר היו ספירת קלוריות דומות לאלו של עמיתיהם למזון מהיר, ואולי,כתב אישום לטבעת קוקאיןשל מנהל בולט.
דובר החברה לא הגיב על המשמעות של בדיקת הסוכנות.
בינתיים, המותג גם המשיך לעשות שימוש תכוף בחשבון היוטיוב שלו ובפלטפורמות חברתיות אחרות כדי לדחוף "תוכן ממותג" דומה שנועד למכור את האוכל שלו בסגנון מסחרי פחות גלוי מאשר מודעות מסורתיות.
פטריק קולפ הוא כתב עסקי ב-Mashable. פטריק מכסה פרסום דיגיטלי, קמעונאות מקוונת ועתיד העבודה. בוגר UC סנטה ברברה עם תואר במדעי המדינה וכלכלה, עבד בעבר ב-Pacific Coast Business Times.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
