בחודש שעבר, הסטארט-אפ Clue ניסה ניסוי.

"עזור לנו לפתח שפה סביב מגדר ובריאות הווסת", צייץ חשבון האפליקציה למעקב התקופה. "אנחנו בודקים את 'בריאות נקבה' במקום 'בריאות האישה' כדי להיות מכילים יותר את כל הקהל שלנו: נשים ואנשים עם מחזוריות. מחשבות?"

ייתכן שהציוץ נמחק

התגובות היו מהירות.

"רק לנשים יש מחזוריות, נכון?"

"אל תבקש ממני להתבייש בקבלת מחזור כדי שאוכל לגרום לאנשים אחרים להרגיש בנוח."

"המחשבות שלי הן שאני שונא את זה."

Clue היא אפליקציית מחזור, פוריות ומחזור המאפשרת למשתמשים שלה לעקוב אחר מחזורי הווסת ובריאות הרבייה שלהם.

מלבד הטכנולוגיה המעורבת, להבין איך לקרוא לכל זה היה אחד החלקים הקשים ביותר בגידול האפליקציה בת 4 שנים.

מבין האפשרויות שקיימות בחוץ, זו אחת האפשרויות המתקדמות ביותר ומתחשבות בהכללה מגדרית: ללא ורוד, פרחים או עיצוב מגדרי.

היא גם מנסה להשתמש בשפה שמתאימה לכל המשתמשים שלה: נשים, גברים טרנסים שיש להם מחזור, משתמשים שחווים גיל המעבר שאין להם מחזור, משתמשים שאינם מתאימים למגדר וכל מי שלא מזדהה עם אף אחת מהקטגוריות הללו. השפה המסורתית המקיפה את "בריאות האישה" שוללת לעתים קרובות רבים מהאנשים שהורידו Clue.

בשנה שעברה, החברה הסתפקה בביטוי "בריאות האישה" וכתב הסבר למה. מכיוון ש"נקבה" מתייחסת מבחינה טכנית למין, ולא לזהות מגדרית, החברה טוענת שבניגוד ל"בריאות האישה", היא לא שוללת במפורש משתמשים שאינם מזדהים כך. "בריאות הרבייה" יכולה להחריג אנשים שאינם משתמשים באפליקציה כדי לעקוב אחר הפוריות שלהם או משתמשים שחווים גיל המעבר. ביטויים כמו "אנשים עם מחזוריות" ו"אנשים עם רחם" השאירו באופן דומה חלק מהמשתמשים תחושת דחיה.

"אנחנו מרגישים שזה תופס בצורה הטובה ביותר את תחום הבריאות ש-Clue מתוכננת לתמוך בו, תוך שהוא הכי פחות בלעדי מכל הדרכים לתאר את הביולוגיה הזו", הסטארט-אפכתב בפוסט בינוניעל בחירתו.

המונח הכי זמין נראה כלפי חוץ מסודר, אם כי מבחינה פנימית הצוות המשיך להעריך את הבחירות הללו, עד ש-Clue ניסתה את "fem@le health" ביולי. מאז שהסטארטאפ הסביר לראשונה את הרציונל מאחורי בחירת השפה שלו שנה קודם לכן, הקהל שלו גדל. סוברדייטים ששלחו טרולים אנטי-טרנסים לקהילות באינטרנט שדנו בסוגיות של מגדר ונגישות מצאו את החשבונות של Clue, אמרה מנהלת השיווק ליסה קנלי.

הדרך שבה Clue בחרה לתאר את האפליקציה שלה הפעילה יותר אותות עטלפים קנאים מאשר שנה קודם לכן. בעיקרון, הציוץ קיבל הרבה שנאה.

אנשים התנגדו ל-"fem@le health" גם מהצד המתקדם. כמה אנשים שהגיבו לניסוי של Clue אמרו שהמונח השתמש באופן שגוי בסמל @, המשרת מטרה לשונית ספציפית כאשר משתמשים בו במילים כמו "Latin@". אחרים הסכימו עם ההערכה הראשונית של Clue ש"בריאות האישה" התייחסה לביולוגיה, לא לזהות, וזה בסדר גמור לעזוב כפי שהיא.

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק

הפרק כולו שימש כתזכורת לכך שהשיחות הללו עדיין נמשכות מאוד - בכל הנוגע לאפליקציות תקופתיות ובתרבות רחבה יותר. ככל שהשיחות על מגדר והכלה הפכו למיינסטרים יותר עם תוצאות טובות וגםרע מאודבפוליטיקה, בתקשורת ובטכנולוגיה, ציוץ כמו של Clue מייצג הרבה יותר מסתם בחירה פשוטה של ​​ביטוי.

יותר מאפליקציה אחת

הניסוי הפונה לציבור של Clue חשף שיחות שמנהלים הרבה סטארט-אפים מתקדמים: איך נגיע לקהל רחב ככל האפשר מבלי להחריג אף אחד מהלקוחות שלנו?

Thinx, בהימים טובים יותר, היה המפורסם שלו"אנשים עם מחזורמודעות רכבת תחתית. לקהילת ההנקה ישהתחילו להשתמש במונח "האכלה בחזה"לכלול גברים טרנסים שמניקים את התינוקות שלהם, למרות שרוב הסטארט-אפים הטכנולוגיים בהנקה עדיין לא תפסו את העניין.

למרות השיחות המתמשכות הללו, החוויה הסוחפת של בחירת מעקב מחזור היא עדיין מגדרית.

"אם אתה הולך לחנות האפליקציות שלך ומקליד 'גשש תקופתי', אתה עדיין הולך להיות מוצף בפרחים ובצבעים ורוד וסגול", אמרה קאס קלמר, אמנית טרנס.שעבודתו מסייעת נגד סטיגמה תקופתיתעבור אנשים טרנסים ונטולי מגדר. "לא שיש משהו רע בכל זה, זה רק משמש כתזכורת נוספת לכך שהמחזור שלי הוא משהו שהעולם רואה כנשי מטבעו".

ויש עוד המון אפליקציות תקופתיות שעומדות בפני הבחירות האלה בשפה שמשפיעות על משתמשים כמו קלמר. האפליקציהנְקוּדָהבחומריו מתייחס ל"כל מי שיש לו מחזור", אבל גם "נשים".לַהַט, "קהילת הבריאות הגדולה בעולם על ידי נשים, לנשים" מדברת בעיקר על בריאות האישה. של אנדרואידגשש תקופההוא אחד האשמים שעליהם רמז Clue כאשר הוא מבקר עיצוב ורוד ופרחים.

הם אולי לא פומביים כמו Clue, אבל הם חושבים גם על זה.

"זה משהו שבאמת מתפתח עבורנו", אמרה לסלי הייר, נשיאת Cycle Technologies, שמפעילה את אפליקציית Dot. "אנחנו רוצים להיות מכילים ולהבין שהרבה אנשים עם מחזור לא בהכרח מזדהים כנשים".

"כשאנחנו אומרים, 'זה מיועד לנשים עם מחזורים באורך של בין 20-40 יום', זה עוזר להבהיר שאנחנו מדברים על מחזורי מחזור ופוריות על ידי מתן הקשר למשתמשים פוטנציאליים יותר", הוסיפה הייר. "בכל זאת, אנחנו חושבים שאנחנו יכולים לשפר את זה, וממשיכים להעריך איך להיות מכילים וברורים כאחד."

הגעה ללקוחות

אלו הן שיחות חשובות, והן מסובכות עבור חברות שמטרתן היא בסופו של דבר להגיע לכמה שיותר לקוחות.

Clue התבקש להתחיל לחשוב על כל זה בחלקו על ידי טרנסים שעבדו על הצוות שלה. הסטארט-אפ שבסיסו בברלין עוסק גם בשאלות אלו במספר שפות; הוא משתמש בדרך כלל ב"אנשים", לא "נשים", בכל השפות, אך נתקל בכמה אתגרים בשפות המשתמשות בתארי תואר ובשמות עצם מגדריים. והסטארטאפ מעריך חינוך; היא מרבה לצייץ עובדות על בריאות האישה ובריאות הווסת ומטרתה לתת לקהל שלה מידע חדש ושימושי.

ייתכן שהציוץ נמחק

מעבר לאפשרויות שפה קטנות, אפליקציות יכולות לעשות מאמץ משותף להעריך את ההכללה בכל ההיבטים של העיצוב שלהן. כולל אפשרויות להתאמה אישית של מגדר, כולל ייצוגים של אנטומיה שונה, בקשת כינויים של משתמשים אם האפליקציה כוללת בוט שיחה, וכולל מבחר מגוון של אווטרים ממגדרים שונים המשתמשים יכולים לבחור הן כל הדרכים האחרות שאפליקציות אלו יכולות לשפר את חווית המשתמש , אמר קלמר.

החלק החשוב עבור Clue - וחבריה העוסקים בבריאות הווסת - הוא לוודא שכל מי שקורא את המידע הזה מבין על מה מדובר מבלי לוותר על ההכללה.

"מה שאנחנו צריכים לזכור הוא שהשפה היא מסובכת להפליא ואין מונחים מושלמים", אמר קלמר. "בכל הנוגע למציאת מתארים לתחום הבריאות הזה, הדבר הטוב ביותר שאנו יכולים לעשות הוא לנסות כמיטב יכולתנו להמשיך להסתגל ולפתח את השפה שלנו כדי להבטיח שנהיה מכילים ואנושיים ככל האפשר."