פלטפורמות מדיה חברתית ניהלו באופן היסטורי את ניהול התוכן שלהן בדומה להורה שמנהל בית מלא בבני נוער: אם אתה גר תחת קורת הגג שלי, אתה פועל לפי הכללים שלי. אבל ככל שהמדיה החברתית הפכה להיות נפוצה יותר ויותר בחיינו הלא מקוונים - ופוליטיים יותר מטבעם - השאלות הפכו: מיבֶּאֱמֶתהבעלים של הגג, מי קובע את הכללים האלה, והאם חירויות האזרח שלנו עומדות על כף המאזניים?

תחת ממשלו של הנשיא הנבחר דונלד טראמפ, סביר להניח שהוויכוח הזה יתעצם עד שהפוליטיזציה של מתינות התוכן תגיע לשיא.

איך הגענו לכאן?

האבולוציה של מתן תוכן החלה לאט, וצברה תאוצה ככל שהשפעת המדיה החברתית גדלה. התברר יותר ויותר שצריך לעשות משהו מתיפייסבוק,לְצַפְצֵף, ויוטיובשיחקתפקידי מפתחב-אביב ערבי, סדרה של הפגנות בעולם הערבי בתגובה לשחיתות השלטונית, בשנות ה-2010. פייסבוק שימשה בתורכלי לפעילים להתארגן, אבל זה הפך במהרה לשנוי במחלוקת. יוטיובהתלבט אם לאפשר סרטונים אלימיםששימשו מטרות חינוכיות או דוקומנטריות בתגובה לפעילים במצרים ובלוב שחשפו עינויים משטרתיים. בערך באותו זמן,טוויטר פרסמה את מדיניות "הציוץ שנמנע במדינה"..

בשנת 2013,הדליפו מסמכים ממשרדי המנחה של פייסבוקהראה איזה תוכן, בדיוק, פייסבוק מנחה. בשנה שלאחר מכן, סוגיית ההקצנה המקוונת צצה בפלטפורמות המדיה החברתית. YouTube הפך את המדיניות שלה לגבי התרת סרטונים אלימים מסוימים לאחר הצגה אחתהעיתונאי ג'יימס פוליעריפת ראשים הפכה ויראלית. טוויטר התמודדה עם תגובה נגדיתהטרדה בלתי מבוקרתעל שחרור הנשים בראשותמכסי רפאיםסרט, שהוביל לשינוי התמתנות התוכן.

מאחורי הקלעים, האנשים שהנחו את התוכן דיווחו על תנאי עבודה איומים. ואז הגיעה 2016.

מידע מוטעה ודיסאינפורמציההטרידה את הבחירות לנשיאות ארה"ב בין הילרי קלינטון לטראמפ. לַמרוֹתפייסבוק משיקה תוכנית לבדיקת עובדות, פלטפורמות נאבקו לעצור את הפצת המידע השגוי וההתערבות בבחירות. במיאנמר, בני הרוהינגה התמודדו עם מעשי אלימות אתניים ענקייםמונע על ידי תוכן בפייסבוק. בינתיים,Facebook Live הפך למקום לשדר התאבדויות ויריות, כולל הרצח פילנדו קסטיליה. בשנת 2018,TikTok הושק בסין, ובאותה שנה,טוויטר הסירה 70 מיליון בוטים כדי לרסן את ההשפעה של מידע מוטעה פוליטי. מאוחר יותר באותה שנה,יוטיוב פרסמה את דוח השקיפות הראשון שלה, ופייסבוק הקימה את זהמועצת הפיקוח, המאפשר למשתמשים לערער על החלטותיו. בשנת 2019, מתקפת הטרור צ'ירסטצ'רץ', אשרשודר בפייסבוק לייב, הוביל לקרייסטצ'רץ' קריאה לפעולה למיגור תוכן טרור וקיצוני אלים באינטרנט, קבוצה של מדינות "עובדות יחד תחת הכותרת של הקריאה למנוע מטרוריסטים וקיצוניים אלימים לנצל את האינטרנט".טוויטר אפשרה למשתמשים שלה לערער על הסרת תוכןמאוחר יותר באותה שנה, ובסופו של דבר, TikTok הושק בעולם.

כל אותו זמן טראמפ היה נשיא. הוא חתם עלצו ביצוע על מניעת צנזורה מקוונת, אשר כיווןסעיף 230 לחוק הגינות התקשורתומטרתו לרסן את מה שהוא ראה כהטיות כלפי עצמו ושמרנים אחרים באופן שבו פלטפורמות ממתנות תוכן. זה בא אחרירבים מהציוצים של טראמפ סומנו על ידי טוויטר כמידע מטעה. הוא ואחרים במפלגתו האשימו פלטפורמות כמו טוויטר, פייסבוק וגוגלשל הטיה אנטי-שמרנית, שהובילה לדיונים וחקירות של הקונגרס על תוכן מנוהל- סוג של השפעה שקייטי הארבאת', מייסדת ומנכ"לית חברת מדיניות הטכנולוגיה Anchor Change ובכירה לשעבר בפייסבוק, מכנה "מוניטין".

המגיפה, 6 בינואר, ושיא הפוליטיזציה

ואז, COVID-19 פגע.מידע מוטעה על המגיפה העולמית השתולל, ועוד אנשים מתו כתוצאה מכך. הכללים למתן תוכן מקוון התרחבו ברחבי העולם כדי להתמודד עם התופעות ההולכות וגדלות של דברי שטנה, מידע מוטעה בבחירות ומידע מוטעה בנושא בריאות. פייסבוק הציגה מיקוד מדיניותתוכן הכחשת שואה, קבוצות שנאה, קבוצות מיליציה מאורגנות ותיאוריות קונספירציה, בעודטוויטר השיקה את מרכז השקיפות שלה.

אֲבָל6 בינואר 2021 סימן נקודת מפנה. פלטפורמות כמו פייסבוק, טוויטר ויוטיובאסר או ננעל את חשבונותיו של הנשיא דאז טראמפעל הסתה לאלימות במהלךהתקפת הקפיטול.

"הייתי אומר שביטול הפלטפורמה של טראמפ היה תנופת שיא של המטוטלת", אמרה קייטי הארבאת', מייסדת ומנכ"לית חברת מדיניות הטכנולוגיה Anchor Change ומנהלת פייסבוק לשעבר, ל-Mashable. "מאז, במהלך ארבע השנים הבאות, [הפלטפורמות] חוזרות קצת יותר למרכז מבחינת כמות התוכן שהן מוכנות להוריד. [ו]הם הרבה יותר שקטים לגבי זה. הם לא שקופים לגבי זה כי הם לא רוצים את המטרה הפוליטית על הגב שלהם סביב זה".

איפה אנחנו עכשיו?

מאז, טראמפ הוחזר לתפקידו בכל פלטפורמות המדיה החברתית. אבל הפוקוס נשאר: הרפובליקנים טוענים שמתינות התוכן משתיקה קולות שמרניים. כפי שאמרה ברין סוקה, נשיאת TechFreedom, ל-Mashable: "צנזורה היא רק מתן תוכן שמישהו לא אוהב".

אילון מאסק, א"אבסולוטיסט חופש הביטוי" המזוהה בעצמו רכש את טוויטרבסוף 2022 והזינו את הרטוריקה הזו. בינואר 2023 הקימו הרפובליקנים בבית הנבחרים את אועדת משנה ל"נשק של הממשלה הפדרלית",התמקדות בצנזורה לכאורה של דעות שמרניות. באחד המעשים הרשמיים הראשונים שלהם, הם שלחו מכתבים לקבוצות מחקרדורש כל תיעודשל התכתבות בין קבוצות אלה לבין הממשלה הפדרלית או חברות המדיה החברתית לגבי ניהול תוכן. בינתיים, בתביעה נטען כי ממשל הנשיא ג'ו ביידן לחץ על פלטפורמות לדכא מידע שגוי של COVID-19, אשר התובעים הכלליים טענו כי הואצורה של דיכוי דיבור.

Meta, בשינוי בולט, ישהפחיתה את ההתמקדות בתוכן פוליטי, במיוחד במתחרה שלה בטוויטרחוטים, שלדברי הרבאת' הוא "לא בהכרח ניהול תוכן, אלא זו החלטה לגבי סוגי התוכן שהם מציגים לאנשים או לא".

מה נראה בעתיד של ניהול תוכן?

הנשיא הנבחר טראמפ הפך את ניהול התוכן לבעיה בקמפיין. ברנדן קאר, הבחירה שלו להוביל את ה-FCC, כבר הדהד את האג'נדה הזו,קורא לפירוקעל מה שהוא מכנה "קרטל הצנזורה" וניסיון "להחזיר את זכויות חופש הביטוי לאמריקאים רגילים".

"כדי לעשות זאת, הם צריכים להציק או לדרוש מחברות טכנולוגיה לשאת דיבור שהם לא רוצים לשאת", אמר סוקה. "הרפובליקנים במלחמה על מתינות תוכן".

"המלחמה" הזו תתרחש כנראה בכמה חזיתות שונות: חקיקה ומוניטין, כפי שאומר הרבאת'. מבחינה מוניטין, נראה יותר דיונים בקונגרס עם מנהלי טכנולוגיה, יותר פוסטים ב-X מטראמפ, ועוד אנרגיה מפוקפקת בנוגע למתן תוכן באופן כללי. מבחינה חקיקתית, יש לנו דרך מעניינת לפנינו.

כפי שאומר סוקה, קאר כנראה יעשה את הצעתו של טראמפ בנוגע לקריטריונים לזכאות לסעיף230 חסינות, אשר"מעניקה חסינות מוחלטת לפעילויות של מו"ל או דובר ללא קשר לשאלה אם הנאום המערער אינו חוקי." המשמעות היא שפייסבוק אינה אחראית למידע שגוי, דברי שטנה או כל דבר אחר שיורד לפלטפורמה שבבעלותה ומנהלת עם הכסף שלה.

"[הרפובליקנים] ישתמשו בסעיף 230 כי בכך הם יכולים לומר, 'אנחנו לא דורשים שום דבר'", אמר סוקה. "אתה חופשי, כחברה פרטית, לעשות מה שאתה רוצה. אבל אם אתה רוצה חסינות של סעיף 230, אתה צריך להיות ניטרלי, ואנחנו מחליטים מה ניטרלי".

הרבאת' רואה כאוס לפניו, אבל שואל אם סעיף 230 אכן ישתנה: "כנראה יהיה ויכוח ודיון סביבו, אבל אם 230 אכן ישתנה או לא, אני סקפטי".

במקביל, עליית הבינה המלאכותית מעצבת מחדש את העתיד של מתן תוכן. "בארבע השנים הבאות, איך אנשים צורכים מידע, מה שאנחנו מדברים עליו היום יהיה לגמרי לא רלוונטי ויראה אחרת לגמרי", אמר הרבאת'. "AI רק ישנה את האופן שבו אנחנו חושבים על עדכוני החדשות שלנו, התמריצים לאנשים, מה הם מפרסמים, איך זה נראה, וזה יפתח בפני חברות הטכנולוגיה אתגרים חדשים במונחים של פוליטיזציה".

אנחנו צריכים להתחרפן? כנראה שלא. לפי הרבאת', עדיין מוקדם מדי לחזות כיצד תיראה מתן תוכן תחת כהונת טראמפ שנייה. אבל אנחנו צריכים לפקוח עיניים. הכללים של מתינות תוכן - ומי זוכה לכתוב אותם - מעוצבים יותר ויותר על ידי כוח פוליטי, תפיסה ציבורית ואבולוציה טכנולוגית, ומכינים את הבמה לקרבות על חופש הביטוי, אחריות תאגידית ותפקידה של הממשלה בהסדרת המרחבים המקוונים.