X בדיוק פרסמה את דו"ח השקיפות העולמי הראשון שלה מאז השתלטותו השנויה במחלוקת של אילון מאסק. קרדיט: מאורו פימנטל / תורם / AFP באמצעות Getty Images
לראשונה מאז ההשתלטות של המנכ"ל אילון מאסק על X (לשעבר טוויטר), פלטפורמת המדיה החברתית לוקחת את הציבור אל מאחורי הקלעים של שיטות הדיווח וההתמתנות שלה, שהולכות וגוברות אטומות. מֵעֵין.
דוח השקיפות העולמי בן 15 העמודים, שפורסם היום, הוא הדו"ח הציבורי הראשון על נתוני אכיפה פנימיים מעבר לדצמבר 2021 (מאסק השתלט על טוויטר ב-אוקטובר 2022). הוא מכסה את ששת החודשים הראשונים של 2024, ומנסה לצייר תמונה של אתוס האכיפה החדש של הפלטפורמה. על פי הנתונים, X קיבלה יותר מ-224 מיליון דיווחי משתמשים, השעתה יותר מ-5 מיליון משתמשים והורידה יותר מ-10 מיליון פוסטים בין ינואר ליוני.
בעבר, טוויטר פרסמה דוחות פעמיים בשנה על מנגנוני האכיפה שלה באמצעותהמרכז השקיפות. הנוהג החל בשנת 2012, ולא נפסק עד שהבעלות החדשה השתלטה על שלטונו של הפלטפורמה. באותה תקופה, מאסק דיבר בגלוי על המלחמה ב"בריונות" של הממשלה כלפי פלטפורמות מדיה חברתית ומנהיגים טכנולוגיים, שכללה השבתה של חוקרים ממידע פנימי כמו דוחות שקיפות.
ראה גם:
כעת, הפלטפורמה שינתה את המנגינה שלה. "המדיניות ועקרונות האכיפה שלנו מבוססים על זכויות אדם, ואנו נוקטים בגישה נרחבת והוליסטית כלפי חופש הביטוי על ידי השקעה בפיתוח מגוון רחב יותר של תיקונים, תוך התמקדות מיוחדת בחינוך, שיקום והרתעה". דו"ח קורא. "אמונות אלו הן הבסיס של 'חופש הביטוי, לא חופש ההישג' - פילוסופיית האכיפה שלנו, שמשמעותה היא שאנו מגבילים את טווח ההגעה של פוסטים, רק היכן שמתאים, כדי להפוך את התוכן לפחות גלוי כחלופה להסרה."
הדו"ח דל במידה ניכרת מאיטרציות קודמות. הוא כולל סקירה קצרה של דיווחי משתמשים ופעולות מתאימות של החברה, המכסה מגוון תחומי מדיניות, כולל בטיחות ילדים, התעללות והטרדה, מניפולציות בפלטפורמה והתאבדות ופגיעה עצמית. הוא מתאר תהליך היברידי של לימוד מכונה ומתינות אנושי, הכולל "צוות בינלאומי, חוצה תפקודיים עם כיסוי 24 שעות ביממה", המקבל החלטות אכיפה.
מהירות אור ניתנת לריסוק
איך נראה "שיקום" לא מוסבר - אם כי החזרות קודמות של כמה מהעבריינים הגרועים ביותר של הפלטפורמה, וההתמקדות בהשעיות חשבונות בדו"ח, מצביעות על כך ש-X מתרחק מאיסור מוחלט.
X שלח 370,588 דיווחים על ניצול ילדים, הנדרש על פי חוק, ל-CyberTipline של המרכז הלאומי לנעדרים ומנוצלים (NCMEC) במחצית הראשונה של השנה. הפלטפורמה אומרת שהיא גם השעתה יותר מ-2 מיליון חשבונות שעוסקים באופן פעיל בתקשורת של התעללות מינית בילדים (CSAM). בשנת 2021, דיווח X/Twitter86,000 מקריםל-NCMEC. המספר גדל ל98,000 בשנת 2022, ואז ראיתי קפיצה מסיבית אל870,000 בשנת 2023.
דובר X הסביר את הקפיצה במספרים בהצהרה ל- Mashable. "בשנת 2023, X עדכנה את הנחיות האכיפה שלה כדי להשעות גם משתמשים שעסקו בתוכן CSAM שהופעל (אהבתי, השב, שתף, סימניה וכו') והוסיפה הגנות יזומות נוספות. ראינו זינוק באכיפה לאחר השינויים הללו (תפיסה וניקוי לפתח בעיה קיימת), ואנו מאמינים שהשינויים הללו הצליחו להרתיע משתמשים מלשתף CSAM או לחפש אותו (הפעולות ירדו עם הזמן, למרות אנחנו ממשיכים לשפר את ההגנות)."
הדוח מציע גם מידע (מוגבל) עלבקשות והסרות נתונים ממשלתיים, בעבר מוקד עיקרי של הדיווח של טוויטר שכן אז דגתה באינטרנט "פתוח" יותר. בזמן הדו"ח לשנת 2021, X/Twitter אמרו שכןהגיש 11,460 בקשות למידעמ-67 מדינות, ועומדות ב-40.2 אחוז מהן. בשנת 2024 דיווחה הפלטפורמה על יותר מ-18,000 בקשות למידע ו-72,000 בקשות להסרת תוכן מכמות לא ידועה של מדינות. על פי הדיווחים, X חשף מידע ב-52 אחוז מהמקרים ונענה ל-70 אחוז מבקשות ההסרה.
הדוח יורד כאשר הפלטפורמה משפצת את עצמה ואת שלה בעדינותAI גנרטיביהצעות לפני הבחירות. בחודשים הקודמים, X עבר בשקטהושקע מחדש בצוותי הבטיחות והאבטחה שלה, כאשר מאסק מגדיר מחדש בו-זמנית את הרעיון של "שקיפות" רחבה באתר ותומכים בכלי ניהול תוכן. המנכ"ל גם הודיע השבוע כי החברה תעשה זאת בקרובסגר את תכונת החסימה של האתר.
צ'ייס הצטרף לצוות Social Good של Mashable בשנת 2020, וכיסה סיפורים מקוונים על אקטיביזם דיגיטלי, צדק אקלימי, נגישות וייצוג תקשורתי. עבודתה נוגעת גם לאופן שבו שיחות אלו באות לידי ביטוי בפוליטיקה, בתרבות פופולרית ובפאנדום. לפעמים היא מאוד מצחיקה.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
