שִׂנאָהשל סנאפצ'טלעצב מחדש? רוב הסיכויים שאתה לא לבד.

עם זאת, לא שזה משנה הרבה, כי מנכ"ל Snap, אוון שפיגל, הרגע אישר שהוא לא מודאג יותר מדי מהשונאים.

בנאום בכנס האינטרנט והטכנולוגיה של גולדמן זאק בסן פרנסיסקו ביום חמישי, הודה מנכ"ל Snap כי "יקח זמן עד שאנשים יסתגלו", אך אמר שהוא שמח מאוד מהתגובה לעיצוב המחודש - אפילו השליליות שבהן.

"אנחנו נרגשים ממה שאנחנו רואים עד כה. החלק הכי טוב הוא שאפילו חלק מהתלונות שאנחנו רואים מחזקות את הפילוסופיה [מאחורי העיצוב]", אמר.

"למשל, אחת התלונות שקיבלנו הייתה 'אוו... פעם הרגשתי שהידוען הזה הוא חבר שלי, ועכשיו הם כבר לא מרגישים כמו חבר שלי'. ואנחנו כמו, 'בדיוק הם לא חברים שלך'.

"אז עבורנו אפילו חלק מהתסכולים שאנו רואים באמת מאמתים את השינויים הללו".

במילים אחרות: כל התלונות הללו הן תכונה, לא באג.

ההערות של שפיגל מגיעות כשהתגובה נגד העיצוב המחודש של Snapchat ממשיכה לגדול. אעצומה של change.orgבדרישה שהחברה תהפוך את העדכון שלה אספה כעת יותר ממיליון חתימות, והאפליקציה זכתה לכמעט 200,000 ביקורות של כוכב אחד ב-App Store בשבועיים האחרונים.

שפיגל גם הציע קצת הקשר נוסף על הפילוסופיה שמאחורי העיצוב. הנקודה, לדבריו, הייתה לעשות הבחנה ברורה יותר בין תכונות התקשורת הפרטיות של Snapchat (צ'אטים וצ'אטים אחד לאחד) לבין ההיבטים הפונה לציבור או "השידור" של השירותים (סטוריז).

"היינו מתוסכלים מכך ששני הצדדים של המצלמה באמת נראים אותו הדבר, שניהם היו רשימה של החברים שלך", אמר.

"זה לא הגיוני כי אנשים לא היו מרוכזים באופן שבו הם מתקשרים, הם היו מרוכזים ביחסים עם החברים שלהם. הרגשנו מאוד שסיפורים ותקשורת צריכים להסתובב סביב מערכת היחסים הזו, לא סביב היחסים. סוג מדיה."

לרוע המזל של שפיגל, לרבים ממשתמשי Snapchat לא אכפת בכלל מהדעות הפילוסופיות של שפיגל - הם רק רוצים להשיג אנשיםמסתכל על הסיפורים שלהםשׁוּב.