אין כמו סוף סוף לעשות את הדבר הנכון לאחר שנתבעו והכו אותו. מֵעֵין.

מוכת שערורייהפייסבוקהודיעה ב-19 במרץ כי תנקוט בצעדים כדי לטפל באחד מהפגמים המבניים הרבים שלה. כלומר, החברה לא תאפשר עוד למפרסמים להפלות בכל הנוגע לפרסומות דיור, מקומות עבודה או אשראי הרצות בפלטפורמת המדיה החברתית.

"השינויים הללו הם תוצאה של הסכמי פשרה היסטוריים עם ארגוני זכויות אזרח מובילים ותשומות מתמשכות של מומחי זכויות אזרח", כתבה שריל סנדברג, מנהלת המנהלת של פייסבוק.הודעה לעיתונותמכריזים על השינויים.

במילים אחרות, ארגונים כמו ACLU ו-National Fair Housing Allianceתבע את פייסבוקבעקבות חדשות שכלי הפרסום הממוקדים שלה אפשרו, למשל, למי שמפרסם רשימות משרות למקד רק למשתמשי פייסבוק צעירים.

בעוד שפייסבוק מבטיחה להפסיק את התמיכה באפליה ממוקדת באמצעות הפלטפורמה שלה בסוגי המודעות הנ"ל, ההודעה לעיתונות של סנדברג ניסתה לשחזר את ידה הכפויה של פייסבוק כפעולות של חברה שעומדת על מה שנכון.

"יש היסטוריה ארוכה של אפליה בתחומי הדיור, התעסוקה והאשראי, וההתנהגות המזיקה הזו לא צריכה לקרות באמצעות מודעות פייסבוק", כתבה. "אנו אסירי תודה לכל מי שעבד איתנו כדי לשפר את כלי המודעות שלנו ול-NFHA ו-ACLU על המנהיגות שלהם."

ובכל זאת, זמן קצר לאחר מכןProPublica נחשף לראשונהבשנת 2016, כשהיא הצליחה להשתמש בכלים של פייסבוק כדי להציב מודעות דיור שבאופן ספציפי לא יוצגו למיעוטים, פייסבוק שרה מנגינה שונה מאוד. החברה הגנה על השימוש בקטגוריות המכונה "זיקות אתיות" שלה למיקוד מודעות בהצהרה שגינתה את התביעה נגד האפליה בפניה.

"התביעה חסרת כל עילה ואנחנו נגן על עצמנו במרץ", דובראמר ל-Mashableבזמנו. "שיווק רב-תרבותי הוא מנהג נפוץ בתעשיית הפרסומות ועוזר למותגים להגיע לקהלים עם פרסום רלוונטי יותר".

התביעה, כך נראה, עזרה לסנדברג לראות את המצב קצת יותר ברור. זה, ואולי העלות הכספית שלאחר מכן (אומנם הזעומה). לְפִיאתניו יורק טיימס, פייסבוק גם תשלם פחות מ-5 מיליון דולר כדי להסדיר חמש תביעות נפרדות הקשורות לתכונות מיקוד המודעות שלה.

חשוב לציין כי בהמשך פייסבוק תבצע שינוי מבני במאמץ למנוע משחקנים זדוניים לשחק אתמשחק בקלות מדימַעֲרֶכֶת.

"בהסדר הראשון מסוגו שהוכרז היום, פייסבוק הסכימה ליצור מקום נפרד בפלטפורמה שלה עבור מפרסמים ליצור מודעות עבור מקומות עבודה, דיור ואשראי", מסביר 19 במרץהודעה לעיתונות של ACLU. "בתוך המרחב הנפרד, פייסבוק תבטל מיקוד מבוסס גיל ומגדר וכן אפשרויות למיקוד הקשורות למאפיינים או קבוצות מוגנות".

אז הנה לך. פייסבוק הודתה לבסוף שהיא עשתה משהו לא בסדר, וכל מה שנדרש היה סדרה של תביעות גדולות.