ראש ה-Global Elections Integrity Ops לשעבר של פייסבוק עזב לאחר שישה חודשים בתפקיד - ועכשיו היא מדברת על הבעיות שעומדות בפניה כשניסתה לתקן את בעיות המודעות הפוליטיות של החברה.
במאמר הסבר בוושינגטון פוסטביום שני, יעל אייזנסטאט, שהצטרפה לפייסבוק לאחר שעבדה עם ה-CIA והבית הלבן, אומרת שניסתה להפעיל אזעקה בחברה לקראת הבחירות ב-2016. לאחרונה, פייסבוק אמרה שהיא תאפשרפוליטיקאים משקרים בפרסומותבשם "הביטוי החופשי".
"לא חשבתי שאני הולך לשנות את החברה", כתב אייזנסטאט. "אבל רציתי לעזור לפייסבוק לחשוב דרך השאלות המאתגרות של איזה תפקיד היא ממלאת בפוליטיקה, בארצות הברית וברחבי העולם, והדרך הטובה ביותר להבטיח שהיא לא פוגעת בדמוקרטיה".
אייזנסטאט הסבירה שבזמן שהייתה מועסקת בפייסבוק, היא ראתה ממקור ראשון כיצד כלי פרסום ותכונות לא מובנים על ידי המשתמשים וכיצד החברה דחתה כל מהלכים שהוצעו לתיקון הבעיה.
לדבריה, היא מאמינה שכאשר החברה מאשרת מפרסמים פוליטיים, ומספקת להם סימן ביקורת ותווית "שולם", זה מוסיף אמינות לפוסטים. במציאות, פייסבוק ושותפיה לא בודקים עובדות אף אחד מהתוכן הזה.
מהירות אור ניתנת לריסוק
"הבעיה האמיתית היא שפייסבוק מרוויחה בחלקה על ידי הגברת שקרים ומכירת כלי מיקוד מסוכנים..."
"הבעיה האמיתית היא שפייסבוק מרוויחה בחלקה על ידי הגברת שקרים ומכירת כלי מיקוד מסוכנים המאפשרים לפעילים פוליטיים לעסוק ברמה חדשה של לוחמת מידע. המודל העסקי שלה מנצל את הנתונים שלנו כדי לאפשר למפרסמים למקד בהתאמה אישית לאנשים, להראות לכל אחד גרסה אחרת של האמת ולעשות עלינו מניפולציות באמצעות מודעות היפר-מותאמת אישית - מודעות שנכון לפני שבועיים, יכולות להכיל מידע שקרי ומופרך בעליל אם הן מנוהלים על ידי קמפיין פוליטי", המשיכה. "כל עוד פייסבוק נותנת עדיפות לרווח על פני שיח בריא, הם לא יכולים להימנע מפגיעה בדמוקרטיות".
לדברי אייזנסטאט, רבים מעמיתיה בפייסבוק הסכימו עם הדחיפה שלה לתקן חלק מבעיות הפרסום הפוליטי הללו. הם עדיין עושים זאת, לפי אמכתב אחרוןחתום על ידי מאות עובדי פייסבוק.
ההנהגה של פייסבוק, לעומת זאת, לא הסכימה.
"בסופו של דבר, לא קיבלתי את הסמכות לעשות את העבודה שנשכרתי לעשות, ועזבתי תוך שישה חודשים", היא אומרת.
בנוסף לשיתוף הניסיון שלה בחברה, אייזנסטאט מסבירה מדוע כלי שקיפות המודעות של פייסבוק לא חותכים את זה.
"שקיפות אמיתית תכלול מידע על הכלים שמבדילים בין פרסום בפייסבוק לבין דפוס וטלוויזיה מסורתיים, ולמעשה הופכים אותו למסוכן יותר: האם אני יכול לראות אם מפרסם פוליטי השתמש בכלי הקהל המותאם אישית, ואם כן, אם כתובת האימייל שלי הייתה הועלה? האם אני יכול לראות איזה קהל דומים מפרסמים מחפשים? האם אוכל לראות שם אמיתי ומאומת של המפרסם בכתב הוויתור? האם אוכל לראות אם וכיצד האלגוריתמים שלך הגבירו את המודעה?" היא כותבת. "אם לא, הטענה שפייסבוק פשוט מספקת מגרש שווה לביטוי חופשי היא מיתוס".
אייזנסטאט לא מאמין באיסור מוחלט על פרסום פוליטי, כפי שחברות כמו טוויטר הנהיגו. עם זאת, היא מאמינה שהגיע הזמן של הממשלה להתערב ולהסדיר את פלטפורמת המדיה החברתית.
