הגיע הזמן לפייסבוקלהודות על אמת לא נוחה: חברת המדיה החברתית היא למעשה חברת מדיה.

זה היה נכוןבמשך שנים, אבל זו עובדה שקשה יותר ויותר להתעלם ממנה. השבוע, פחות מחודשיים לאחר שמארק צוקרברג התעקש בפני הקונגרס שהוא לא מנהל חברת מדיה, הרשת החברתית הודיעה על תוכניתה המיוחלת להשיק לוח שלתכנות חדשותעבור פורטל הווידאו שלה,שעון פייסבוק.

הפרויקט, בראשות עיתונאי CNN לשעבר ומנהל פייסבוק בהווה, קמפבל בראון, הוא חלק מהמחויבות האחרונה של החברה ל"עיתונאות באיכות גבוהה" בעקבות הפרויקט של פייסבוקשערוריות חדשות מזויפות.

היוזמה, שנחשבת כ"ניסוי" ליצירת "יעד לתוכן חדשותי איכותי ובזמן", כוללת תוכניות בלעדיות לפייסבוק מרשתות גדולות, כמו CNN ופוקס ניוז, כמו גם מפרסמים קטנים יותר כמו Mic ו-Fox News. אטנ.

המופעים, אשרלפי הדיווחים ישתקציבים של מיליוני דולרים, יכסו הכל, החל מחדשות חדשות ומקומיות ועד לנושאים נישה יותר, כמו תוכנית שבועית הכוללת ראיונות עם עיתונאים חוקרים מקבוצת המדיה של Alabama.

אבל השאיפות של חברת פייסבוק שאינן קשורות למדיה אינן מסתיימות בכך. השבוע, מדווחיםגם צצהכי אינסטגרם בבעלות פייסבוק מתכוננת להשיק מרכז מדיה דמוי Snapchat Discover, שבו האפליקציה תאצור תוכן וידאו ארוך של משפיענים ומפרסמים.

אם כל זה נשמע באופן חשוד כמו סוג הדברים שחברת מדיה הייתה עושה, זה בגלל שהם כן. חברות מדיה עוסקות, אחרי הכל, בייצור, אריזה והפצת תוכן.

למרות זאת, מנהלי פייסבוק ממשיכים להתעקש שהיא לא חברת מדיה, כי היא רק משלמת על התוכן, לא יוצרת אותו בעצמם. זה תירוץ שהחברה הסתמכה עליו במשך שנים.

"אנחנו למעשה מגדירים את עצמנו כחברת טכנולוגיה", קרולין אוורסון, סגנית נשיא לפתרונות שיווק גלובליים בפייסבוק,אמרבשנת 2012. "חברות מדיה ידועות בתוכן שהן יוצרות".

כמו כן, צוקרברג אמר לחברי הקונגרס באפריל שפייסבוק היא חברת טכנולוגיה "מכיוון שהדבר העיקרי שאנחנו עושים הוא שיש לנו מהנדסים שכותבים קוד ובונים מוצרים ושירותים לאנשים אחרים".

(זאק, אגב, הוא לא המנהל הטכנולוגי היחיד שמתלבט בשאלה. מריסה מאייר, המנכ"לית לשעבר של חברת הטכנולוגיה/מדיה יאהו,גם שנאזה, למרות שבסופו של דבר יאהו אימצה את תפקידה גם כחברת טכנולוגיה וגם כחברת מדיה.)

למה חשובה שאלת התקשורת

השאלה אם פייסבוק היא או לא חברת מדיה היא לא רק טריק להצבת מנהלי פייסבוק במקום. לזהות עצמה כחברת מדיה עשויות להיות השלכות ממשיות על פייסבוק. בתור CNBCציין עוד באפריל, המשמעות היא שהחברה תצטרך לדבוק בהנחיות הפרסום המחמירות הרבה יותר המסדירות את תעשיות הדפוס והשידור המסורתיות.

עם זאת, מעבר לכך, השאלה משמעותית מכיוון שלאופן שבו פייסבוק בוחרת לענות (או לא לענות) יש השלכות מרחיקות לכת על 2 מיליארד המשתמשים של פייסבוק.

הכחשת העובדה שמדובר בחברת מדיה מעניקה לפייסבוק את הכיסוי להתנער מאחריות להשלכות האמיתיות של החלטות העריכה שלה על המשתמשים. על כל זהמסעות פרסוםאזהרה לגבי חדשות מזויפות ומידע שגוי, המאמצים הללו חסרי משמעות אם החברה לא מוכנה לקחת אחריות רבה יותר על התוכן בפלטפורמה שלה.

ייתכן שהציוץ נמחק

אבל לקיחת אחריות זו תדרוש גם עמידה בסטנדרטים העריכה של חברת מדיה - משהו שצוקרברג לא הסכים לעשות, במיוחד מאזפיאסקו בנושאים מגמתייםהביא לכך שהשמרנים האשימו את החברה בהטיה.

מצדו, הנימוק של צוקרברג היה שהוא לא רוצה שפייסבוק, החברה, תהפוך לאיש"בורר האמת".זה נשמע הגיוני מספיק על פניו, אבל ההיגיון של זאק פגום כאן.

אף אחד לא מבקש מפייסבוק להחליט מה נכון. עובדות הן עובדות. או, כמואטלנטיהעורכת אדריאן לפרנסמסכם, "האמת עשויה להיות בעלת ניואנסים, אבל עובדות לדיווח הן לרוב די פשוטות."

נראה שצוקרברג לא מסכים. בקוצר ראייה טיפוסי של עמק הסיליקון, המנכ"ל מתרשם שקנה ​​המידה של פייסבוק מספיק כדי לפתור את הבעיה של להבין מה נכון ומה לא. לדעתו, הדרך הטובה ביותר לברר את העובדות היא פשוט להציג כמה שיותר נקודות מבט ולתת למשתמשי פייסבוק להחליט בעצמם, מסביר לה פרנס, שהשתתף בדיון בשולחן עגול עם צוקרברג.

זה בעייתי מכמה סיבות, אבל בעיקר בגלל שהוא מניח שדעות של אחרים יובילו אותך איכשהו לאמת.

"כמו שכל עיתונאי יכול לומר לך", כותב לה-פרנס, "התשובה הטובה ביותר לשאלה 'מה קרה?' הוא לא, 'למה אתה לא שואל חבורה מהחברים שלך מה הם חושבים, מארגנים את דעותיהם לאורך ספקטרום, ואז מחליטים איפה לשתול את עצמך."

בסירוב להודות שפייסבוק היא למעשה חברת מדיה, צוקרברג גם נכנע לאותם כוחות שעזרו לכל כך הרבה סיפורי חדשות מזויפים עמוסי תיאוריות קונספירציה להתפשט מלכתחילה.

אז, לא, השקת קומץ תוכניות חדשות לא תפתור את הבעיה. במקום זאת, היא צריכה להתחיל להתנהג כמו חברת המדיה שהיא - להגדיר את הסטנדרטים שלה ולזהות בבירור את אנשי המערכת. אולי זה יכול גם לשכור עורך ציבורי, כמו עמיתי לשעבר סת' פיגרמןטען ב-2016.

במילים אחרות: תפסיקו להסתמך על מקורות קהל, ותתחילו לקחת כמה שיעורים מהעיתונאים שאתם כבר משלמים.